2015版iso9001質(zhì)量手冊(cè)-參考

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1、CHENGJIEZJ省TZ市XXXXXXX有限公司文件編號(hào)QM-02質(zhì)量管理體系版次A/0頁(yè)碼53/53ZJ省TZ市XXXXXXX有限公司質(zhì)量管理體系（依據(jù)ISO9001:2015）文件編號(hào)：QM-01版本：A/0編制：審核：批準(zhǔn)：分發(fā)號(hào)：持有部門(mén)：控制狀態(tài)：發(fā)布日期：2015年10月15日實(shí)施日期：2015年10月15日Z(yǔ)J省TZ市XXXXXXX有限公司CHENGJIEZJ省TZ市XXXXXXX有限公司文件編號(hào)QM-02質(zhì)量管理體系版次A/0頁(yè)碼53/53文件修訂頁(yè)序號(hào)版本修訂日期條款修訂內(nèi)容修訂者1A/O2015.10.15全文新制定編寫(xiě)：審核：核準(zhǔn)：CHENGJIEZ

2、J省TZ市XXXXXXX有限公司文件編號(hào)QM-02質(zhì)量管理體系版次A/0頁(yè)碼53/530目錄1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義4組織的背景4.1理解組織及其背景4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3質(zhì)量管理體系范圍的確定4.4質(zhì)量管理體系5領(lǐng)導(dǎo)作用5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.2質(zhì)量方針5.3組織的作用、職責(zé)和權(quán)限6策劃6.1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃6.3變更的策劃7支持7.1資源7.2能力7.3意識(shí)7.4溝通7.5形成文件的信息8運(yùn)行8.1運(yùn)行的策劃和控制8.2市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通8.3運(yùn)行策劃過(guò)程8.4外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制8.5產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)8.6

3、產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供8.7產(chǎn)品和服務(wù)放行8.8不合格產(chǎn)品和服務(wù)9績(jī)效評(píng)價(jià)9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)9.2內(nèi)部審核9.3管理評(píng)審10持續(xù)改進(jìn)10.0總則10.1不符合和糾正措施10.2改進(jìn)CHENGJIEZJ省TZ市XXXXXXX有限公司文件編號(hào)QM-02質(zhì)量管理體系版次A/0頁(yè)碼53/531范圍企業(yè)依據(jù)ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)要求建立并保持質(zhì)量管理體系，制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，運(yùn)用過(guò)程方法及各過(guò)程的輸入、輸出、管理職責(zé)、工作要求、績(jī)效考核，并使其文件化。通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理體系全過(guò)程的管理，遵守法律法規(guī)和其他相關(guān)要求，以證實(shí)本公司具有不斷提高顧客滿(mǎn)意度和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系及產(chǎn)品

4、質(zhì)量水平的能力。2規(guī)范性引用文件ISO9000：2015質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)3術(shù)語(yǔ)和定義本標(biāo)準(zhǔn)采用ISO9000：2015中所確立的術(shù)語(yǔ)和定義。4組織的背景環(huán)境4.1理解組織及其背景環(huán)境理解組織及其背景環(huán)境—過(guò)程分析烏龜圖1、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)；2、打印機(jī)；3、復(fù)印機(jī)；4、檔案柜；5、會(huì)議室；6、公告欄。1、過(guò)程責(zé)任者：總經(jīng)理2、過(guò)程相關(guān)責(zé)任：各部門(mén)。知識(shí)能力意識(shí)由誰(shuí)來(lái)做？用何資源？設(shè)施設(shè)備環(huán)境1、企業(yè)外部宗旨；2、企業(yè)內(nèi)部宗旨；3、企業(yè)戰(zhàn)略方向；---------------------------------------------------非預(yù)期輸出風(fēng)險(xiǎn)：管理體系建立不

5、符合企業(yè)實(shí)際情況。1、可能對(duì)企業(yè)的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢(shì)；2、與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀；3、企業(yè)管理、戰(zhàn)略?xún)?yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；4、資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。組織應(yīng)確定外部和內(nèi)部那些與組織的宗旨、戰(zhàn)略方向有關(guān)、影響質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力的事務(wù)。需要時(shí)，組織應(yīng)更新這些信息。在確定這些相關(guān)的內(nèi)部和外部事宜時(shí)，組織應(yīng)考慮以下方面：a)可能對(duì)組織的目標(biāo)造成影響的變更和趨勢(shì)；b)與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀；c)組織管理、戰(zhàn)略?xún)?yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；d)資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更。注1：外部的環(huán)境，可以考慮法律、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)、文化、社會(huì)、經(jīng)

6、濟(jì)和自然環(huán)境方面，不管是國(guó)際、國(guó)家、地區(qū)或本地。注2：內(nèi)部環(huán)境，可以組織的理念、價(jià)值觀和文化。輸出輸入1、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施管理工作流程1、信息及時(shí)更新率100%準(zhǔn)則方法測(cè)量檢驗(yàn)監(jiān)視確認(rèn)如何去做？績(jī)效指標(biāo)？企業(yè)外部宗旨：為汽車(chē)相關(guān)顧客提供優(yōu)質(zhì)低廉的塑件、高精耐用的模具；企業(yè)內(nèi)部宗旨：為員工提供家庭一樣的安穩(wěn)舒適的工作條件；企業(yè)戰(zhàn)略方向：豐富自我，發(fā)展企業(yè)，貢獻(xiàn)社會(huì)。公司簡(jiǎn)介公司位于中國(guó)塑料模具之鄉(xiāng)——TZ市黃巖，公司所在地北依寧波，南靠溫州，是中國(guó)沿海最有經(jīng)濟(jì)活力城市之一，海、陸、空交通十分便利。???本公司始建于2006年，現(xiàn)已發(fā)展為集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售于一體的民營(yíng)股份制

7、企業(yè)。歷年來(lái)都被工商、金融系統(tǒng)評(píng)為“重合同，守信用”的企業(yè)?！癆AA級(jí)”資信企業(yè)。公司已通過(guò)ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，一直以來(lái)都致力于為國(guó)內(nèi)、外主機(jī)廠提供優(yōu)質(zhì)的汽車(chē)內(nèi)外裝飾件、保險(xiǎn)杠、儀表臺(tái)、車(chē)燈及各種塑料模具。公司現(xiàn)有員工100多人，各類(lèi)高級(jí)管理與技術(shù)人員20余人。公司年產(chǎn)產(chǎn)量達(dá)到50萬(wàn)套。????公司引進(jìn)國(guó)外高精密技術(shù)設(shè)備—德國(guó)105V高速加工中心、數(shù)控深孔加工模具研配機(jī)、日本牧野火花加工機(jī)高速加工中心、龍門(mén)加工中心等先進(jìn)的加工設(shè)備確保產(chǎn)品的品質(zhì)。公司的模具80%出口到美國(guó)、德國(guó)、日本、意大利、法國(guó)、澳大利亞