煙草配送中心演講稿　

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1、8草配送中心演講稿煙草配送中心演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁:大家好!我叫***，來(lái)自配送中心先，我代表配送中心的全體干部職工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示誠(chéng)摯的問(wèn)候，祝大家身體健康，萬(wàn)事如意!今天，我演講的題目是《牢記宗旨用青春和熱血普寫煙草人的執(zhí)著》.XX年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后，有幸成為了一名光榮的煙草人。一來(lái)到**煙草,就讓我感受到一種蓬勃向上，積極進(jìn)取，暖如春風(fēng)的工作氛圍，感受到了煙草人的熱情與執(zhí)著的敬業(yè)精神，在一個(gè)僅有200多萬(wàn)人口的城市，每年都為國(guó)家創(chuàng)造較高的卷煙工商利稅，這能不讓人熱血沸騰嗎！作為一名煙草職工，無(wú)論從事什么工作，無(wú)論你是領(lǐng)導(dǎo)干部還是普通職工，你的工作都是與企

2、業(yè)的發(fā)展，與國(guó)家利益和消費(fèi)者利益的維護(hù)緊密聯(lián)系在一起的，你每一天的努力都直接或間接地在為國(guó)家創(chuàng)造著財(cái)富，在為消費(fèi)者提供物質(zhì)需求。所以，“兩個(gè)維護(hù)”離我們并不遠(yuǎn)，它就體現(xiàn)在我們每一天的工作中。不管我們來(lái)自哪里，不論我們從事什么，只要是煙草行業(yè)的一員，我們每個(gè)人的言行就關(guān)系到行業(yè)價(jià)值觀，我們每個(gè)人的工作就體現(xiàn)著行業(yè)價(jià)值觀。多少次我們的專賣人員冒著生命危險(xiǎn)查處那些販運(yùn)假煙的車輛，搗毀制假窩點(diǎn)，多少次我們的送貨員無(wú)論嚴(yán)寒酷暑還是刮風(fēng)下雨都面帶微笑及時(shí)地把卷煙送到客戶手里，又有多少次我們的營(yíng)銷員全然不顧零售戶的冷眼和漠然，一遍遍耐心的講解，用溫暖的話語(yǔ)化解所有的隔膜。看似微不足道的小事

3、，看似簡(jiǎn)單平凡的工作，難道不都在維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者的利益，踐行著“兩個(gè)至上”么？我來(lái)自基層，工作在基層，成長(zhǎng)在基層，和我的兄弟姐妹們共同奮斗在煙草行業(yè)的第一線，對(duì)于煙草行業(yè)，我們有的不僅僅是責(zé)任和義務(wù)，更多的還有對(duì)這份行業(yè)的熱愛！我在這里快樂(lè)并感動(dòng)著，更重要的是我在這里學(xué)會(huì)了如何工作、如何敬業(yè)、如何奉獻(xiàn)！作為一名一線送貨員，我不能像專賣稽查人員一樣打假、輯私，又不能像卷煙銷售人員一樣訪銷、搞服務(wù)，送貨區(qū)域就是我施展才藝、奉獻(xiàn)青春的舞臺(tái)。我不因?yàn)樽约荷矸莸谋拔⒑凸ぷ鞯钠椒捕员┳詶墸喾?，我?huì)以滿腔的熱情，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，也許在很多人看來(lái)，送貨工作簡(jiǎn)單、輕松，其實(shí)，這是對(duì)

