停電緊急預(yù)案

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1、停電緊急預(yù)案指揮部主要負(fù)貴人聯(lián)系電話表（略）****家居賣場應(yīng)急預(yù)衆(zhòng)流程閣家居賣場消防設(shè)施主要包括：自動(dòng)火災(zāi)報(bào)警和噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、正壓送風(fēng)系統(tǒng)，物業(yè)設(shè)施主要包拈：電梯、中央空調(diào)等系統(tǒng)U各類事故應(yīng)急預(yù)案（一）火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：1、接到報(bào)警信號(hào)，消防員須在兩分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場確認(rèn)火情，火情確認(rèn)后，應(yīng)立刻采取相應(yīng)的滅火措施，同時(shí)監(jiān)控室值班員立即通知物業(yè)保衛(wèi)部、值班經(jīng)理、總經(jīng)理，并向“119”報(bào)警，并通知消防班、保安隊(duì)、物業(yè)保衛(wèi)部值班人員5分鐘

2、Aj到達(dá)火場。（限局部小范圍火惜）2、消防屮掠室值班人員按程序打開應(yīng)急廣播，及時(shí)通知各部門按應(yīng)急疏散線路

3、帶領(lǐng)顧客女全有秩序撤離，同時(shí)啟動(dòng)排煙風(fēng)機(jī)，聽命令啟動(dòng)消防泵和降落卷簾門等消防設(shè)施并密切監(jiān)視并通報(bào)火勢(shì)情況。配電室要立即切斷電源，啟動(dòng)應(yīng)急供電系統(tǒng)。3、物業(yè)保衛(wèi)部人員接到報(bào)警后于5分鐘內(nèi)到達(dá)著火地點(diǎn)，按命令帶領(lǐng)保安隊(duì)員組織實(shí)施滅火和疏散顧客及商戶。4、報(bào)警后，由物業(yè)保衛(wèi)部派專人到大門迎侯，指引消防車到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場。5、物業(yè)保衛(wèi)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場人員的安排調(diào)動(dòng)，對(duì)火災(zāi)區(qū)域設(shè)警戒線，并在商場外安全區(qū)域開辟岀現(xiàn)場急救區(qū)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入該區(qū)域。6、指揮人員立即組織消防、保安隊(duì)員協(xié)助專業(yè)消防隊(duì)伍實(shí)施滅火。7、財(cái)務(wù)室人員應(yīng)迅速整理好賬本、現(xiàn)金、支票等

4、重要文件，鎖好保險(xiǎn)柜、門、窗，迅速離開。8、配電室、物業(yè)維修人員班要堅(jiān)守崗位聽從應(yīng)急指揮部的命令。9、人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場后，由各部門負(fù)貴人及時(shí)聯(lián)系本部門當(dāng)班人員是否安企撤離，同時(shí)業(yè)務(wù)部門各樓層主管應(yīng)迅速與本層商家聯(lián)系導(dǎo)購員，是否安全撤離，并將相關(guān)惜況迅速上報(bào)應(yīng)急指揮部領(lǐng)導(dǎo)。10、如發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)火災(zāi)現(xiàn)場有未撤離人員，應(yīng)及時(shí)上報(bào)專業(yè)消防搶救隊(duì)伍，并組織相關(guān)人員全力協(xié)助專業(yè)消防人員的救援工作。11、物業(yè)保衛(wèi)部組織保安人員維持現(xiàn)場秩序，確保救火、救人車輛暢通無阻。12、注意事項(xiàng)：1）火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)立即通知總經(jīng)理或由總經(jīng)理授權(quán)報(bào)“119”。2）著火后保

5、持冷靜，本著先救人后滅火和搶救財(cái)物的原則進(jìn)行。3）火場一切行動(dòng)聽從指揮，切不可隨意行動(dòng)。4）著火后，持對(duì)講機(jī)人員一律不準(zhǔn)講與火場無關(guān)事情，不得在指揮人員下達(dá)命令時(shí)隨意插話。5）確認(rèn)事故后，應(yīng)根據(jù)規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告。（二）爆炸應(yīng)急預(yù)案：1、當(dāng)商場某區(qū)域發(fā)生爆炸，恐怖事件后，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)立即用電話、對(duì)講機(jī)向物業(yè)保衛(wèi)部報(bào)告，講明爆炸位置，被破壞程度及人員傷亡情況。2、物業(yè)保衛(wèi)部接到報(bào)警后，將報(bào)案人所報(bào)情況進(jìn)行記錄，并問清楚報(bào)案人姓名、地點(diǎn)、破壞程度和聯(lián)系電話，及時(shí)撥打120急救電話和110報(bào)警電話。3、物業(yè)保衛(wèi)部立即調(diào)動(dòng)距現(xiàn)場最近的保安隊(duì)員赴至現(xiàn)

