智慧社區(qū)方案

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1、智慧社區(qū)項(xiàng)目方案Chp1應(yīng)用范圍Chp2應(yīng)用平臺(tái)Chp3對(duì)接資源目錄頁(yè)CONTENTSPAGEChapter.1應(yīng)用范圍過(guò)渡頁(yè)TRANSITIONPAGE智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)服務(wù)范圍居民政府社區(qū)服務(wù)商（商家）服務(wù)對(duì)象居民、政府、社區(qū)、服務(wù)商（商家）服務(wù)方式主要以電腦、電視（IPTV）、移動(dòng)設(shè)備（手機(jī)、PAD）為終端，通過(guò)三屏互動(dòng)的方式提供服務(wù)服務(wù)范圍XX社區(qū)為試點(diǎn)，覆蓋至XX區(qū)，推廣至XX市Chapter.2應(yīng)用平臺(tái)過(guò)渡頁(yè)TRANSITIONPAGE居民篇能為居民解決的問(wèn)題面向居民提供的服務(wù)面向居民的應(yīng)用平臺(tái)智慧社區(qū)應(yīng)用平臺(tái)居民篇-能為居民解決的問(wèn)

2、題“以人為本”是智慧社區(qū)建設(shè)的核心理念通過(guò)整合互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新技術(shù)與新成果，構(gòu)成一個(gè)完整的居民服務(wù)體系，為社區(qū)居民提供衣、食、住、行等方面的服務(wù)，促進(jìn)居民享受更安全、更高效、更便捷、更綠色的社區(qū)生活居民篇-面向居民提供的服務(wù)-公共信息服務(wù)通過(guò)與政府、服務(wù)商等合作，為社區(qū)居民提供具有本地特色的政務(wù)、民生、商業(yè)等信息服務(wù)：政務(wù)類：提供與政府、社區(qū)事務(wù)辦理相關(guān)的信息服務(wù)，例如政策法規(guī)、辦事指南、網(wǎng)上預(yù)約等物業(yè)服務(wù)類：提供家電維修、水電報(bào)修、開鎖修鎖、物業(yè)費(fèi)繳納等物業(yè)服務(wù)；公共事業(yè)類：提供交通出行、水、電、煤等公共信息服務(wù)；醫(yī)療健康類：

3、提供預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)院信息查詢、醫(yī)保藥品查詢、電子病歷查詢、健康管理、養(yǎng)老服務(wù)等；文化教育類：提供與教育相關(guān)的信息服務(wù)，例如學(xué)校信息、考試信息等服務(wù)；就業(yè)類：為社區(qū)居民中的務(wù)工人員、應(yīng)屆畢業(yè)生提供與就業(yè)相關(guān)的信息服務(wù)；旅游類：展現(xiàn)當(dāng)?shù)爻鞘酗L(fēng)采、推薦當(dāng)?shù)靥厣糜雾?xiàng)目，并提供吃、游、娛、住、購(gòu)、行等方面的旅游信息及商旅服務(wù)；購(gòu)物類：提供優(yōu)惠折扣、商品預(yù)訂、手機(jī)支付等商業(yè)服務(wù)；金融類：向用戶提供便捷支付、銀行查詢、金融信息查詢提醒等服務(wù)；居民篇-面向居民提供的服務(wù)-IPTV公共服務(wù)頻道服務(wù)應(yīng)用辦事指南信息公開公共教育健康醫(yī)療居家養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)文化活動(dòng)周邊交

4、通便民購(gòu)物物價(jià)查詢培訓(xùn)就業(yè)….居民篇-面向居民提供的服務(wù)-社區(qū)辦事辦證服務(wù)業(yè)戶注冊(cè)登錄多渠道申報(bào)內(nèi)容預(yù)審現(xiàn)場(chǎng)提交資料服務(wù)受理審核審批制證發(fā)證結(jié)果公告一站式自助受理服務(wù)平臺(tái)我要辦我要問(wèn)我要查我要看個(gè)人辦事便民服務(wù)智能/人工服務(wù)我要咨詢我要投訴常見問(wèn)題辦事指南辦事進(jìn)度信件答復(fù)辦件公告網(wǎng)站發(fā)布重點(diǎn)事項(xiàng)通過(guò)資料電子化、社區(qū)/政府系統(tǒng)對(duì)接等方式，可直接提交資料，簡(jiǎn)化流程辦理結(jié)果通過(guò)短信、微信等方式實(shí)時(shí)反饋給業(yè)戶依托社區(qū)綜合管理平臺(tái)，切實(shí)讓群眾辦證辦事少跑路、少花錢、少費(fèi)時(shí)、少操心。說(shuō)明居民篇-面向居民提供的服務(wù)-家庭平安服務(wù)警情確認(rèn)接處警坐席運(yùn)營(yíng)指揮指揮

