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《現(xiàn)代體驗式營銷策略分析—論文》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、word資料下載可編輯目錄[摘要]1關(guān)鍵詞1Abstract1Keywords1[正文主體]一、體驗營銷發(fā)展2二、體驗營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別3三、宜家家居相關(guān)介紹4（一）宜家家居簡介4（二）體驗式營銷策略為何逐漸被應(yīng)用？5四、宜家家居體驗營銷策略分析5（一）銷售現(xiàn)場的精心設(shè)置刺激消費者感官5（二）體驗是從產(chǎn)品開始的6（三）體驗背后包含了強大的品牌文化6（四）全程體驗加深顧客印象7（五）體驗營銷是一種更為系統(tǒng)的營銷管理體系7五、對體驗營銷的啟示[致謝]8[參考文獻]9專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯體驗營銷策略分析—以宜家家
2、居為例作者：謝明指導(dǎo)教師：焦丹林成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012級連鎖經(jīng)營管理專業(yè)摘要：隨著消費形態(tài)的改變，經(jīng)濟的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變成今天的體驗式經(jīng)濟。同時，體驗經(jīng)濟也相應(yīng)地影響了消費者的消費形態(tài)。本文的研究對象主要集中在體驗營銷的發(fā)展分析、體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別、宜家家居相關(guān)介紹，宜家體驗營銷策略分析等。希望這些研究成果能為企業(yè)實施體驗營銷提供基本的理論依據(jù)和操作方向。關(guān)鍵詞：體驗營銷；宜家家居ExperienceMarketingStrategy-ACaseStudyofIKEAABSTRAC
3、T：Asconsumptionpatternschange，theevolutionoftheeconomyhaschangedfromthepast，theagriculturaleconomy，industrialeconomy，serviceeconomyintotoday'sExperienceEconomy.Meanwhile，theexperienceeconomyaccordinglyaffectedconsumerspendingpatterns.Thisstudymainlyfocusedontheco
4、ntentandfeaturesofexperiencemarketing，experiencemarketing，experiencemarketingbasedonconsumerdemandintheanalysis，andmarketingexperienceinspecificindustriesused.Hopethattheseresearchresultstotheimplementationofexperientialmarketingforthecompanytoprovidebasictheoret
5、icalbasisandoperationaldirection.KEYWORDS：Experienceeconomy;Experiencemarketing;ExperienceMarketingstrategy;IKEA專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯隨著消費形態(tài)的改變，經(jīng)濟的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變成今天的體驗式經(jīng)濟。同時，體驗經(jīng)濟也相應(yīng)地影響了消費者的消費形態(tài)。當(dāng)企業(yè)對產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已做得相當(dāng)出色，以至于顧客對其特色和利益相對淡化，而追求更高層次的“特色和利益”時，即產(chǎn)生了“體
6、驗式營銷”。體驗營銷是建立在現(xiàn)代營銷理論基礎(chǔ)上的一種新的營銷思想和營銷方法，它是現(xiàn)代營銷理論和營銷技術(shù)的延伸和擴展。在人們對精神需求有著愈來愈呈旺盛之勢的21世紀(jì)，以滿足人們精神體驗為宗旨的體驗營銷將引領(lǐng)本世紀(jì)現(xiàn)代營銷的趨勢和未來。一、體驗營銷發(fā)展在20世紀(jì)末期，以體驗為基礎(chǔ)的營銷實踐越來越受到重視，近年來，企業(yè)的營銷實踐越來越注重通過為消費者創(chuàng)造美好感受、提升顧客讓渡價值來達成營銷目的。在某些行業(yè)中，如文化、IT、旅游、娛樂、餐飲、通訊等領(lǐng)域，體驗營銷呈現(xiàn)出理論與實踐的相互交融、相互促進之勢。從消費的特點和需求為切入點
7、，再引入體驗營銷的理念實施營銷活動，一些企業(yè)己經(jīng)獲得了成功，并取得非常好的效果，如宜家家居、星巴克咖啡等。二、體驗營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別傳統(tǒng)營銷中，消費者獲取企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是被動的，企業(yè)營銷行為是以產(chǎn)品為導(dǎo)向;體驗營銷中，顧客既作為接受者又是體驗的參與實施者，真正體現(xiàn)了顧客導(dǎo)向（市場導(dǎo)向）的理念。我們經(jīng)常會看到這樣的現(xiàn)象，在購買服裝時，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會馬上離開；購買品牌電腦時如果消費者不能親自試試性能感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費者就會對其質(zhì)量表示懷疑；購買手機時如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗效果
8、，顧客馬上就會揚長而去… 因此，對于企業(yè)來說，提供充分的體驗就意味著能夠獲得更多消費者的機會。拿家具來說，盡管我們在購買沙發(fā)時都想坐上去試一試，買衣柜都想檢驗柜門是不是好用等等，而很多家居市場并沒有這樣的氛圍和環(huán)境，我們常?？吹降氖菢悠飞系摹拔鹱弊謽踊蛘呤卿N售人員“不能坐，別坐壞了”的標(biāo)識，這是典型的傳統(tǒng)營銷模式
