銷售人員銷售技能提升課程大綱

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1、-銷售人員銷售技能提升課程大綱目錄一、課程介紹（Course）2二、講師介紹（Trainer）3三、提交需求（Needs）4四、聯(lián)系我們（Contact）6附、淘課介紹（Taoke）8附1淘課商城8附2培訓(xùn)寶工具9附3培訓(xùn)人社區(qū)9附4淘課企業(yè)學(xué)習(xí)研究院10-一、課程介紹（Course）2.1概要信息課程時長:6小時授課講師：支建課程價格：課程編號：2119632.2培訓(xùn)受眾2.3課程收益2.4課程大綱前言-一、銷售是什么？1、銷售就是販賣信任感2、銷售就是販賣一種感覺3、銷售就是販賣痛苦和快樂二、金牌銷售員如何認(rèn)識銷售工作1、銷售員必須知道的三件事2、兩要素決定--銷售業(yè)績3、龜兔賽

2、跑案例新解三、金牌銷售員要具有八大素質(zhì)要求1、推銷總是從被拒絕開始的2、有合作意識的人才能成為頂尖銷售人員3、金牌業(yè)務(wù)員要有運動員的身體4、金牌業(yè)務(wù)員要有技術(shù)員的雙手5、金牌業(yè)務(wù)員要有誠實的心靈6、金牌業(yè)務(wù)員要有策劃人的頭腦7、金牌業(yè)務(wù)員要有全力以赴的做事態(tài)度8、金牌業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)烈自信四、銷售前的準(zhǔn)備1、對客戶公司的了解2、對自己產(chǎn)品的了解3、相關(guān)資料的準(zhǔn)備4、在交談中可能會遇到的問題五、獲取相關(guān)負(fù)責(zé)人的信息1、前臺、總機(jī)獲取相關(guān)信息2、網(wǎng)絡(luò)六、開場白——如何吸引客戶的注意力1、開場白應(yīng)注意的幾個重點2、提問技巧的運用3、幾種情形的處理4、三種不同類型的客戶七、與客戶建立信任關(guān)系是銷

3、售成功的關(guān)鍵1、與客戶建立長期信任關(guān)系2、如何才能受人歡迎3、以客戶為導(dǎo)向4、信守諾言5、專業(yè)能力6、誠實正直八、拜訪客戶1、如何贏得客戶的好感2、打開話題的技巧九、SPIN提問式銷售技巧1、SPIN提問技巧的運用2、如何掌握SPIN提問技巧3、影響購買決策的五種人-十、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與展示技巧1、產(chǎn)品說明的技巧2、三段論法3、圖片講解法4、如何有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品與服務(wù)5、介紹產(chǎn)品的三贏策略6、介紹產(chǎn)品的大忌7、不同類型顧客的應(yīng)付方法8、系統(tǒng)介紹產(chǎn)品與服務(wù)的12步驟十一、處理客戶的異議1、客戶異議的含義2、客戶異議產(chǎn)生的原因3、處理異議的原則4、應(yīng)付拒絕的技巧5、顧客購買的七個心理階段6

4、、顧客拒絕的因素探討7、顧客拒絕的三種形態(tài)8、常見的拒絕詞9、處理異議的8大技巧10、如何處理顧客的價格異議十二、促成交易與締結(jié)的技巧1、促成交易的方式2、達(dá)成協(xié)議的障礙3、締結(jié)的涵義4、把握締結(jié)的時機(jī)5、締結(jié)的準(zhǔn)則6、有效締結(jié)的技巧7、有礙締結(jié)的言行8、如何避免顧客反悔9、未達(dá)成交易的注意事項講師介紹支建實戰(zhàn)派銷售講師資深電信業(yè)培訓(xùn)講師職業(yè)化訓(xùn)練專家商界黃埔培訓(xùn)專家北京精銳中盟企業(yè)咨詢中心特聘講師先后在時代光華、金德集團(tuán)擔(dān)任過銷售經(jīng)理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務(wù)，10多年的工作閱歷積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；在對企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，支老師能很好把學(xué)員的自我成長和職業(yè)發(fā)展需

5、要做到有效結(jié)合，最大程度調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與個人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。培訓(xùn)風(fēng)格以靈活幽默，鼓勵學(xué)員參與為主，注重實用性，以“深入、深刻、深遠(yuǎn)”的理念為多家企業(yè)提供咨詢、培訓(xùn)服務(wù)并獲得廣大學(xué)員好評。-支建擅長的課程：《好員工好心態(tài)》、《銷售人員銷售能力提升》、《電話銷售技巧》、《大客戶銷售技巧》、《優(yōu)秀員工職業(yè)化修煉》《營業(yè)廳銷售技巧提升》、《營業(yè)廳管理者管理技能提升》、《營業(yè)廳3G體驗式營銷技能提升》、《營業(yè)廳現(xiàn)場班組長管理技巧》曾服務(wù)過的客戶中國聯(lián)通北京公司、新疆電信、山東電

6、信、河南移動、山西移動、湖北聯(lián)通、農(nóng)業(yè)銀行、濟(jì)南聯(lián)通、德州電信、臨沂聯(lián)通、泰安聯(lián)通三星中國、國藥集團(tuán)、可口可樂營銷分公司、中國人壽、北人股份、北京移動、中國銀行、華北電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、鴻嘉華電視購物、河南網(wǎng)通、達(dá)利園、美的集團(tuán)、錫業(yè)股份、大眾汽車等。-二、講師介紹（Trainer）支建常駐地北京市性別男價格12800編號551186擅長類別銷售管理，銷售管理，領(lǐng)導(dǎo)力，擅長行業(yè)其它，房產(chǎn)建筑裝飾，汽車機(jī)械制造，擅長方向職業(yè)心態(tài),心態(tài)激勵,團(tuán)隊激勵,客戶服務(wù),銷售管理擅長課程1、好員工好心態(tài)課程大綱2、建材家居——引爆銷售業(yè)績3、家居建材金牌店長4、營業(yè)廳服務(wù)營銷技巧課程大綱(支建老師)5

7、、打造高績效銷售團(tuán)隊講師簡介支建實戰(zhàn)派銷售專家職業(yè)化訓(xùn)練專家商界黃埔特聘講師精銳中盟企業(yè)咨詢中心專家聚思睿管理咨詢特聘講師支老師先后在金德管業(yè)集團(tuán)、時代光華擔(dān)任過銷售經(jīng)理、辦事處主任、大區(qū)銷售總監(jiān)等職務(wù)，多年的工作閱歷積累了豐富的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗；在對企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，支建老師能很好把學(xué)員的自我成長和職業(yè)發(fā)展需要做到有效結(jié)合，最大程度調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與個人及企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)