新華朗杰it教育市場部經(jīng)理崗位手冊(cè)——審校版

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1、北京新華朗杰ESE行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)市場部經(jīng)理第60頁共60頁www.xhlje.cn北京新華朗杰ESE行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)目錄1任職條件42職責(zé)43權(quán)限44事件44.1職責(zé)1：遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度44.2職責(zé)2：負(fù)責(zé)制定中心月度市場招生方案5事件1：確定月度市場招生指標(biāo)5事件2：指導(dǎo)、審批中心月度市場宣傳方案7事件3：制定中心月度咨詢轉(zhuǎn)化率提升方案9事件4：參加月度校長辦公會(huì)12事件5：組織召開部門月度計(jì)劃會(huì)議144.3職責(zé)3：負(fù)責(zé)中心咨詢管理16事件6：審閱中心市場表格16事件7：召開日銷售會(huì)議17事件8：咨詢師崗位示范18事件9：中心演講分配任務(wù)19事件10：主講中心演講市場部分204

2、.4職責(zé)4：負(fù)責(zé)組建、管理中心市場團(tuán)隊(duì)21事件11：年度考核21事件12：面試部門新員工22事件13：安排新員工學(xué)習(xí)崗位事件23事件14：安排部門員工到公司參加崗位認(rèn)證培訓(xùn)24事件15：參加總部組織的市場部經(jīng)理崗位認(rèn)證培訓(xùn)25事件16：檢查員工標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行情況25事件17：處理部門員工轉(zhuǎn)正27事件18：處理員工調(diào)崗、調(diào)薪、調(diào)級(jí)申請(qǐng)28事件19：月度考核28事件20：季度考核29事件21：員工心態(tài)調(diào)整控制304.5職責(zé)5：負(fù)責(zé)實(shí)施市場招生新方法314.6職責(zé)6：負(fù)責(zé)部門日常管理32事件22：監(jiān)控市場宣傳實(shí)施效果32事件23：主講高校演講34事件24：召開季度競爭對(duì)手分析會(huì)34事件25：安排

3、中心員工排班35事件26：上報(bào)中心校長零收入日匯報(bào)35事件27：上報(bào)中心校長同城體系內(nèi)競爭對(duì)手違規(guī)信息36事件28：審批學(xué)員退費(fèi)申請(qǐng)36事件29：確守S1新班開班計(jì)劃37事件30：調(diào)整S1新班開班計(jì)劃37第60頁共60頁www.xhlje.cn北京新華朗杰ESE行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)事件31：上報(bào)公關(guān)危機(jī)給中心校長38事件32：審核市場相關(guān)合同書38事件33：按照合同規(guī)定審核應(yīng)付款項(xiàng)395業(yè)務(wù)輸入輸出405.1業(yè)務(wù)輸入405.2業(yè)務(wù)輸出436基本輸入輸出467流程498崗位表單與事件對(duì)照目錄499崗位表單5010市場部經(jīng)理附件51附件1：中心月度市場計(jì)劃表52附件2：按宣傳投放比例分配招生人人數(shù)

4、53附件3：中心咨詢?cè)露绒D(zhuǎn)化率提升方案54附件4：新華朗杰（XX）授權(quán)培訓(xùn)中心日招生情況匯報(bào)表55附件5：新華朗杰（XX）授權(quán)培訓(xùn)中心零收入日匯報(bào)56附件6：中心教室機(jī)房占用表57附件7：《崗位規(guī)范學(xué)習(xí)筆記》模版58第60頁共60頁www.xhlje.cn北京新華朗杰ESE行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中心市場部經(jīng)理1任職條件①從中心優(yōu)秀咨詢師或者市場宣傳專員中(至少在該崗位工作5個(gè)月以上)提拔②提拔前已經(jīng)獲得咨詢師或者市場宣傳專員崗位認(rèn)證證書③具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)素質(zhì)，溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)2職責(zé)職責(zé)1：遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度職責(zé)2：負(fù)責(zé)制定中心月度市場招生方案職責(zé)3：負(fù)責(zé)中心咨詢管理職責(zé)4：

5、負(fù)責(zé)組建、管理中心市場團(tuán)隊(duì)職責(zé)5：負(fù)責(zé)實(shí)施市場招生新方法(公司提供)職責(zé)6：負(fù)責(zé)部門日常管理3權(quán)限權(quán)限1：有中心月度市場投放計(jì)劃的審批權(quán)(1級(jí)市場部經(jīng)理有中心月度市場投放計(jì)劃的審核權(quán))權(quán)限2：有確定中心月度市場招生指標(biāo)的權(quán)力權(quán)限3：有對(duì)市場投放方案實(shí)施的監(jiān)督權(quán)權(quán)限4：有S1學(xué)員退費(fèi)的審批權(quán)權(quán)限5：有對(duì)直接下級(jí)進(jìn)行考核的權(quán)力權(quán)限6：有對(duì)直接下級(jí)的晉升、降職、調(diào)崗調(diào)薪的建議權(quán)權(quán)限7：有審核并辦理支付廣告、印刷費(fèi)用的權(quán)力權(quán)限8：有審核市場部相關(guān)合同的權(quán)力4事件4.1職責(zé)1：遵守并執(zhí)行中心所有的規(guī)章制度表1序號(hào)類別規(guī)章名稱1財(cái)務(wù)管理市內(nèi)交通和招待費(fèi)用管理規(guī)定員工手機(jī)通訊費(fèi)的報(bào)銷及管理規(guī)定員工日

6、常費(fèi)用報(bào)銷管理規(guī)定巡考人員費(fèi)用報(bào)銷的管理規(guī)定第60頁共60頁www.xhlje.cn北京新華朗杰ESE行業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)表1(續(xù))序號(hào)類別規(guī)章名稱2行政管理付款申請(qǐng)管理規(guī)定固定資產(chǎn)管理規(guī)定中心環(huán)境管理規(guī)定工服管理規(guī)定播放“新華的天空”的規(guī)定早迎接的實(shí)施規(guī)定文件資料定置管理規(guī)定會(huì)議室管理規(guī)定計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全管理規(guī)定郵件、信函收發(fā)規(guī)定文件管理規(guī)定合同管理規(guī)定3人事管理考勤管理制度員工行為準(zhǔn)則保密制度員工管理制度4.2職責(zé)2：負(fù)責(zé)制定中心月度市場招生方案事件1：確定月度市場招生指標(biāo)（1、2級(jí)共用）表2事件1序號(hào)步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1：領(lǐng)取月度招生任務(wù)規(guī)范1：從中心校長處領(lǐng)取本月S1招生任務(wù)、市場投

7、放費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1-1：中心校長辦公會(huì)前3天領(lǐng)取，中心校長辦公會(huì)每月25日召開2步驟2：分析市場招生數(shù)據(jù)規(guī)范1：查看《中心日咨詢報(bào)名情況匯總表》；《中心市場宣傳效果匯總表》規(guī)范2：分析咨詢轉(zhuǎn)化率、投放費(fèi)用、報(bào)名人數(shù)、招生成本標(biāo)準(zhǔn)1-1：《中心日咨詢報(bào)名情況匯總表》；《中心市場宣傳效果匯總表》參見公司提供的表格模版標(biāo)準(zhǔn)1-2：兩個(gè)表格由中心咨詢助理每天發(fā)送給市場部經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)2-1：參見(附件1：按宣傳投放比例分配招生人數(shù)(自用))標(biāo)準(zhǔn)2-2：按照附件1表