營(yíng)配數(shù)據(jù)貫通典型經(jīng)驗(yàn)提煉

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1、營(yíng)配數(shù)據(jù)貫通典型經(jīng)驗(yàn)提煉　　摘要：伴隨電力企業(yè)的快速發(fā)展，以及信息化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。然而，GIS平臺(tái)的建立，使電力企業(yè)在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，能夠打破企業(yè)與用戶之間的隔閡，以實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理。GIS平臺(tái)能夠有效的解決營(yíng)配數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，支持營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，以及用電信息的采集系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)配數(shù)據(jù)的共享，為電力企業(yè)獲得精準(zhǔn)、可靠的數(shù)據(jù)信息，使我國(guó)電力企業(yè)朝更好、更快的方向發(fā)展?！　￡P(guān)鍵詞：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)GIS營(yíng)配數(shù)據(jù)精細(xì)化管理　　中圖分類(lèi)號(hào)：TM76文

2、獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1674-098X（2016）09（c）-0043-04　　1工作目標(biāo)及工作思路　　伴隨電力企業(yè)的快速發(fā)展，以及信息化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)家電網(wǎng)對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提出了新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)管理的標(biāo)準(zhǔn)化。然而，GIS平臺(tái)的建立，使電力企業(yè)在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，能夠打破企業(yè)與用戶之間的隔閡，以實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理。GIS平臺(tái)能夠有效的解決營(yíng)配數(shù)據(jù)存在的問(wèn)題，支持營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，以及用電信息的采集系統(tǒng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)配數(shù)據(jù)的共享，為電力企業(yè)獲得精準(zhǔn)、可靠的數(shù)據(jù)信息，使我國(guó)電力企業(yè)朝更好、更快的方向發(fā)展

3、?！　≌鲜校h）接派單工作機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)工單統(tǒng)一受理和故障綜合研判指揮。強(qiáng)化低壓表計(jì)故障、欠費(fèi)停復(fù)電的一體化搶修，實(shí)現(xiàn)搶修業(yè)務(wù)末端融合。以進(jìn)一步提升業(yè)擴(kuò)辦電效率為目標(biāo)，在線共享電網(wǎng)可開(kāi)放容量，加快供電方案的編制及答復(fù)，同步勘查業(yè)擴(kuò)接入和帶電作業(yè)方案，優(yōu)化送電環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)末端融合。綜合平衡安排停電計(jì)劃，開(kāi)展計(jì)劃（故障）停電到戶分析、流程化報(bào)送及客戶的主動(dòng)通知，實(shí)現(xiàn)停（送）電業(yè)務(wù)末端融合。優(yōu)化營(yíng)配調(diào)貫通信息系統(tǒng)集成方案，實(shí)現(xiàn)營(yíng)配調(diào)數(shù)據(jù)同源。建立同源維護(hù)機(jī)制，落實(shí)常態(tài)化保障措施，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)維末端融合。　　1

4、.1電網(wǎng)地理信息平臺(tái)　　電網(wǎng)地理信息平臺(tái)（電網(wǎng)GIS平臺(tái)）是構(gòu)建在“SG186”工程一體化平臺(tái)之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資源的結(jié)構(gòu)化管理和圖形化展現(xiàn)，以面向服務(wù)的架構(gòu)為各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電網(wǎng)圖形和分析服務(wù)的企業(yè)級(jí)電網(wǎng)空間信息服務(wù)平臺(tái)。電網(wǎng)GIS平臺(tái)與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間以松耦合方式實(shí)現(xiàn)相互調(diào)用、互為補(bǔ)充。按照電網(wǎng)GIS平臺(tái)的平臺(tái)定位及各業(yè)務(wù)應(yīng)用需求，將電網(wǎng)GIS平臺(tái)的總體功能架構(gòu)劃分為：電網(wǎng)資源圖形維護(hù)、空間信息服務(wù)、典型應(yīng)用框架、高級(jí)應(yīng)用及平臺(tái)支撐應(yīng)用五部分。　　1.2營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用　　營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)以用電客戶為核心，側(cè)

