關(guān)于網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播模式的建構(gòu)

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1、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)危機(jī)傳播模式的建構(gòu)摘要：X絡(luò)危機(jī)傳播從修辭學(xué)上來看分為了“X絡(luò)的危機(jī)傳播”與“X絡(luò)危機(jī)的傳播”，因此在建構(gòu)X絡(luò)危機(jī)傳播模式時(shí)應(yīng)該要考慮到這兩方面。文中從“X絡(luò)的危機(jī)傳播”與“X絡(luò)危機(jī)的傳播”這兩方面對X絡(luò)危機(jī)傳播進(jìn)行了闡釋。在此基礎(chǔ)上對X絡(luò)時(shí)代危機(jī)傳播所體現(xiàn)出來的新特征進(jìn)行了討論。最后囊括X絡(luò)危機(jī)的傳播和X絡(luò)的危機(jī)傳播兩點(diǎn)內(nèi)涵，同時(shí)借鑒傳播學(xué)經(jīng)典的“5W”模式建構(gòu)了X絡(luò)危機(jī)傳播模式。關(guān)鍵詞：X絡(luò)危機(jī)傳播；模式建構(gòu)；X絡(luò)時(shí)代隨著X絡(luò)的快速發(fā)展，X絡(luò)在危機(jī)傳播過程中所扮演的角色也越來越重要。而X絡(luò)危機(jī)就是伴隨

2、著互聯(lián)X的普及而發(fā)生的現(xiàn)象。隨著信息技術(shù)的不斷更新，蝴蝶效應(yīng)也一次次的顯現(xiàn)出來。在傳統(tǒng)媒體的的傳播模式下，受眾基本都是處于一種被動的“靶子”地位，然而，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與X絡(luò)的發(fā)展，過去的那種“封”、“堵”、“截”和被動延遲發(fā)布消息的模式已經(jīng)不再適合當(dāng)前形式。在X絡(luò)時(shí)代下，受眾是集信息消費(fèi)者與信息制造者于兩種身份于一身。因此，危機(jī)傳播的研究又具備了新的特色。在傳統(tǒng)意義上的危機(jī)傳播的單向性以及被打破，以互聯(lián)X為代表的新媒體的廣泛應(yīng)用正在改變著危機(jī)傳播模式。X絡(luò)所具有的實(shí)時(shí)性、即時(shí)性、開放性、交互性等特點(diǎn)已經(jīng)使得危

3、機(jī)信息的傳播呈現(xiàn)出了放大化、無礙化、互動化、復(fù)雜化等多種特點(diǎn)。對于X絡(luò)危機(jī)的傳播主要有個(gè)案研究、技巧研究和理論研究3種研究取向。最初的X絡(luò)危機(jī)傳播主要是集中在個(gè)案的研究上，技巧研究則是在案例研究的基礎(chǔ)上逐步發(fā)展起來的，理論研究相對較少。1X絡(luò)危機(jī)傳播的內(nèi)涵要研究“X絡(luò)危機(jī)傳播”，首先需要明確其真正的內(nèi)涵。從修辭學(xué)上來看，“X絡(luò)危機(jī)傳播”有“X絡(luò)的危機(jī)傳播”與“X絡(luò)危機(jī)的傳播”這兩種解釋。X絡(luò)的危機(jī)傳播可以簡化理解為危機(jī)基于X絡(luò)的傳播。美國的學(xué)者羅森豪爾特認(rèn)為，所謂危機(jī)指的就是“對一個(gè)社會系統(tǒng)的基本價(jià)值和行為準(zhǔn)則架

4、構(gòu)產(chǎn)生嚴(yán)重威脅，并且在時(shí)間壓力和不確定性極高的情況下必須對其作出關(guān)鍵決策的事件?！痹诠碴P(guān)系中危機(jī)傳播被認(rèn)為是一項(xiàng)十分重要的工作，包括了業(yè)、組織或政府面對危機(jī)事件所采取的為了減少危機(jī)損壞程度的溝通信息、樹立形象的公關(guān)策略。X絡(luò)在其中扮演的是媒體的角色。X絡(luò)因?yàn)槠渥陨淼奶赜械奶匦猿蔀榱宋C(jī)溝通時(shí)必不可少的重要工具與傳播平臺。因?yàn)閄絡(luò)的存在，大大的縮短了傳播者與受眾之間的距離，也使得傳播者與受眾之間不再有明顯的分界。但是X絡(luò)也無意之間帶了許多的問題，沒有把關(guān)人使得各種真的、假的信息都能夠在X絡(luò)上傳播，任何帶有語言殺傷

