現(xiàn)代體驗(yàn)式營(yíng)銷策略分析—論文

《現(xiàn)代體驗(yàn)式營(yíng)銷策略分析—論文》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、word資料下載可編輯目錄[摘要]1關(guān)鍵詞1Abstract1Keywords1[正文主體]一、體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)展2二、體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別3三、宜家家居相關(guān)介紹4（一）宜家家居簡(jiǎn)介4（二）體驗(yàn)式營(yíng)銷策略為何逐漸被應(yīng)用？5四、宜家家居體驗(yàn)營(yíng)銷策略分析5（一）銷售現(xiàn)場(chǎng)的精心設(shè)置刺激消費(fèi)者感官5（二）體驗(yàn)是從產(chǎn)品開始的6（三）體驗(yàn)背后包含了強(qiáng)大的品牌文化6（四）全程體驗(yàn)加深顧客印象7（五）體驗(yàn)營(yíng)銷是一種更為系統(tǒng)的營(yíng)銷管理體系7五、對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的啟示[致謝]8[參考文獻(xiàn)]9專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯體驗(yàn)營(yíng)銷策略分析—以宜家家居為例作者：謝明指導(dǎo)教師：焦丹

2、林成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院2012級(jí)連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)摘要：隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，經(jīng)濟(jì)的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也相應(yīng)地影響了消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)。本文的研究對(duì)象主要集中在體驗(yàn)營(yíng)銷的發(fā)展分析、體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的區(qū)別、宜家家居相關(guān)介紹，宜家體驗(yàn)營(yíng)銷策略分析等。希望這些研究成果能為企業(yè)實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷提供基本的理論依據(jù)和操作方向。關(guān)鍵詞：體驗(yàn)營(yíng)銷；宜家家居ExperienceMarketingStrategy-ACaseStudyofIKEAABSTRACT：Asconsumptionpatternschange，

3、theevolutionoftheeconomyhaschangedfromthepast，theagriculturaleconomy，industrialeconomy，serviceeconomyintotoday'sExperienceEconomy.Meanwhile，theexperienceeconomyaccordinglyaffectedconsumerspendingpatterns.Thisstudymainlyfocusedonthecontentandfeaturesofexperiencemarketing，experie

4、ncemarketing，experiencemarketingbasedonconsumerdemandintheanalysis，andmarketingexperienceinspecificindustriesused.Hopethattheseresearchresultstotheimplementationofexperientialmarketingforthecompanytoprovidebasictheoreticalbasisandoperationaldirection.KEYWORDS：Experienceeconomy;

5、Experiencemarketing;ExperienceMarketingstrategy;IKEA專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯隨著消費(fèi)形態(tài)的改變，經(jīng)濟(jì)的演變已經(jīng)從過去的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變成今天的體驗(yàn)式經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)也相應(yīng)地影響了消費(fèi)者的消費(fèi)形態(tài)。當(dāng)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)在質(zhì)量、功能上已做得相當(dāng)出色，以至于顧客對(duì)其特色和利益相對(duì)淡化，而追求更高層次的“特色和利益”時(shí)，即產(chǎn)生了“體驗(yàn)式營(yíng)銷”。體驗(yàn)營(yíng)銷是建立在現(xiàn)代營(yíng)銷理論基礎(chǔ)上的一種新的營(yíng)銷思想和營(yíng)銷方法，它是現(xiàn)代營(yíng)銷理論和營(yíng)銷技術(shù)的延伸和擴(kuò)展。在人們對(duì)精神需求有著愈來(lái)愈呈旺盛之

6、勢(shì)的21世紀(jì)，以滿足人們精神體驗(yàn)為宗旨的體驗(yàn)營(yíng)銷將引領(lǐng)本世紀(jì)現(xiàn)代營(yíng)銷的趨勢(shì)和未來(lái)。一、體驗(yàn)營(yíng)銷發(fā)展在20世紀(jì)末期，以體驗(yàn)為基礎(chǔ)的營(yíng)銷實(shí)踐越來(lái)越受到重視，近年來(lái)，企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐越來(lái)越注重通過為消費(fèi)者創(chuàng)造美好感受、提升顧客讓渡價(jià)值來(lái)達(dá)成營(yíng)銷目的。在某些行業(yè)中，如文化、IT、旅游、娛樂、餐飲、通訊等領(lǐng)域，體驗(yàn)營(yíng)銷呈現(xiàn)出理論與實(shí)踐的相互交融、相互促進(jìn)之勢(shì)。從消費(fèi)的特點(diǎn)和需求為切入點(diǎn)，再引入體驗(yàn)營(yíng)銷的理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，一些企業(yè)己經(jīng)獲得了成功，并取得非常好的效果，如宜家家居、星巴克咖啡等。二、體驗(yàn)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷區(qū)別傳統(tǒng)營(yíng)銷中，消費(fèi)者獲取企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)是被動(dòng)的，

7、企業(yè)營(yíng)銷行為是以產(chǎn)品為導(dǎo)向;體驗(yàn)營(yíng)銷中，顧客既作為接受者又是體驗(yàn)的參與實(shí)施者，真正體現(xiàn)了顧客導(dǎo)向（市場(chǎng)導(dǎo)向）的理念。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，在購(gòu)買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會(huì)馬上離開；購(gòu)買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購(gòu)買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去…　　因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說，提供充分的體驗(yàn)就意味著能夠獲得更多消費(fèi)者的機(jī)會(huì)。拿家具來(lái)說，盡管我們?cè)谫?gòu)買沙發(fā)時(shí)都想坐上去試一試，買衣柜都想檢驗(yàn)柜門是不是好用等等，而很多家居市場(chǎng)并沒有這樣的氛圍

8、和環(huán)境，我們常?？吹降氖菢悠飞系摹拔鹱弊謽踊蛘呤卿N售人員“不能坐，別坐壞了”的標(biāo)識(shí)，這是典型的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式