軟件質(zhì)量概念軟件質(zhì)量保證軟件可靠性軟件配置管理

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1、軟件質(zhì)量概念軟件質(zhì)量保證軟件可靠性軟件配置管理軟件質(zhì)量管理軟件質(zhì)量概念軟件質(zhì)量的定義軟件質(zhì)量特性軟件質(zhì)量模型軟件質(zhì)量的度量和評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量的定義ANSI/IEEEStd729-1983定義軟件質(zhì)量為“與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求的能力有關(guān)的特征或特性的全體”。M.J.Fisher定義軟件質(zhì)量為“所有描述計(jì)算機(jī)軟件優(yōu)秀程度的特性的組合”。質(zhì)量特性及其組合，是軟件開發(fā)與維護(hù)中的重要考慮因素為滿足軟件的各項(xiàng)精確定義的功能、性能需求，符合文檔化的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，需要相應(yīng)地給出或設(shè)計(jì)一些質(zhì)量特性及其組合。如果這些質(zhì)量特性及其組合都能在產(chǎn)品中得到滿足，則這個(gè)軟件產(chǎn)品質(zhì)量就是高的。軟件需求是度量

2、軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)。不符合需求的軟件就不具備質(zhì)量。標(biāo)準(zhǔn)定義了一組開發(fā)準(zhǔn)則，用來指導(dǎo)軟件人員用工程化的方法來開發(fā)軟件。如果不遵守這些開發(fā)準(zhǔn)則，軟件質(zhì)量就得不到保證。軟件質(zhì)量是各種特性的復(fù)雜組合。它隨著應(yīng)用的不同而不同，隨著用戶提出的質(zhì)量要求不同而不同。軟件質(zhì)量特性軟件質(zhì)量特性，反映了軟件的本質(zhì)。討論一個(gè)軟件的質(zhì)量，問題最終要?dú)w結(jié)到定義軟件的質(zhì)量特性。定義一個(gè)軟件的質(zhì)量，就等價(jià)于為該軟件定義一系列質(zhì)量特性。人們通常把影響軟件質(zhì)量的特性用軟件質(zhì)量模型來描述。軟件質(zhì)量模型軟件質(zhì)量特性定義成分層模型最基本的叫做基本質(zhì)量特性，它可以由一些子質(zhì)量特性定義和度量。二次特性在必要時(shí)又可由它的一些子質(zhì)

3、量特性定義和度量。1976年Boehm質(zhì)量模型1979年McCall質(zhì)量模型1985年ISO質(zhì)量模型ISO的軟件質(zhì)量評(píng)價(jià)模型按照ISO/TC97/SC7/WG3/1985-1-30/N382，軟件質(zhì)量度量模型由三層組成軟件質(zhì)量需求評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（SQRC）軟件質(zhì)量設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（SQDC）軟件質(zhì)量度量評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（SQMC）高層和中層建立國際標(biāo)準(zhǔn)，低層可由各使用單位視實(shí)際情況制定Boehm質(zhì)量模型1991年ISO質(zhì)量特性國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO/IEC9126）質(zhì)量特性：功能性、可靠性、可維護(hù)性、效率、可使用性、可移植性推薦21個(gè)子特性：適合性準(zhǔn)確性互用性依從性安全性成熟性容錯(cuò)性可恢復(fù)性可理解性易

4、學(xué)習(xí)性操作性時(shí)間特性資源特性可分析性穩(wěn)定性可變更性可測試性可安裝性可替換性適應(yīng)性一致性軟件質(zhì)量的度量和評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量特性度量有兩類：預(yù)測型和驗(yàn)收型。預(yù)測度量是利用定量或定性的方法，估算軟件質(zhì)量的評(píng)價(jià)值，以得到軟件質(zhì)量的比較精確的估算值。驗(yàn)收度量是在軟件開發(fā)各階段的檢查點(diǎn)，對(duì)軟件的要求質(zhì)量進(jìn)行確認(rèn)性檢查的具體評(píng)價(jià)值，它是對(duì)開發(fā)過程中的預(yù)測進(jìn)行評(píng)價(jià)。預(yù)測度量有兩種。第一種叫做尺度度量，這是一種定量度量。它適用于一些能夠直接度量的特性，例如，出錯(cuò)率定義為：錯(cuò)誤數(shù)／KLOC／單位時(shí)間。第二種叫做二元度量，這是一種定性度量。它適用于一些只能間接度量的特性，例如，可使用性、靈活性等等。尺度度

