王雷軍老師《ttt—卓越培訓(xùn)師十二項(xiàng)技能提升訓(xùn)練營》

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1、TTT——卓越培訓(xùn)師十二項(xiàng)技能提升訓(xùn)練（課程方案）一、課程背景在當(dāng)今企業(yè)的日常工作和業(yè)務(wù)管理中，知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復(fù)制體系，弘揚(yáng)和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務(wù)鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗(yàn)和能力；如何富有成效的與企業(yè)內(nèi)外部的客戶進(jìn)行交流和相互學(xué)習(xí)，毫無疑問，企業(yè)培訓(xùn)師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔(dān)了重要而急迫的任務(wù)，企業(yè)需要培訓(xùn)師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、管理人員以及那些需要完成培訓(xùn)任務(wù)的崗位的員工。所以企業(yè)培訓(xùn)師的培養(yǎng)和

2、培訓(xùn)技能的提升培訓(xùn)正在受到普遍歡迎，因?yàn)樗粌H僅是提供專業(yè)化的培訓(xùn)技能，更是幫助受訓(xùn)人員更新學(xué)習(xí)的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。二、課程內(nèi)容企業(yè)培訓(xùn)師成長訓(xùn)練營，是以企業(yè)內(nèi)部需要傳授知識、技能和經(jīng)驗(yàn)的管理者及相關(guān)崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學(xué)習(xí)的主要模塊為培訓(xùn)師的角色認(rèn)知、專業(yè)形象、克服緊張、培訓(xùn)需求分析、課程開場設(shè)計(jì)、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、案例組織編排、精彩呈現(xiàn)（語言表達(dá)、身體語言、精彩提問）、現(xiàn)場互動（課堂授課技巧）、高效控場（疑難問題處理）、有力結(jié)尾、PPT課件制作共12個模塊的內(nèi)容，通過講授、示范以及現(xiàn)

3、場演練點(diǎn)評等多種形式，啟發(fā)并幫助學(xué)員更新學(xué)習(xí)的理念、認(rèn)識到培訓(xùn)工作的作用、以及進(jìn)行培訓(xùn)授課中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點(diǎn)。三、課程目標(biāo)1、根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓(xùn)師。2、通過專業(yè)訓(xùn)練，讓企業(yè)培訓(xùn)師了真正解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認(rèn)識成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進(jìn)行全方位的專業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹立企業(yè)培訓(xùn)師的職業(yè)形象。3、幫助企業(yè)培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學(xué)

4、方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應(yīng)對學(xué)員的提問等；4、通過有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識轉(zhuǎn)化為行動和實(shí)際授課的綜合能力。四、課程對象企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師五、授課方式講授分析、互動討論、情境演練、現(xiàn)場點(diǎn)評、總結(jié)提高案例分享、引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進(jìn)，高效參與輕松、流暢、實(shí)效、生動講授40%+實(shí)戰(zhàn)演練與分享60%側(cè)重于技能要點(diǎn)的現(xiàn)場演練與技能地掌握運(yùn)用六、授課課時3天（18H）七、課程大綱第一篇角色認(rèn)知---給培訓(xùn)師準(zhǔn)確的定位如何掌握學(xué)員的心理？如何認(rèn)識學(xué)員的個性？如何滿足個性差異的學(xué)員需求？如何掌握成人學(xué)習(xí)心理學(xué)？如何做到因

5、材施教？現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)傳道：培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析一、培訓(xùn)心理學(xué)的三個理論二、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個作用三、培訓(xùn)師三大職能四、培訓(xùn)師的主要角色授業(yè)：運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理一、性格分析的維度二、DISC四型人格特征的表述三、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用1、培訓(xùn)如何盡快的判斷學(xué)員的性格類型2、各種性格類型的培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)3、學(xué)員中各種性格對培訓(xùn)師的欣賞點(diǎn)和反感點(diǎn)4、培訓(xùn)師在培訓(xùn)揚(yáng)長避短的具體方法一、解惑：關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的疑問，工具及演練關(guān)于培訓(xùn)心理學(xué)的三個疑問二、相關(guān)的工具三、學(xué)員演練，如何掌握和認(rèn)識自己的個性及學(xué)員心理第二

6、篇專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風(fēng)？如何體現(xiàn)培訓(xùn)師的專業(yè)水準(zhǔn)？如何盡快獲得學(xué)員的認(rèn)同？這就是需要塑造良好的講臺形象現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)傳道：專業(yè)形象的原理一、關(guān)于講臺專業(yè)形象的三個原理二、專業(yè)形象的四個作用授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法一、塑造專業(yè)形象的五個原則二、塑造良好形象的五個方法和要求三、PPT演示的要求和技巧解惑：關(guān)于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點(diǎn)評一、關(guān)于專業(yè)形象的五個疑問二、塑造專業(yè)形象的工具三、學(xué)員演練：站

7、姿、走姿、手姿及形體訓(xùn)練第三篇突破緊張---上臺前的第一課上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)傳道：緊張的原理一、關(guān)于緊張的三個管理學(xué)原理二、引起緊張的三個來源授業(yè)：突破緊張的原則和方法一、應(yīng)對緊張的三個原則二、解決緊張的十二個方法解惑：關(guān)于緊張的疑問和工具一、關(guān)于緊張的三個疑問解答二、緊張的兩個工具一、學(xué)員上臺演練，克服緊張第四篇對癥下藥—培訓(xùn)需求調(diào)查與分析如何做好需求調(diào)查？如何真正的掌握學(xué)員需求，如何掌握學(xué)員真正的需求，如何運(yùn)用各種工具調(diào)查需求？一

8、、常見的幾種需求調(diào)查的失誤二、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因三、培訓(xùn)需求調(diào)查的四個作用四、“五基”培訓(xùn)需求分析法1.基于公司戰(zhàn)略2.基于績效