景區(qū)信息化系統(tǒng)規(guī)劃

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1、景區(qū)智能信息化體系規(guī)劃“景區(qū)智能信息化體系”項(xiàng)目設(shè)計(jì)為“以人為本”，處處體現(xiàn)現(xiàn)代、智能、方便、優(yōu)質(zhì)，為企業(yè)精心打造最佳的智能型、具有現(xiàn)代化、智能信息化化管理功能的景區(qū)。使景區(qū)切身地感受到：規(guī)劃合理、功能完善、生活方便與舒適。并通過(guò)現(xiàn)代化的管理手段，將現(xiàn)代化的應(yīng)用技術(shù)融合為一個(gè)整體。。智能信息化體系概況“景區(qū)智能信息化體系”從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)到實(shí)施上線需要一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，一套完整的景區(qū)智能信息化系統(tǒng)分為七大系統(tǒng)，分別是：1．景區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)2．景區(qū)信息化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)3．景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)4．景區(qū)信息化服務(wù)管理系統(tǒng)5．景區(qū)信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)6．景區(qū)監(jiān)

2、控系統(tǒng)7．景區(qū)公共廣播音響系統(tǒng)其中，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)是整個(gè)景區(qū)信息化體系的基礎(chǔ)系統(tǒng)，信息化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)和信息化服務(wù)管理系統(tǒng)是整個(gè)體系的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)是整個(gè)體系的核心管理系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、燈光音響是體系的重要輔助系統(tǒng)。一、景區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)系統(tǒng)作為整個(gè)景區(qū)信息化體系的基礎(chǔ)系統(tǒng)，為整個(gè)信息化體系提供物理層（網(wǎng)絡(luò)綜合布線）、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡(luò)層的支持，是所有應(yīng)用層系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)。本系統(tǒng)由一個(gè)主信息中心、一個(gè)備份信息中心、若干個(gè)分控中心組成，構(gòu)成以主信息中心為核心、內(nèi)外網(wǎng)獨(dú)立的雙層星型結(jié)構(gòu)景區(qū)園區(qū)網(wǎng)。其中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用IBM或

3、者H3C等品牌，主干線采用12芯單模光纖連接，分支線路采用6芯多模光纖連接。從結(jié)構(gòu)上，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在物理上被劃分為經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、即內(nèi)外網(wǎng)，兩網(wǎng)在主信息中心通過(guò)管理服務(wù)器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)?？梢赃@么說(shuō)，信息化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、公園信息化服務(wù)管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)以及燈光音響系統(tǒng)，這五大系統(tǒng)構(gòu)建于經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)之上；信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)構(gòu)建于辦公網(wǎng)絡(luò)之上。1．經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是信息化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)和公園信息化服務(wù)管理系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)。2．辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦公網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是信息化內(nèi)部管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)技術(shù)平臺(tái)。二、景區(qū)信息化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)信息

4、化經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)包括售檢票系統(tǒng)和POS系統(tǒng)兩個(gè)子系統(tǒng)。我們認(rèn)為，景區(qū)的資金流、票務(wù)流、物流、游客流是景區(qū)的核心業(yè)務(wù)流，所以說(shuō)，售檢票系統(tǒng)和POS系統(tǒng)是景區(qū)的最核心業(yè)務(wù)子系統(tǒng)。1．售檢票系統(tǒng)售檢票是一套實(shí)時(shí)以高效完成售檢票業(yè)務(wù)為目的，從而對(duì)票務(wù)流、資金流、游客流進(jìn)行全面控制的景區(qū)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含若干種門票、會(huì)員卡、員工卡等相關(guān)結(jié)構(gòu)。（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)由若干個(gè)散客柜臺(tái)、部分團(tuán)體柜臺(tái)以及若干臺(tái)閘機(jī)組成軟件模塊軟件分為散客銷售、團(tuán)體銷售、會(huì)員卡銷售、員工卡制作、后臺(tái)設(shè)置、閘機(jī)認(rèn)證、報(bào)表分析、領(lǐng)導(dǎo)查詢等相關(guān)功能模塊（1）票種、卡種票種、卡的類型以及

