TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升.pptx

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1、目錄認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師01如何完美的開場(chǎng)0305成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方案如何在培訓(xùn)中加強(qiáng)互動(dòng)07成為培訓(xùn)師必備條件0204如何設(shè)計(jì)精彩的結(jié)尾培訓(xùn)師如何建立親和力0608培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)開發(fā)01認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師1、培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義2、培訓(xùn)師主要職責(zé)與角色3、培訓(xùn)師應(yīng)有的基本素質(zhì)4、四種類型的培訓(xùn)師培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的意義傳承知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)問題，學(xué)習(xí)新知識(shí)幫助企業(yè)人才成長(zhǎng)，培養(yǎng)人才梯隊(duì)幫助留住優(yōu)秀的人才戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的路徑之一推動(dòng)企業(yè)文化的建立有提升核心競(jìng)爭(zhēng)力培訓(xùn)師主要職責(zé)與角色主要職責(zé)傳道——導(dǎo)正其觀念、態(tài)度授業(yè)——傳授知識(shí)、技巧解惑——協(xié)助其發(fā)掘問題、思考問題角色傳道

2、家——自渡渡人的使命感領(lǐng)導(dǎo)者——制造成功學(xué)習(xí)的團(tuán)體銷售者——從學(xué)員的需求開始引導(dǎo)者——引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)思考技能教學(xué)技巧溝通表達(dá)影響能力組織規(guī)劃邏輯思考問題分析解決態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)客觀開放好學(xué)分享敏銳冷靜親切熱情細(xì)致耐心知識(shí)企業(yè)訓(xùn)練基本概念與課程相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)師應(yīng)有的基本素質(zhì)四種類型的培訓(xùn)師僵尸講事知識(shí)含量講死講師演講水平02成為培訓(xùn)師的必備條件內(nèi)在心理素質(zhì)的修煉儀容儀表儀態(tài)的修煉如何更加自信充分的準(zhǔn)備良好的自我認(rèn)定注意力的掌控去除限制性信念預(yù)演未來(lái)開心金庫(kù)借力法如何克服恐懼熟悉環(huán)境調(diào)整呼吸關(guān)注內(nèi)容喝水潤(rùn)喉尋找外援內(nèi)在心理素質(zhì)的修煉動(dòng)作改變情緒雙肩往后

3、挪一寸收緊后腰肌肉頭往上傾斜五度吸滿氣才開口說(shuō)話成功的穿著樣式與色彩可以適度明快些，特別些輕松的研討課程，可以穿半休閑裝忌諱過于前衛(wèi)的著裝與打扮盡量不要求新不要物品從襯衣口袋或外衣口袋漏出不要戴使用分散注意力的珠寶不要把錢包帶上講臺(tái)，不要把口袋塞得太滿整潔的形象頭發(fā)男生不要留胡子女生不要化濃妝指甲不要太長(zhǎng)鼻子耳朵整潔的形象行禮不要過度手不敲擊話筒手不指聽眾適時(shí)移動(dòng)習(xí)慣性不良動(dòng)作免去完美上下場(chǎng)站姿手勢(shì)儀容儀表儀態(tài)的修煉動(dòng)作慢而有力號(hào)召激情引導(dǎo)手勢(shì)——常用分享拒絕區(qū)分警示手插口袋玩口袋里的銅板以手指指人手勢(shì)——禁用過多或重復(fù)手勢(shì)敲筆，玩筆搖晃鐳射光電

4、玩手指頭手勢(shì)——運(yùn)用策略運(yùn)用策略左邊右邊，劃個(gè)圈到中間一個(gè)拳頭往下切，抹平平手臂帶動(dòng)儀容儀表儀態(tài)的修煉語(yǔ)言魅力修煉對(duì)比比喻排比夸張同韻同構(gòu)名人名言歇后語(yǔ)、成語(yǔ)等站姿雙腳輕微分開，站直微前傾不要靠講臺(tái)不要擺動(dòng)，晃動(dòng)不要把手背在背后不要站成內(nèi)八的姿勢(shì)不要把雙手放在口袋里儀容儀表儀態(tài)的修煉豐富的表情適度放大與夸張進(jìn)入角色表情真誠(chéng)的微笑保持愉悅感聲音造型與表情有關(guān)系03如何完美的開場(chǎng)開場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問題完美開場(chǎng)白的5步結(jié)構(gòu)開場(chǎng)白的3個(gè)目的常用開場(chǎng)的7種方式要避免的7種開場(chǎng)方式開場(chǎng)白要解決的3個(gè)心理問題你主要講什么我為什么要聽你講你講的對(duì)我有什么好處

