銷售人員銷售技能提升課程大綱

《銷售人員銷售技能提升課程大綱》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。

1、銷售人員銷售技能提升課程大綱目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10http://www.taoke.comPage17/17版權(quán)所有，侵權(quán)必究一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)授課講師：支建課程價(jià)格：課程編號(hào)：2119632.2培訓(xùn)受眾2.3課程收益2.4課程大綱前言一、銷售是什么？1、銷售就是販賣信任感2、銷售就是販賣一種感覺(jué)3、銷售就是販賣痛苦和快樂(lè)二、金牌銷售員如何認(rèn)

2、識(shí)銷售工作1、銷售員必須知道的三件事2、兩要素決定--銷售業(yè)績(jī)3、龜兔賽跑案例新解三、金牌銷售員要具有八大素質(zhì)要求1、推銷總是從被拒絕開(kāi)始的2、有合作意識(shí)的人才能成為頂尖銷售人員3、金牌業(yè)務(wù)員要有運(yùn)動(dòng)員的身體http://www.taoke.comPage17/17版權(quán)所有，侵權(quán)必究4、金牌業(yè)務(wù)員要有技術(shù)員的雙手5、金牌業(yè)務(wù)員要有誠(chéng)實(shí)的心靈6、金牌業(yè)務(wù)員要有策劃人的頭腦7、金牌業(yè)務(wù)員要有全力以赴的做事態(tài)度8、金牌業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)烈自信四、銷售前的準(zhǔn)備1、對(duì)客戶公司的了解2、對(duì)自己產(chǎn)品的了解3、相關(guān)資料的準(zhǔn)備4、在交談中可能會(huì)遇到的問(wèn)題五、獲取相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息1、前臺(tái)、總機(jī)獲取相關(guān)信息2

3、、網(wǎng)絡(luò)六、開(kāi)場(chǎng)白——如何吸引客戶的注意力1、開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)注意的幾個(gè)重點(diǎn)2、提問(wèn)技巧的運(yùn)用3、幾種情形的處理4、三種不同類型的客戶七、與客戶建立信任關(guān)系是銷售成功的關(guān)鍵1、與客戶建立長(zhǎng)期信任關(guān)系2、如何才能受人歡迎3、以客戶為導(dǎo)向http://www.taoke.comPage17/17版權(quán)所有，侵權(quán)必究4、信守諾言5、專業(yè)能力6、誠(chéng)實(shí)正直八、拜訪客戶1、如何贏得客戶的好感2、打開(kāi)話題的技巧九、SPIN提問(wèn)式銷售技巧1、SPIN提問(wèn)技巧的運(yùn)用2、如何掌握SPIN提問(wèn)技巧3、影響購(gòu)買決策的五種人十、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示技巧1、產(chǎn)品說(shuō)明的技巧2、三段論法3、圖片講解法4、如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與

4、服務(wù)5、介紹產(chǎn)品的三贏策略6、介紹產(chǎn)品的大忌7、不同類型顧客的應(yīng)付方法8、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與服務(wù)的12步驟十一、處理客戶的異議1、客戶異議的含義2、客戶異議產(chǎn)生的原因http://www.taoke.comPage17/17版權(quán)所有，侵權(quán)必究3、處理異議的原則4、應(yīng)付拒絕的技巧5、顧客購(gòu)買的七個(gè)心理階段6、顧客拒絕的因素探討7、顧客拒絕的三種形態(tài)8、常見(jiàn)的拒絕詞9、處理異議的8大技巧10、如何處理顧客的價(jià)格異議十二、促成交易與締結(jié)的技巧1、促成交易的方式2、達(dá)成協(xié)議的障礙3、締結(jié)的涵義4、把握締結(jié)的時(shí)機(jī)5、締結(jié)的準(zhǔn)則6、有效締結(jié)的技巧7、有礙締結(jié)的言行8、如何避免顧客反悔9、未達(dá)成交易

5、的注意事項(xiàng)講師介紹支建實(shí)戰(zhàn)派銷售講師資深電信業(yè)培訓(xùn)講師http://www.taoke.comPage17/17版權(quán)所有，侵權(quán)必究職業(yè)化訓(xùn)練專家商界黃埔培訓(xùn)專家北京精銳中盟企業(yè)咨詢中心特聘講師先后在時(shí)代光華、金德集團(tuán)擔(dān)任過(guò)銷售經(jīng)理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務(wù)，10多年的工作閱歷積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)；在對(duì)企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，支老師能很好把學(xué)員的自我成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展需要做到有效結(jié)合，最大程度調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與個(gè)人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。培訓(xùn)風(fēng)格以靈活幽默，鼓勵(lì)學(xué)員參

6、與為主，注重實(shí)用性，以“深入、深刻、深遠(yuǎn)”的理念為多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)并獲得廣大學(xué)員好評(píng)。支建擅長(zhǎng)的課程：《好員工好心態(tài)》、《銷售人員銷售能力提升》、《電話銷售技巧》、《大客戶銷售技巧》、《優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉》《營(yíng)業(yè)廳銷售技巧提升》、《營(yíng)業(yè)廳管理者管理技能提升》、《營(yíng)業(yè)廳3G體驗(yàn)式營(yíng)銷技能提升》、《營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)管理技巧》曾服務(wù)過(guò)的客戶中國(guó)聯(lián)通北京公司、新疆電信、山東電信、河南移動(dòng)、山西移動(dòng)、湖北聯(lián)通、農(nóng)業(yè)銀行、濟(jì)南聯(lián)通、德州電信、臨沂聯(lián)通、泰安聯(lián)通三星中國(guó)、國(guó)藥集團(tuán)、可口可樂(lè)營(yíng)銷分公司、中國(guó)人壽、北人股份、北京移動(dòng)、中國(guó)銀行、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、鴻嘉華電視購(gòu)物、河南網(wǎng)通、

7、達(dá)利園、美的集團(tuán)、錫業(yè)股份、大眾汽車等。http://www.taoke.comPage17/17版權(quán)所有，侵權(quán)必究二、講師介紹（Trainer）支建常駐地北京市性別男價(jià)格12800編號(hào)551186擅長(zhǎng)類別銷售管理，銷售管理，領(lǐng)導(dǎo)力，擅長(zhǎng)行業(yè)其它，房產(chǎn)建筑裝飾，汽車機(jī)械制造，擅長(zhǎng)方向職業(yè)心態(tài),心態(tài)激勵(lì),團(tuán)隊(duì)激勵(lì),客戶服務(wù),銷售管理擅長(zhǎng)課程1、好員工好心態(tài)課程大綱2、建材家居——引爆銷售業(yè)績(jī)3、家居建材金牌店長(zhǎng)4、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)營(yíng)銷技巧課程大綱(支建老師)5、打造高績(jī)效銷售