新華朗杰it教育市場部經(jīng)理崗位手冊——審校版

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1、市場部經(jīng)理目錄1任職條件42職責43權限44事件44.1職責1:遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度44.2職責2:負責制定中心月度市場招生方案5事件1:確定月度市場招生指標5事件2:指導、審批中心月度市場宣傳方案7事件3:制定中心月度咨詢轉化率提升方案9事件4:參加月度校長辦公會12事件5:組織召開部門月度計劃會議144.3職責3:負責中心咨詢管理16事件6:審閱中心市場表格16事件7:召開日銷售會議17事件8:咨詢師崗位示范18事件9:中心演講分配任務19事件10:主講中心演講市場部分204.4職責4:負責組建、管理中心市場團隊2

2、1事件11:年度考核21事件12:面試部門新員工22事件13:安排新員工學習崗位事件23事件14:安排部門員工到公司參加崗位認證培訓24事件15:參加總部組織的市場部經(jīng)理崗位認證培訓25事件16:檢查員工標準化執(zhí)行情況25事件17:處理部門員工轉正27事件18:處理員工調(diào)崗、調(diào)薪、調(diào)級申請28事件19:月度考核28事件20:季度考核29事件21:員工心態(tài)調(diào)整控制304.5職責5:負責實施市場招生新方法314.6職責6:負責部門日常管理32事件22:監(jiān)控市場宣傳實施效果32事件23:主講高校演講34事件24:召開季度競爭對手分析

3、會34事件25:安排中心員工排班35事件26:上報中心校長零收入日匯報35事件27:上報中心校長同城體系內(nèi)競爭對手違規(guī)信息36事件28:審批學員退費申請36事件29:確守S1新班開班計劃37事件30:調(diào)整S1新班開班計劃37事件31:上報公關危機給中心校長38事件32:審核市場相關合同書38事件33:按照合同規(guī)定審核應付款項395業(yè)務輸入輸出405.1業(yè)務輸入405.2業(yè)務輸出436基本輸入輸出467流程498崗位表單與事件對照目錄499崗位表單5010市場部經(jīng)理附件51附件1:中心月度市場計劃表52附件2:按宣傳投放比例分配

4、招生人人數(shù)53附件3:中心咨詢月度轉化率提升方案54附件4:新華朗杰(XX)授權培訓中心日招生情況匯報表55附件5:新華朗杰(XX)授權培訓中心零收入日匯報56附件6:中心教室機房占用表57附件7:《崗位規(guī)范學習筆記》模版58中心市場部經(jīng)理1任職條件①從中心優(yōu)秀咨詢師或者市場宣傳專員中(至少在該崗位工作5個月以上)提拔②提拔前已經(jīng)獲得咨詢師或者市場宣傳專員崗位認證證書③具有良好的團隊合作精神和職業(yè)素質(zhì),溝通協(xié)調(diào)能力較強2職責職責1:遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度職責2:負責制定中心月度市場招生方案職責3:負責中心咨詢管理職責4:

5、負責組建、管理中心市場團隊職責5:負責實施市場招生新方法(公司提供)職責6:負責部門日常管理3權限權限1:有中心月度市場投放計劃的審批權(1級市場部經(jīng)理有中心月度市場投放計劃的審核權)權限2:有確定中心月度市場招生指標的權力權限3:有對市場投放方案實施的監(jiān)督權權限4:有S1學員退費的審批權權限5:有對直接下級進行考核的權力權限6:有對直接下級的晉升、降職、調(diào)崗調(diào)薪的建議權權限7:有審核并辦理支付廣告、印刷費用的權力權限8:有審核市場部相關合同的權力4事件4.1職責1:遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度表1序號類別規(guī)章名稱1財務管理市

6、內(nèi)交通和招待費用管理規(guī)定員工手機通訊費的報銷及管理規(guī)定員工日常費用報銷管理規(guī)定巡考人員費用報銷的管理規(guī)定表1(續(xù))序號類別規(guī)章名稱2行政管理付款申請管理規(guī)定固定資產(chǎn)管理規(guī)定中心環(huán)境管理規(guī)定工服管理規(guī)定播放“新華的天空”的規(guī)定早迎接的實施規(guī)定文件資料定置管理規(guī)定會議室管理規(guī)定計算機網(wǎng)絡安全管理規(guī)定郵件、信函收發(fā)規(guī)定文件管理規(guī)定合同管理規(guī)定3人事管理考勤管理制度員工行為準則保密制度員工管理制度4.2職責2:負責制定中心月度市場招生方案事件1:確定月度市場招生指標(1、2級共用)2事件1序號步驟步驟規(guī)范標準1步驟1:領取月度招生任務

7、規(guī)范1:從中心校長處領取本月S1招生任務、市場投放費用標準1-1:中心校長辦公會前3天領取,中心校長辦公會每月25日召開2步驟2:分析市場招生數(shù)據(jù)規(guī)范1:查看《中心日咨詢報名情況匯總表》;《中心市場宣傳效果匯總表》規(guī)范2:分析咨詢轉化率、投放費用、報名人數(shù)、招生成本標準1-1:《中心日咨詢報名情況匯總表》;《中心市場宣傳效果匯總表》參見公司提供的表格模版標準1-2:兩個表格由中心咨詢助理每天發(fā)送給市場部經(jīng)理標準2-1:參見(附件1:按宣傳投放比例分配招生人數(shù)(自用))標準2-2:按照附件1表格上的公式填寫本月數(shù)據(jù)分析對應數(shù)據(jù)標

8、準2-3:招生人數(shù)、市場投入費用、直接上門人數(shù)、電話上門人數(shù)由規(guī)范1中的數(shù)據(jù)表格提供表2(續(xù))序號步驟步驟規(guī)范標準3步驟3:確定下月轉化率和咨詢量規(guī)范1:確定總轉化率目標1)若中心目前的總轉化率小于10%時,總轉化率提升幅度為10-15%2)若中心目前的總轉化率為15%時,總

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