5、員工卡設(shè)置根據(jù)需要時(shí)時(shí)修改。1．POS系統(tǒng)POS系統(tǒng)是一套實(shí)時(shí)控制和集成處理物流活動(dòng)，并及時(shí)地將信息傳遞到各管理層和決策層，從而做到對(duì)景區(qū)的物流、資金流、信息流的全面集成和統(tǒng)一管理的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖（省略）（2）軟件模塊軟件包括商品銷售、快餐銷售、點(diǎn)餐銷售、交通票銷售、單店進(jìn)銷存管理、總部進(jìn)銷存管理、后臺(tái)設(shè)置等相關(guān)模塊。三、景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)是將可面向主題園區(qū)內(nèi)所有的娛樂(lè)、消費(fèi)等領(lǐng)域，將多業(yè)態(tài)、不同經(jīng)營(yíng)模式的區(qū)域資源整合在一起，向客人提供一站式的消費(fèi)娛樂(lè)體驗(yàn)；其設(shè)計(jì)在充分考慮符合現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)管理理念的同時(shí)，也要考慮景區(qū)

6、在管理上的先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、安全性、擴(kuò)展性和互動(dòng)性，讓所提出管理系統(tǒng)方案能發(fā)揮對(duì)產(chǎn)業(yè)，人力資源管理及市場(chǎng)需求。一卡通系統(tǒng)需擁有先進(jìn)穩(wěn)定的數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)，可支持常用的財(cái)務(wù)軟件等借口，并可支持跨區(qū)域性集團(tuán)化的數(shù)據(jù)整合；一卡通系統(tǒng)需將票務(wù)、POS系統(tǒng)成功整合，實(shí)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)一卡通行、無(wú)現(xiàn)金消費(fèi)；一卡通系統(tǒng)需具有強(qiáng)大的拓展性，可支持與儲(chǔ)物柜卡、停車場(chǎng)卡、會(huì)員卡等系統(tǒng)的整合。園區(qū)一卡通系統(tǒng)的使用將使門票銷售、園區(qū)內(nèi)消費(fèi)變得更加便捷和安全。其主要流程包括：IC卡初始化、卡儲(chǔ)值、消費(fèi)以及退卡退現(xiàn)等四、景區(qū)信息化服務(wù)管理系統(tǒng)信息化服務(wù)管理系統(tǒng)包括LED發(fā)布系統(tǒng)、預(yù)約

7、排隊(duì)系統(tǒng)、外部網(wǎng)站、短信系統(tǒng)，四個(gè)模塊。我們認(rèn)為，服務(wù)是景區(qū)的核心產(chǎn)品，所以信息化服務(wù)管理系統(tǒng)也是景區(qū)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。1．LED發(fā)布系統(tǒng)LED系統(tǒng)是一套以以太網(wǎng)絡(luò)為技術(shù)平臺(tái)的實(shí)時(shí)信息發(fā)布系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)若干塊LED屏幕，每個(gè)售票亭的上面都懸掛一塊LED條屏，向未買票的游客發(fā)布項(xiàng)目以及票務(wù)信息；每個(gè)分區(qū)的廣場(chǎng)上（人流聚集區(qū)）需設(shè)立一塊LED大屏幕，向已入園地游客發(fā)布相關(guān)引導(dǎo)信息。（1）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（省略）（2）軟件LED軟件包括系統(tǒng)設(shè)置、內(nèi)容發(fā)布兩個(gè)模塊（3）系統(tǒng)權(quán)限管理1．預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)預(yù)約排隊(duì)系統(tǒng)是一個(gè)虛擬排隊(duì)系統(tǒng)，為游客提供了預(yù)約排隊(duì)服務(wù)，游客只需要

8、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)回到游樂(lè)項(xiàng)目，通過(guò)快速通道就可以進(jìn)行游樂(lè)。該系統(tǒng)的實(shí)施使每一個(gè)游客都有機(jī)會(huì)享受到預(yù)約服務(wù)，游客節(jié)省下來(lái)的時(shí)間將在我公園內(nèi)享