4、送貨員工作表層的認(rèn)識(shí)，殊不知，送貨只是其中的一個(gè)小小的環(huán)節(jié)而已.漫游長(zhǎng)江，才知道什么是壯麗!登上昆侖，才知道什么是雄偉!走上工作崗位，才知道什么是奉獻(xiàn)!一名合格的送貨員要用心去耕耘每一天，唯有用心，才能把工作完成得更好，才能收獲更多的快樂(lè)。只有擁有良好的心態(tài)，才能擁有良好的工作狀態(tài)。三百多個(gè)日夜，雖然我也曾經(jīng)茫然過(guò)、痛苦過(guò)，但我從來(lái)沒(méi)有退卻過(guò)，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，解決一切問(wèn)題的金鑰匙就是用真心為每一位客戶服務(wù)，用真情、真意去感動(dòng)客戶。只有這樣才能真正讓客戶滿意，才能真正做到維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益。記得我剛工作的時(shí)候，科長(zhǎng)就語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴我：“煙草是一塊金字招牌，我們要用自己

5、的行動(dòng)為他添光增彩！送貨工作看似簡(jiǎn)單，當(dāng)好一名合格的送貨員是很不容易的”當(dāng)時(shí)我似懂非懂地點(diǎn)了點(diǎn)頭。可后來(lái)發(fā)生的一件事使我對(duì)這句話有了更深的認(rèn)識(shí)！那是我剛上班不到一個(gè)月的一天，為了不耽誤送貨時(shí)間我瞟了眼單子，也沒(méi)有聽從同事的提醒對(duì)小票進(jìn)行復(fù)核，就付貨給客戶走了。后來(lái)發(fā)現(xiàn)剩了一條煙，一向工作認(rèn)真仔細(xì)的同事，拿過(guò)底票重新復(fù)核后說(shuō)：應(yīng)該給客戶送回去?！蔽也辉诤醯卣f(shuō)：就算了吧！他也沒(méi)有找，我們也沒(méi)有賠本?！钡f(shuō)：“不行！這可關(guān)系到信譽(yù)問(wèn)題?！比缓笪覀z東問(wèn)西找，費(fèi)了一個(gè)多小時(shí)，終于找到了那位客戶，當(dāng)我們說(shuō)明事情的原委，那位客戶握住我的手，連連說(shuō)到：“謝謝你們！煙草人真是不錯(cuò)!”那一刻，

6、讓我感慨萬(wàn)千！我為自己浮躁的工作作風(fēng)而慚愧，同時(shí)為自己有這么好的同事而慶幸！更重要的是我終于明白了：煙草這塊金字招牌的背后就是敬業(yè)和奉獻(xiàn)！現(xiàn)在，每當(dāng)我付貨之前，我就告誡自己：我的工作是多么重要，我的一言一行代表了煙草的形象！面對(duì)著形形色色的客戶、品種繁多的香煙、五顏六色的鈔票，我一點(diǎn)都不敢馬虎。我竭盡全力讓我的每一次微笑都是真誠(chéng)的，每一次交流都是溫馨的，每一次計(jì)算和清點(diǎn)都是準(zhǔn)確的，每一個(gè)行為都是合規(guī)的。每當(dāng)我身心疲憊的時(shí)候，我就想起了科長(zhǎng)說(shuō)的那句話，就想起了前面那件事，渾身馬上就鼓足了干勁兒！就在前幾天，我在收款的時(shí)候，一個(gè)客戶多付我100元，一瞬間心里做著激烈斗爭(zhēng)有些猶豫，

7、但一想起我們的承諾，一想起客戶對(duì)煙草人的信任和期待，我立即把多給的100元遞給了他，看到客戶感激的表情，聽著客戶對(duì)煙草人贊賞的話語(yǔ)，我在心里暗暗地說(shuō)：“我終于也能為煙草這塊金字招牌增色添彩了！”朋友，“群眾利益無(wú)小事”！有些在你看起來(lái)是一些微不足道、甚至是舉手之勞的小事，但對(duì)客戶、消費(fèi)者來(lái)說(shuō)卻是大事?！扒橄迪M(fèi)者，服務(wù)千萬(wàn)家”。牢固樹立國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，歸根到底，就是無(wú)私的奉獻(xiàn)精神;是精、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)；是與客戶共創(chuàng)成功的經(jīng)營(yíng)理念!時(shí)常有朋友問(wèn)我：“為什么要選擇**煙草？”我總是堅(jiān)定的