資源描述：
《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)電子教案》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、授課日期第1周教學(xué)目的與要求目的：了解電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售要求：掌握電子商務(wù)的特點(diǎn)課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)無(wú)重點(diǎn)與難點(diǎn)1.電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用2.電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)內(nèi)容1.1電子商務(wù)發(fā)展歷程1.1.1什么是電子商務(wù)1.1.2電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用1.1.3電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式1.1.4電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)1.1.5淺析網(wǎng)上的就業(yè)形勢(shì)本課總結(jié)：讓學(xué)生全面掌握電商運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，加深對(duì)本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。課后作業(yè)：授課日期第1周教學(xué)目的與要求目的：撐屋網(wǎng)商、網(wǎng)貨
2、與網(wǎng)規(guī)要求：了解網(wǎng)絡(luò)零售課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)1.電子商務(wù)的特點(diǎn)和運(yùn)用重點(diǎn)與難點(diǎn)網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī)教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)內(nèi)容1.2網(wǎng)絡(luò)零售概論1.2.1新商業(yè)文明1.2.2網(wǎng)商、網(wǎng)貨與網(wǎng)規(guī)1.2.3傳統(tǒng)行業(yè)與電子商務(wù)的交互并進(jìn)1.2.4網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢(shì)運(yùn)用本課總結(jié)：讓學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)零售與實(shí)體零售的關(guān)系與區(qū)別課后作業(yè)：授課日期第2周周一/周二章/節(jié)第二章教學(xué)目的與要求目的：介紹淘寶平臺(tái)要求：建立正確的從業(yè)心態(tài)課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體多媒體教具多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)零售重點(diǎn)與難點(diǎn)1
3、.職業(yè)規(guī)劃2.從業(yè)心態(tài)教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)內(nèi)容第2章職業(yè)規(guī)劃2.1從業(yè)心態(tài)與就職前準(zhǔn)備2.1.1從業(yè)心態(tài)2.1.2網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的成功與艱辛2.1.3知識(shí)儲(chǔ)備與持續(xù)更新本課總結(jié)：讓學(xué)生從別人的成功中得出，成功可以復(fù)制，但不是那么容易的，需要多方面的努力。課后作業(yè)：授課日期第2周教學(xué)目的與要求目的：介紹淘寶平臺(tái)要求：介紹淘寶開(kāi)店的規(guī)則課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體教具多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)1.職業(yè)規(guī)劃重點(diǎn)與難點(diǎn)1.職業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇2.崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合.教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)內(nèi)容2.2職
4、業(yè)規(guī)劃與行業(yè)選擇.2.2.1正確評(píng)估主客觀條件2.2.2類目的選擇和切入.2.3崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合.2.3.1崗位工作深入和提升2.3.2團(tuán)隊(duì)的配合和建設(shè).本課總結(jié)：著重強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)不是一個(gè)人的成功，必須一個(gè)團(tuán)隊(duì)的支持課后作業(yè)：授課日期第6周教學(xué)目的與要求目的：了解淘寶平臺(tái)、支付寶平臺(tái)要求：掌握開(kāi)店基礎(chǔ)操作課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)1.崗位工作與團(tuán)隊(duì)配合重點(diǎn)與難點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)2.開(kāi)店基礎(chǔ)操作教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)內(nèi)容第3章了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)3.1平臺(tái)簡(jiǎn)介3.1.1淘寶
5、網(wǎng)首頁(yè)3.1.2淘寶地圖3.1.3手機(jī)淘寶首頁(yè).3.1.4支付寶3.2開(kāi)店基礎(chǔ)操作3.2.1注冊(cè)及認(rèn)證流程3.2.2如何在網(wǎng)上開(kāi)店3.2.3買家交易操作.3.2.4賣家中心的操作3.2.5淘寶網(wǎng)的交易流程本課總結(jié)：關(guān)鍵點(diǎn)是如何開(kāi)店，要必須使每個(gè)人掌握，開(kāi)店完成課后作業(yè)：授課日期第6周教學(xué)目的與要求目的：掌握網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則要求：掌握網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體教具多媒體教具多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)2.開(kāi)店基礎(chǔ)操作重點(diǎn)與難點(diǎn)1.網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)
6、內(nèi)容3.3網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則3.3.1淘寶網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則3.3.2支付寶與淘寶賬戶的綁定規(guī)則3.3.3關(guān)于商品發(fā)布方面的規(guī)則3.3.4櫥窗推薦位規(guī)則3.3.5店鋪名及店鋪其他信息規(guī)則3.3.6淘寶網(wǎng)用戶行為管理規(guī)則3.3.7淘寶網(wǎng)評(píng)價(jià)規(guī)則3.3.8信用炒作和侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰規(guī)則3.3.9阿里旺旺使用規(guī)則3.3.10社區(qū)發(fā)帖規(guī)則3.3.11投訴與舉報(bào)規(guī)則.3.3.12支付寶交易糾紛處理規(guī)則本課總結(jié)：這些規(guī)則，必須讓所有的學(xué)生掌握，關(guān)鍵是能背下來(lái)，要求檢查。課后作業(yè)：授課日期第7周教學(xué)目的與要求目的：
7、商品資料的學(xué)習(xí)要求：商品發(fā)布課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體教具多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)規(guī)則重點(diǎn)與難點(diǎn)1.商品資料的學(xué)習(xí)2.商品發(fā)布教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)內(nèi)容第4章網(wǎng)店日常運(yùn)營(yíng)管理4.1商品資料的學(xué)習(xí)4.1.1商品規(guī)格4.1.2商品特性.4.1.3使用方法4.1.4商品保養(yǎng)與售后服務(wù)4.2商品發(fā)布4.2.1商品發(fā)布流程4.2.2商品名稱4.2.3商品圖片4.2.4商品描述4.2.5其他信息4.3店鋪設(shè)置4.3.1基本設(shè)置4.3.2寶貝管理本課總結(jié)：商品的發(fā)布是一個(gè)難點(diǎn)，特別是首圖是800
8、*800，產(chǎn)品描述圖是790像素的寬度。課后作業(yè)：授課日期第7周教學(xué)目的與要求目的：掌握網(wǎng)店日常管理要求：了解網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)課堂類型講授/上機(jī)教具多媒體教具多媒體復(fù)習(xí)要點(diǎn)1.商品資料的學(xué)習(xí)2.商品發(fā)布重點(diǎn)與難點(diǎn)1、網(wǎng)店日常管理2、網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)教學(xué)設(shè)計(jì)與方法上機(jī)與講授一體化教學(xué)內(nèi)容4.4.網(wǎng)店日常管理4.4.1留言管理4.4.2商品管理4.4.3交易管理4.4.4評(píng)價(jià)管理4.4.5糾紛管理4.4.6客戶管理4.5網(wǎng)絡(luò)安全常識(shí)4.5.1交易安全4.5.2防騙知識(shí)4.5.3識(shí)騙能力4.5.