5、量檢查表二元度量檢查表通過對(duì)照檢查項(xiàng)目，確定一種質(zhì)量特性的有無。例如，在設(shè)計(jì)和編碼階段的復(fù)雜性度量，利用尺度度量方法來做。對(duì)模塊復(fù)雜性的度量采用McCabe環(huán)路度量。對(duì)于二元度量，可針對(duì)檢查表中每一項(xiàng)都應(yīng)給以記分，指定信息存在時(shí)記“1”，否則記“0”。表中所有各項(xiàng)的分?jǐn)?shù)相加，即得度量結(jié)果。軟件的質(zhì)量保證質(zhì)量保證的概念軟件質(zhì)量保證的主要任務(wù)質(zhì)量保證與檢驗(yàn)軟件質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證的實(shí)施軟件的質(zhì)量設(shè)計(jì)質(zhì)量保證的概念什么是質(zhì)量保證，它是為保證產(chǎn)品和服務(wù)充分滿足消費(fèi)者要求的質(zhì)量而進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織的活動(dòng)。質(zhì)量保證是面向消費(fèi)者的活動(dòng)，是為了使產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶要求的功能，站在用戶立場上來掌握產(chǎn)

6、品質(zhì)量的。軟件的質(zhì)量保證就是向用戶及社會(huì)提供滿意的高質(zhì)量的產(chǎn)品。軟件的質(zhì)量保證活動(dòng)也和一般的質(zhì)量保證活動(dòng)一樣，是確保軟件產(chǎn)品從誕生到消亡為止的所有階段的質(zhì)量的活動(dòng)。即為了確定、達(dá)到和維護(hù)需要的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計(jì)劃、有系統(tǒng)的管理活動(dòng)。軟件質(zhì)量保證的主要任務(wù)為了提高軟件的質(zhì)量和軟件的生產(chǎn)率，軟件質(zhì)量保證的主要任務(wù)大致可歸結(jié)為8點(diǎn)。1.用戶要求定義熟練掌握正確定義用戶要求的技術(shù)熟練使用和指導(dǎo)他人使用定義軟件需求的支持工具重視領(lǐng)導(dǎo)全體開發(fā)人員收集和積累有關(guān)用戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的各種業(yè)務(wù)的資料和技術(shù)技能。2.力爭不重復(fù)勞動(dòng)考慮哪些既有軟件可以復(fù)用在開發(fā)過程中，隨時(shí)考慮所生產(chǎn)軟件的復(fù)用性。3

7、.掌握開發(fā)新軟件的方法在開發(fā)新軟件的過程中大力使用和推行軟件工程學(xué)中所介紹的開發(fā)方法和工具。使用先進(jìn)的開發(fā)技術(shù)：如結(jié)構(gòu)化技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)使用數(shù)據(jù)庫技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)應(yīng)用開發(fā)工具或環(huán)境改進(jìn)開發(fā)過程4.組織外部力量協(xié)作的方法一個(gè)軟件自始至終由同一個(gè)軟件開發(fā)單位來開發(fā)，也許是最理想的。但在現(xiàn)實(shí)中常常難以做到。改善對(duì)外部協(xié)作部門的開發(fā)管理。必須明確規(guī)定進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、交接檢查、維護(hù)體制等各方面的要求，建立跟蹤檢查的體制。5.排除無效勞動(dòng)最大的無效勞動(dòng)就是因需求規(guī)格說明有誤、設(shè)計(jì)有誤而造成的返工。