5、力的傳輸內(nèi)容，都可以經(jīng)過X絡(luò)立即傳輸?shù)饺蚋鱾€(gè)角落。X絡(luò)危機(jī)的傳播在目前還沒有形成一個(gè)明確的統(tǒng)一的概念表述。多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為X絡(luò)危機(jī)涵蓋在危機(jī)的概念之中，是在X絡(luò)上所孕育萌發(fā)的危機(jī)或是通過X絡(luò)傳播使的危機(jī)事件的負(fù)面影響進(jìn)一步擴(kuò)大的情況，是X絡(luò)媒介技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。從這里能夠看出X絡(luò)危機(jī)也是危機(jī)的一種，其爆發(fā)也有可能會蔓延到，并最后成為公眾所討論的焦點(diǎn)。但是“X絡(luò)危機(jī)的傳播”中X絡(luò)危機(jī)雖然起源于X絡(luò)，但是傳播的受到并不僅僅是限于X絡(luò)媒體。2X絡(luò)時(shí)代危機(jī)傳播所體現(xiàn)出來的新特征隨著世界科學(xué)技術(shù)的巨大進(jìn)步與X絡(luò)的出現(xiàn)，社

6、會信息傳播領(lǐng)域中出現(xiàn)了建立在各種先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)基礎(chǔ)上的，能夠使得傳播信息量大大增加、傳播速度加快、傳播方式大大豐富，與傳統(tǒng)的媒體風(fēng)格迥然不同的新型媒體。新媒體中主要包括了互聯(lián)X、大型電腦數(shù)據(jù)庫通信系統(tǒng)、高清晰數(shù)字電視、以及多媒體信息的交互平臺等等。這些新媒體的出現(xiàn)對于變革人們的生活、交往方式產(chǎn)生了巨大的推動作用。而X絡(luò)則又因?yàn)槠浔旧硭哂械姆奖?、快捷，海量存儲和開放性、互動性等特點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)成為了能夠與各種傳統(tǒng)媒體爭鋒的又一重要媒體。從近幾年中國的X絡(luò)媒體的發(fā)展來看，其表現(xiàn)出來的的影響力、社會地位、政治認(rèn)可度、對

7、重大事件的報(bào)道能力等都原來越強(qiáng)，在社會生活中的重要性也日益突出。因此，當(dāng)前X絡(luò)媒體以及X絡(luò)傳播基本已經(jīng)成為了危機(jī)傳播所不可或缺的一種重要的手段。在危機(jī)傳播中X絡(luò)媒體可以利用自身的特點(diǎn)來填補(bǔ)傳統(tǒng)媒休的空缺。首先，X絡(luò)上信息的透明性能夠在一定程度上對民眾的知情權(quán)進(jìn)行保護(hù)。在進(jìn)行危機(jī)處理的過程中，政府能通過信息公開平臺，配合各種傳統(tǒng)媒體來及時(shí)準(zhǔn)確的向公眾傳遞信息，進(jìn)而能夠提高危機(jī)處理部門工作的透明度，有利于民眾在面對危機(jī)事件時(shí)能夠作出更為理性的判斷，并采取合理的措施來盡可能的減少人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。并且通過X絡(luò)，各種危

8、機(jī)信息也更加難以被掩飾或者拖延。其次，是相比而言X絡(luò)傳播的方式更加有利于實(shí)現(xiàn)危機(jī)傳播。在進(jìn)行傳播時(shí)，傳統(tǒng)媒體需要按照一定的程序來定時(shí)發(fā)布信息，而X絡(luò)媒體則能夠?qū)崟r(shí)更新。在危機(jī)傳播的三個(gè)階段中，X絡(luò)媒體的實(shí)時(shí)更新能夠使得信息傳遞具備速度上的優(yōu)勢。同時(shí)，傳統(tǒng)媒體會因?yàn)楦鞣N原因只能夠又選擇的提供一些他們認(rèn)為最重要的信息。但是，要明白的是不同側(cè)面的信息對于那些處于危機(jī)的不同階段的