景區(qū)信息化系統(tǒng)規(guī)劃

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1、景區(qū)智能信息化體系規(guī)劃“景區(qū)智能信息化體系”項目設計為“以人為本”，處處體現(xiàn)現(xiàn)代、智能、方便、優(yōu)質，為企業(yè)精心打造最佳的智能型、具有現(xiàn)代化、智能信息化化管理功能的景區(qū)。使景區(qū)切身地感受到：規(guī)劃合理、功能完善、生活方便與舒適。并通過現(xiàn)代化的管理手段，將現(xiàn)代化的應用技術融合為一個整體。。智能信息化體系概況“景區(qū)智能信息化體系”從規(guī)劃、設計、開發(fā)到實施上線需要一個較長的過程，一套完整的景區(qū)智能信息化系統(tǒng)分為七大系統(tǒng)，分別是：1．景區(qū)網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)2．景區(qū)信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)3．景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)4．景區(qū)信息化服務管理系統(tǒng)5．景區(qū)信息化內部管理系統(tǒng)6．景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)7．景區(qū)公共廣播音響系統(tǒng)其中，網(wǎng)絡平臺系

2、統(tǒng)是整個景區(qū)信息化體系的基礎系統(tǒng)，信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)和信息化服務管理系統(tǒng)是整個體系的核心業(yè)務系統(tǒng)，信息化內部管理系統(tǒng)是整個體系的核心管理系統(tǒng)，監(jiān)控系統(tǒng)、燈光音響是體系的重要輔助系統(tǒng)。一、景區(qū)網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺系統(tǒng)作為整個景區(qū)信息化體系的基礎系統(tǒng)，為整個信息化體系提供物理層（網(wǎng)絡綜合布線）、數(shù)據(jù)鏈路層、網(wǎng)絡層的支持，是所有應用層系統(tǒng)的實現(xiàn)基礎。本系統(tǒng)由一個主信息中心、一個備份信息中心、若干個分控中心組成，構成以主信息中心為核心、內外網(wǎng)獨立的雙層星型結構景區(qū)園區(qū)網(wǎng)。其中，網(wǎng)絡設備采用IBM或者H3C等品牌，主干線采用12芯單模光纖連接，分支線路采用6芯多模光纖連接。從結構上，整個網(wǎng)

3、絡系統(tǒng)在物理上被劃分為經(jīng)營網(wǎng)絡平臺和辦公網(wǎng)絡平臺、即內外網(wǎng)，兩網(wǎng)在主信息中心通過管理服務器實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)。可以這么說，信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、公園信息化服務管理系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)以及燈光音響系統(tǒng)，這五大系統(tǒng)構建于經(jīng)營網(wǎng)絡之上；信息化內部管理系統(tǒng)構建于辦公網(wǎng)絡之上。1．經(jīng)營網(wǎng)絡平臺經(jīng)營網(wǎng)絡平臺是信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)和公園信息化服務管理系統(tǒng)，這兩大系統(tǒng)的基礎技術平臺。2．辦公網(wǎng)絡平臺辦公網(wǎng)絡平臺是信息化內部管理系統(tǒng)的基礎技術平臺。二、景區(qū)信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)信息化經(jīng)營管理系統(tǒng)包括售檢票系統(tǒng)和POS系統(tǒng)兩個子系統(tǒng)。我們認為，景區(qū)的資金流、票務流、物流、游客流是景區(qū)的核心業(yè)務流，所以說，售檢票系統(tǒng)和P

4、OS系統(tǒng)是景區(qū)的最核心業(yè)務子系統(tǒng)。1．售檢票系統(tǒng)售檢票是一套實時以高效完成售檢票業(yè)務為目的，從而對票務流、資金流、游客流進行全面控制的景區(qū)核心業(yè)務系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含若干種門票、會員卡、員工卡等相關結構。（1）系統(tǒng)結構圖系統(tǒng)由若干個散客柜臺、部分團體柜臺以及若干臺閘機組成軟件模塊軟件分為散客銷售、團體銷售、會員卡銷售、員工卡制作、后臺設置、閘機認證、報表分析、領導查詢等相關功能模塊（1）票種、卡種票種、卡的類型以及員工卡設置根據(jù)需要時時修改。1．POS系統(tǒng)POS系統(tǒng)是一套實時控制和集成處理物流活動，并及時地將信息傳遞到各管理層和決策層，從而做到對景區(qū)的物流、資金流、信息流的全面集成和統(tǒng)一管理的核

5、心業(yè)務系統(tǒng)。（1）系統(tǒng)結構圖（省略）（2）軟件模塊軟件包括商品銷售、快餐銷售、點餐銷售、交通票銷售、單店進銷存管理、總部進銷存管理、后臺設置等相關模塊。三、景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)景區(qū)一卡通管理系統(tǒng)是將可面向主題園區(qū)內所有的娛樂、消費等領域，將多業(yè)態(tài)、不同經(jīng)營模式的區(qū)域資源整合在一起，向客人提供一站式的消費娛樂體驗；其設計在充分考慮符合現(xiàn)有營運管理理念的同時，也要考慮景區(qū)在管理上的先進性、可靠性、經(jīng)濟性、安全性、擴展性和互動性，讓所提出管理系統(tǒng)方案能發(fā)揮對產(chǎn)業(yè)，人力資源管理及市場需求。一卡通系統(tǒng)需擁有先進穩(wěn)定的數(shù)據(jù)機構，可支持常用的財務軟件等借口，并可支持跨區(qū)域性集團化的數(shù)據(jù)整合；一卡通系統(tǒng)需將票

6、務、POS系統(tǒng)成功整合，實現(xiàn)園區(qū)內一卡通行、無現(xiàn)金消費；一卡通系統(tǒng)需具有強大的拓展性，可支持與儲物柜卡、停車場卡、會員卡等系統(tǒng)的整合。園區(qū)一卡通系統(tǒng)的使用將使門票銷售、園區(qū)內消費變得更加便捷和安全。其主要流程包括：IC卡初始化、卡儲值、消費以及退卡退現(xiàn)等四、景區(qū)信息化服務管理系統(tǒng)信息化服務管理系統(tǒng)包括LED發(fā)布系統(tǒng)、預約排隊系統(tǒng)、外部網(wǎng)站、短信系統(tǒng)，四個模塊。我們認為，服務是景區(qū)的核心產(chǎn)品，所以信息化服務管理系統(tǒng)也是景區(qū)的核心業(yè)務系統(tǒng)。1．LED發(fā)布系統(tǒng)LED系統(tǒng)是一套以以太網(wǎng)絡為技術平臺的實時信息發(fā)布系統(tǒng)，整個系統(tǒng)若干塊LED屏幕，每個售票亭的上面都懸掛一塊LED條屏，向未買票的游客發(fā)布項

7、目以及票務信息；每個分區(qū)的廣場上（人流聚集區(qū)）需設立一塊LED大屏幕，向已入園地游客發(fā)布相關引導信息。（1）系統(tǒng)結構（省略）（2）軟件LED軟件包括系統(tǒng)設置、內容發(fā)布兩個模塊（3）系統(tǒng)權限管理1．預約排隊系統(tǒng)預約排隊系統(tǒng)是一個虛擬排隊系統(tǒng)，為游客提供了預約排隊服務，游客只需要在預定的時間內回到游樂項目，通過快速通道就可以進行游樂。該系統(tǒng)的實施使每一個游客都有機會享受到預約服務，游客節(jié)省下來的時間將在我公園內享