資源描述：
《企業(yè)社會責任對員工組織公民行為的影響》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、企業(yè)社會責任對員工組織公民行為的影響關鍵詞：企業(yè)社會責任；組織公民行為；組織認同感；工作投入摘要：企業(yè)社會責任已經成為理論界和實踐界的共同關注焦點，其與員工工作行為的關系也得到了深入研宄。以社會交換理論為基礎，通過問卷調查和數(shù)據(jù)分析，從員工組織認同感和工作投入兩個視角來解釋，企業(yè)履行社會責任對員工組織公民行為的影響過程中的作用機制，結論表明：（1）企業(yè)社會責任對員工的組織公民行為有顯著的正向影響；（2）員工工作投入在企業(yè)社會責任與員工組織公民行為之間起著中介作用；（3）員工組織認同感在企業(yè)社會責任與員工組織公民行為之間起著中介作用。中圖分類號：F270文獻標志碼
2、：A文章編號:1009-4474（2011）05一0061—07近年來，已經引起理論界和實業(yè)界普遍關注的“企業(yè)社會責任運動”迅速擴展到世界范圍內。隨著運動的不斷深入，作為社會責任的主要履行者，企業(yè)不僅提高了自身履行企業(yè)社會責任的意識，而且聯(lián)合產業(yè)鏈中的合作方、供應商等各個參與者共同參與到企業(yè)社會責任運動中來。目前，企業(yè)承擔與履行社會責任，已從當初以處理勞工沖突、環(huán)保問題為主要功能，上升到實施企業(yè)社會責任戰(zhàn)略以提升企業(yè)的核心競爭力，以及塑造“負責任”的雇主形象。在這樣的背景下，企業(yè)社會責任的相關研究引起了學術界的廣泛興趣。與此同時，企業(yè)履行社會責任與員工行為的相關
3、研宄也成為組織行為理論研宄的熱點。企業(yè)對其利益相關者履行社會責任，將會促使員工產生親社會的企業(yè)公民文化，并由此提升員工表現(xiàn)。但是，現(xiàn)階段的研究并沒有很好地闡釋企業(yè)社會責任對員工行為的影響機制。那么，企業(yè)履行社會責任對員工組織公民行為的影響通過何種作用機制來實現(xiàn)?基于上述疑問，本文論證員工的組織認同感和員工工作投入在這一關系中的中介作用。一、文獻回顧與理論假設社會交換理論通常認為人們會在日常的社會生活中與他人交換如情感、贊賞、信息、聲譽、地位、月艮務等非物質資源；與此同時，人們在與他人進行社會交換時也會計算其成本與收益。如前所述，本研究的重點是在社會交換理論的基礎
4、上，解釋企業(yè)社會責任影響員工組織公民行為的作用機制。根據(jù)社會交換理論，人們在社會生活中交換著各種物質和非物質的資源，并考慮以何種手段獲得更多的社會交換收益。而利益相關者理論強調群體間以及個體間因平等交換關系而結成相互依賴關系，這樣，社會交換理論也就成了利益相關者理論的基礎。員工是企業(yè)首要的利益相關者之一，社會交換理論的提出為解釋員工與企業(yè)組織之間的關系提供了堅實的理論基礎。如果企業(yè)能夠為員工提供有競爭力的薪酬以及培訓、晉升機會、組織文化、組織支持、組織關懷等，根據(jù)社會交換理論，員工會積極回報給予自己尊重和重視的組織，并通過努力工作和忠誠、自覺維護組織形象、利組織
5、行為等換取組織的認同和獎賞。企業(yè)如何更好地承擔對各個利益相關者的社會責任，進而激勵員工、換取員工的熱忱回報與努力付出也是社會交換理論嶄新的應用課題。在本研宄中，筆者基于社會交換理論的研究視角，深入分析企業(yè)積極履行社會責任與員工的態(tài)度和行為之間的影響關系，并在此基礎上探討在這一影響過程中相關因素的作用機制。（一）企業(yè)社會責任與組織公民行為近年來，組織公民行為日益成為組織行為學研宄領域關注的焦點，它對組織的有效運作特別是人力資源管理起著舉足輕重的作用。Kata和Kahn于1966年最早提出了“組織公民”這一概念，并認為組織公民需具備以下三個基本條件：必須被組織吸引，
6、并愿意留任于組織之中；必須完成角色內的工作任務；必須表現(xiàn)出超越角色規(guī)定的主動的創(chuàng)新行為。之后深受理論界關注的便是Organ及其同事，他們提出了組織公民行為(OrganizationalCitizenshipBehavior,OCB)的概念。Organ認為任何組織系統(tǒng)的設計都不可能完美無缺，如果只依靠員工的角色內行為，很難有效地達成組織目標。因此，必須依靠員工的角色外行為來彌補角色職責的不足，促進組織目標的實現(xiàn)。為此，他們將組織公民行為定義為，“不能被組織正式的報酬系統(tǒng)直接、明確地確認的，但是有利于組織運作成效的個人自發(fā)行為”。此概念成為日后組織公民行為研宄的基礎
7、。組織公民行為的相關研宄是一個不斷發(fā)展、不斷完善的過程。具體來說，組織公民行為涉及到員工的個體行為，且這些行為超出了員工的職責范但是卻有利于確保組織有效運作進而提升組織效能。Organ認為，組織公民行為的理論基礎為社會交換理論。也就是說，組織公民行為是基于互惠原則的自發(fā)性的回報行為，該種行為一般都超出了員工的工作描述，完全出于個人意愿，既與正式獎勵制度無任何聯(lián)系，又非角色內所要求的行為?；谏鐣粨Q理論，企業(yè)社會責任影響組織公民行為主要有兩方面的動因：（1）公司通過承擔企業(yè)社會責任，并樹立良好的企業(yè)社會形象，以此來吸引和留住員工，而履行企業(yè)社會責任的行為本身就是
8、一種組織公民行為；（2）