6、場，同時(shí)組織相關(guān)人員攜帶防爆毯、照明、通風(fēng)工具、急救箱赴赴現(xiàn)場，將受傷人員迅速移至安企區(qū)域并采取簡單急救措4、物業(yè)保衛(wèi)部經(jīng)理應(yīng)立即句總經(jīng)理及各部門經(jīng)理通知爆炸現(xiàn)場情況，并由總經(jīng)理下達(dá)相關(guān)的應(yīng)急命令。5、物業(yè)保衛(wèi)部趕赴現(xiàn)場人員根據(jù)事發(fā)現(xiàn)場情況向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。6、在警方來商場之前，物業(yè)保衛(wèi)部負(fù)貴組織保安人員保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)置警戒帶，并阻止無關(guān)人員進(jìn)入，疏散圍觀人員。7、如發(fā)現(xiàn)人員傷亡的惜況，協(xié)助醫(yī)務(wù)人員對(duì)傷員進(jìn)行搶救，并酌惜叫傷員及目擊者了解有又案情情況。8、為保護(hù)好市場商戶及顧客的人身及財(cái)產(chǎn)安企，迅速安排商場所有人員暫時(shí)撤離爆炸現(xiàn)場，防止再次受

7、到意外情況發(fā)生。9、確認(rèn)事故后，應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。（三）停電應(yīng)急預(yù)案：1、發(fā)生商場停電時(shí)，應(yīng)立即通知物業(yè)保衛(wèi)部，確定停電范圍及原因。如屬于局部電路（器）著火，應(yīng)參照火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，迅速通知總經(jīng)理及相關(guān)部門。2、立即組織電工和保安逐層檢查電梯內(nèi)是否有人被凼并采取相應(yīng)急救措施。3、組織電工技術(shù)人員檢查相關(guān)系統(tǒng)，若屬供電局線路問題，立即與供電局聯(lián)系，確定恢復(fù)供電時(shí)間，屬內(nèi)部維修范圍應(yīng)立即搶修。4、組織保安隊(duì)員在各樓梯口實(shí)施緊急接應(yīng)，打開疏散門，及時(shí)疏導(dǎo)顧客。5、通知商戶、顧客不要慌亂，保持冷靜，禁止使用明火（蠟燭、打火機(jī)等）。6、加強(qiáng)

8、對(duì)辦公區(qū)財(cái)務(wù)部及要害部門保護(hù)。7、市場內(nèi)恢復(fù)正常供電后，物業(yè)保衛(wèi)部立即組織維修人員檢查各相關(guān)設(shè)備，確保各系統(tǒng)正常運(yùn)行。8、確汄事故后，應(yīng)根據(jù)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。（四）停水應(yīng)急預(yù)案：1、接到事故通知后，物業(yè)維修人員應(yīng)對(duì)所發(fā)生事故地點(diǎn)的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解并帶好相應(yīng)工具迅速到達(dá)事故現(xiàn)場，機(jī)房內(nèi)必須留一人用對(duì)講機(jī)隨時(shí)聯(lián)系，做出相應(yīng)處理。2、到達(dá)現(xiàn)場后迅速切斷事故點(diǎn)的控制閥門、電源，避免造成更大的經(jīng)濟(jì)損失。3、事故發(fā)生后，運(yùn)行人員、維修人員要緊密配合，迅速準(zhǔn)確的控制事態(tài)發(fā)展，盡快維修處理，將損失降到最低。4、停水后，應(yīng)立即聯(lián)系市政自來水公司詢問停水原

9、因，停水時(shí)間，以便市場及時(shí)做好應(yīng)對(duì)措施。5、確認(rèn)事故時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定向相關(guān)部門報(bào)告。（五）電梯突然停運(yùn)應(yīng)急預(yù)案1、接到事故通知后，物業(yè)維修人員應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，采取相應(yīng)措施，將被凼人員盡快解救出來