5、完美開場(chǎng)白的5步結(jié)構(gòu)共識(shí)利益介紹主題引子開場(chǎng)白的3個(gè)目的引起興趣接近距離建立依賴避免的7種方式道歉道具師一字一頓式說(shuō)專業(yè)詞匯說(shuō)我很緊張說(shuō)講過多次了說(shuō)沒有資格站在這里常用的7種方式活動(dòng)/游戲講故事輕松幽默式調(diào)查式開場(chǎng)數(shù)字式引用名言式懸念式開場(chǎng)常用的和要避免的7種方式總結(jié)課程導(dǎo)入的方法提問式名人名言親身經(jīng)歷數(shù)據(jù)演示導(dǎo)入04如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩結(jié)尾好的結(jié)尾3步曲糟糕的6種結(jié)尾方式完美結(jié)尾的5個(gè)特征常用的7種結(jié)尾方式好的結(jié)尾三部曲做什么什么時(shí)候做怎么去做糟糕的6種結(jié)尾方式戛然而止無(wú)盡的迷宮陳腔濫調(diào)嚴(yán)重超時(shí)道歉式新觀點(diǎn)完美結(jié)尾的4特征和7方法完美結(jié)尾兩手準(zhǔn)備表

6、明愿望感性+理性前后呼應(yīng)名人名言式口號(hào)式小結(jié)式發(fā)人深省要求與期望游戲活動(dòng)故事常見7種方法總結(jié)精彩的開場(chǎng)白第一個(gè)問題第二個(gè)問題第三個(gè)問題……幽默智慧練習(xí)互動(dòng)耐人尋味的結(jié)束語(yǔ)05成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和應(yīng)對(duì)方案成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)學(xué)習(xí)與記憶效果大腦學(xué)習(xí)的過程應(yīng)對(duì)方案強(qiáng)化學(xué)習(xí)的對(duì)策01020304注意力時(shí)間短遺忘速度快學(xué)習(xí)目的性強(qiáng)自我意識(shí)強(qiáng)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)學(xué)習(xí)與記憶效果看+聽+說(shuō)+做,70看+聽+說(shuō),50看+聽,30聽,20看+聽+說(shuō)+做+教,909080706050403020100100聽看+聽看+聽+說(shuō)看+聽+說(shuō)+做看+聽+說(shuō)+做+教學(xué)習(xí)與記憶效果大腦學(xué)習(xí)的過程攝

7、入過程處理過程編碼過程儲(chǔ)存過程提取過程應(yīng)對(duì)方案1234567經(jīng)?；?dòng)和練習(xí)復(fù)習(xí)和回顧提供操作行為方法、步驟快樂學(xué)習(xí)多種授課方式結(jié)合善用激勵(lì)全感官學(xué)習(xí)強(qiáng)化學(xué)習(xí)的對(duì)策成人特質(zhì)對(duì)策學(xué)而時(shí)忘之多練習(xí)、多復(fù)習(xí)、多分享、理解、結(jié)構(gòu)邏輯性、標(biāo)語(yǔ)、記憶/輔助卡、圖等不喜歡受拘束，喜歡有互動(dòng)詢問學(xué)員對(duì)訓(xùn)練方式或內(nèi)容意見多安排互動(dòng)實(shí)用為先告知課程對(duì)個(gè)人的幫助，了解學(xué)員需求總想知道為什么先告知學(xué)習(xí)的目標(biāo)，解釋原因，運(yùn)用引導(dǎo)式教學(xué)，引發(fā)思考耐久力不佳教學(xué)方式多變化，互動(dòng)式教學(xué)，適時(shí)安排活動(dòng)或休息06培訓(xùn)師如何建立親和力處理異議公式模板認(rèn)同帶來(lái)的親和力處理異議公式模板我明

8、白理解同意你的觀點(diǎn)心情看法同時(shí)…我非常尊重理解同意可以認(rèn)同的內(nèi)容認(rèn)同語(yǔ)音、觀點(diǎn)認(rèn)同行為認(rèn)同動(dòng)機(jī)認(rèn)同心情、情緒認(rèn)同可以認(rèn)同的部分認(rèn)同經(jīng)典六