5、中心網(wǎng)閘接處警管理系統(tǒng)IPC警筁紅外門磁家錄像服務(wù)安防報(bào)警平臺(tái)無(wú)線網(wǎng)關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)業(yè)主有人闖入本地警報(bào)告警上傳平臺(tái)平臺(tái)錄像短信通知業(yè)主短信提醒：有人闖入您家瀏覽實(shí)時(shí)視頻，確認(rèn)警情警情確認(rèn)，確認(rèn)報(bào)警報(bào)警110報(bào)警出警家庭防盜報(bào)警家庭防火防氣報(bào)警家庭救急求助無(wú)線關(guān)愛居民篇-面向居民提供的服務(wù)-居民健康服務(wù)整合社區(qū)及周邊醫(yī)療資源，構(gòu)建居民健康服務(wù)平臺(tái)，為居民提供健康咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療診斷等服務(wù)說(shuō)明居民篇-面向居民提供的服務(wù)-居家養(yǎng)老服務(wù)可穿戴式終端：隨身攜帶、操作簡(jiǎn)單家庭終端：便攜報(bào)警設(shè)備、健康設(shè)備終端設(shè)備適配多種智能終端，作為信息接收和展示的窗口和交互

6、入口，重點(diǎn)服務(wù)入口微信平臺(tái)各類養(yǎng)老信息發(fā)布與展示窗口，各類活動(dòng)、服務(wù)宣傳、互動(dòng)交流窗口、部分服務(wù)入口養(yǎng)老服務(wù)門戶提供養(yǎng)老服務(wù)管理與監(jiān)控（養(yǎng)老管理、數(shù)據(jù)分析、主動(dòng)關(guān)懷、志愿者管理等）養(yǎng)老服務(wù)管理平臺(tái)提供緊急救助、生活服務(wù)、安全監(jiān)護(hù)全響應(yīng)服務(wù)平臺(tái)居家養(yǎng)老搭建養(yǎng)老綜合信息及服務(wù)平臺(tái)整合各類信息及服務(wù)資源，形成共享互通的物聯(lián)網(wǎng)搭建包括呼叫中心、配送中心、養(yǎng)老服務(wù)中心在內(nèi)的全響應(yīng)服務(wù)平臺(tái)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間的信息動(dòng)態(tài)管理政府機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息管理養(yǎng)老機(jī)構(gòu)與社區(qū)服務(wù)中心的信息動(dòng)態(tài)管理社區(qū)老人文化活動(dòng)中心，包括棋牌室、健身房等社區(qū)老人生活服務(wù)中心，包括老人助餐點(diǎn)、老

7、人日托所等社區(qū)老人醫(yī)療服務(wù)中心，包括健康小屋、心理咨詢點(diǎn)平臺(tái)服務(wù)商（機(jī)構(gòu)）社區(qū)居民篇-面向居民提供的服務(wù)-社區(qū)一卡通服務(wù)便捷支付就餐購(gòu)物社區(qū)門禁社區(qū)服務(wù)社區(qū)信息亭社區(qū)活動(dòng)中心使用智慧社區(qū)一卡通，統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)RFID身份識(shí)別，節(jié)省資金、攜帶方便、信息準(zhǔn)確，確保社區(qū)服務(wù)的便捷性說(shuō)明居民篇-面向居民的應(yīng)用平臺(tái)平臺(tái)名稱平臺(tái)說(shuō)明功能描述公共信息服務(wù)平臺(tái)通過(guò)與政府、服務(wù)商等合作，為社區(qū)居民提供具有本地特色的政務(wù)、民生、商業(yè)等信息化服務(wù)辦事指南、信息公開、公共教育、健康醫(yī)療、居家養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、文化活動(dòng)、周邊交通、便民購(gòu)物、物價(jià)查詢培訓(xùn)就業(yè)等IPTV公共服務(wù)頻道

8、基于與公共信息服務(wù)平臺(tái)相同的的后臺(tái)信息發(fā)布系統(tǒng)開發(fā)，并通過(guò)IPTV平臺(tái)進(jìn)行呈現(xiàn)，與PC屏、手機(jī)屏，等形成全方位的公共信息發(fā)布、信息查詢、互動(dòng)交流媒介。