5、重于客戶服務(wù)、電能計(jì)量、電費(fèi)管理等營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。通過(guò)建立全面的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598業(yè)務(wù)處理等相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，為客戶更好地提供各類(lèi)服務(wù)，提高客戶滿意度。營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能包括：客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、電能計(jì)量及信息采集、電費(fèi)管理、市場(chǎng)與需求側(cè)管理、綜合管理等。　　1.3營(yíng)銷(xiāo)GIS應(yīng)用　　營(yíng)銷(xiāo)GIS應(yīng)用是營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用的一部分，是利用電網(wǎng)GIS平臺(tái)的可視化展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)基于GIS的應(yīng)用，為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)信息化管理提供可視化、一體化、智能化的技術(shù)支撐。營(yíng)銷(xiāo)GIS應(yīng)用利用可視化、智能化、形象化的

6、信息可為客戶故障報(bào)修、用電服務(wù)引導(dǎo)、新裝增容及用電業(yè)務(wù)變更、現(xiàn)場(chǎng)人工抄表、采集終端維護(hù)等業(yè)務(wù)輔助提供地理空間信息，并為95598客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)集中受理、計(jì)量中心智能表計(jì)集中配送等“大營(yíng)銷(xiāo)”業(yè)務(wù)集約化運(yùn)作，以及營(yíng)?N高端分析與輔助決策等提供空間可視化管理。進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量及客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度，提升公司營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)應(yīng)用水平?！　?電網(wǎng)GIS平臺(tái)　　以電網(wǎng)GIS平臺(tái)為核心開(kāi)展?fàn)I配調(diào)數(shù)據(jù)貫通，構(gòu)建“營(yíng)配調(diào)一張圖”，支撐95598報(bào)修定位、配網(wǎng)故障研判指揮、停電計(jì)劃流程化管理、業(yè)擴(kuò)輔助報(bào)裝、線損精益化管理以及配網(wǎng)

7、運(yùn)維管控。主要適應(yīng)性調(diào)整包括：以電網(wǎng)GIS平臺(tái)為核心構(gòu)建營(yíng)“配調(diào)一張圖”，與PMS2.0實(shí)現(xiàn)運(yùn)檢側(cè)設(shè)備一體化維護(hù)，支撐營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)GIS應(yīng)用實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)側(cè)設(shè)備流程化維護(hù)?！　√峁I(yíng)銷(xiāo)建?？蛻舳思盃I(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)遷移工具，滿足營(yíng)銷(xiāo)存量數(shù)據(jù)遷移、缺失數(shù)據(jù)錄入需求。提供數(shù)據(jù)采錄管控工具，實(shí)現(xiàn)采錄工作的任務(wù)下發(fā)、過(guò)程跟蹤、數(shù)據(jù)入庫(kù)等功能，提升數(shù)據(jù)采錄效率。標(biāo)準(zhǔn)地址可視化應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)地址與地理坐標(biāo)位置的匹配，實(shí)現(xiàn)基于地址信息的圖形分析應(yīng)用?！　?營(yíng)銷(xiāo)GIS應(yīng)用　　3.1電源點(diǎn)自動(dòng)分析　　根據(jù)報(bào)裝用戶申請(qǐng)用電的電壓等級(jí)、用電

8、容量及用電位置等信息，按電源點(diǎn)分析模板搜索離用戶用電位置較近的變電站、線路、開(kāi)關(guān)站、環(huán)網(wǎng)柜、分支箱、配變等設(shè)備，接入設(shè)備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益管理系統(tǒng)提供的設(shè)備可開(kāi)放容量信息，自動(dòng)分析選擇滿足用戶容量需求且具備接入位置（線路桿塔或站房間隔有空閑位置）的電源接入設(shè)備?！　?.2可視化表箱作業(yè)　　以業(yè)擴(kuò)報(bào)裝用戶位置為中心搜索周?chē)硐湫畔?，基于地圖選擇查看表箱信息及表箱內(nèi)部表計(jì)信息（表位占用情況），選擇適合的表箱并推送至營(yíng)銷(xiāo)作為低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)