首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)保障工作方案

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1、首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)保障工作方案為進(jìn)一步做好首屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)進(jìn)口博覽會(huì)）服務(wù)保障工作，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府和市局的工作部署，結(jié)合區(qū)局實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、工作目標(biāo)以黨的十九大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于舉辦進(jìn)口博覽會(huì)的重要指示要求，按照市委市政府、區(qū)委區(qū)政府和市局的決策部署，立足市場(chǎng)監(jiān)管職能，精心謀劃、周密組織，突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí)，為進(jìn)口博覽會(huì)的成功舉辦提供安全、有序、便捷、高效的城市服務(wù)保障。二、組織領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)分工成立區(qū)局進(jìn)口博覽會(huì)服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記、局長(zhǎng)俞曉紅擔(dān)任組長(zhǎng)，局班子成員

2、擔(dān)任副組長(zhǎng)，各科室主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。根據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管工作職責(zé)，下設(shè)八個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作組，圍繞工作目標(biāo)，全力推動(dòng)、狠抓落實(shí)。（一）食品安全保障專(zhuān)項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：烏建國(guó)調(diào)研員副組長(zhǎng)：丁磊-51-組員：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所分管負(fù)責(zé)人工作職責(zé)：著力食品安全監(jiān)管，做好重點(diǎn)區(qū)域以及高風(fēng)險(xiǎn)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的食品安全防控工作，加強(qiáng)接待酒店、酒會(huì)、宴會(huì)等場(chǎng)所食品安全監(jiān)管，強(qiáng)化食品經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任意識(shí)，確保不發(fā)生展會(huì)相關(guān)的食物中毒事故，確保展會(huì)期間本區(qū)不發(fā)生重大食品安全事故。（牽頭部門(mén)：食品監(jiān)管科，配合部門(mén)：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所）（二）藥化械安全保障專(zhuān)

3、項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：高吾名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：王芳、顧群組員：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所分管負(fù)責(zé)人；工作職責(zé)：著力藥化械安全監(jiān)管，針對(duì)商貿(mào)集中、接待場(chǎng)所周邊等重點(diǎn)區(qū)域，加強(qiáng)藥品、化妝品、醫(yī)療器械零售領(lǐng)域的監(jiān)管，督促企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任，排查安全隱患，積極落實(shí)整改，加大督查督辦力度，保障轄區(qū)藥化械市場(chǎng)安全。（牽頭部門(mén)：藥化科，配合部門(mén)：醫(yī)械科、執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所）（三）特種設(shè)備安全保障專(zhuān)項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：傅榮軍副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：劉大鴻組員：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所分管負(fù)責(zé)人；-51-工作職責(zé)：著力特種設(shè)備安全監(jiān)管，確定本區(qū)相關(guān)賓館、車(chē)站等重點(diǎn)保障單位名單，建立重點(diǎn)

4、設(shè)備臺(tái)帳，組織監(jiān)察和檢驗(yàn)人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查和保障性檢驗(yàn)等工作，及時(shí)整改安全隱患。督促有關(guān)單位落實(shí)安全主體責(zé)任，督促電梯維保單位落實(shí)24小時(shí)值守，確保不發(fā)生展會(huì)相關(guān)的特種設(shè)備安全事故。組織開(kāi)展特種設(shè)備安全應(yīng)急演練，提升基層一線(xiàn)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。（牽頭部門(mén)：特種科，配合部門(mén)：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所）（四）違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)綜合治理保障專(zhuān)項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：陳季強(qiáng)副局長(zhǎng)、傅榮軍副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：張祖江、嚴(yán)浟婕組員：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所分管負(fù)責(zé)人工作職責(zé)：推進(jìn)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)綜合治理，貫徹落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本區(qū)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)綜合治理工作的意見(jiàn)》和《

5、徐匯區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)無(wú)證無(wú)照食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整治工作的實(shí)施方案》，以無(wú)證照食品經(jīng)營(yíng)治理為重點(diǎn)，全力開(kāi)展違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)綜合治理工作，確保完成既定目標(biāo)，全力打造與徐匯國(guó)際大都市一流中心城區(qū)定位相匹配的城區(qū)生態(tài)環(huán)境。（牽頭部門(mén)：公平科，配合部門(mén)：食品協(xié)調(diào)科、執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所）（五）消費(fèi)安全保障專(zhuān)項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：毛潔副局長(zhǎng)-51-副組長(zhǎng)：何琪組員：各業(yè)務(wù)科室、執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所分管負(fù)責(zé)人，區(qū)消保委負(fù)責(zé)人工作職責(zé)：強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)，暢通消費(fèi)投訴渠道，提高進(jìn)口博覽會(huì)舉辦期間消費(fèi)咨詢(xún)、投訴舉報(bào)的響應(yīng)速度。落實(shí)進(jìn)口博覽會(huì)相關(guān)投訴快速處理機(jī)制，對(duì)參展企業(yè)、

6、相關(guān)人員或者外來(lái)游客的投訴予以?xún)?yōu)先處理解決。聯(lián)合旅游等部門(mén)，嚴(yán)厲打擊進(jìn)口博覽會(huì)舉辦期間涉及的欺客宰客、欺詐消費(fèi)者等違法行為。組織開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)業(yè)務(wù)技能比賽，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)能力和水平。（牽頭部門(mén)：消?？?，配合部門(mén)：各業(yè)務(wù)科室、執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所、區(qū)消保委）（六）窗口服務(wù)保障專(zhuān)項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：陳季強(qiáng)副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：宗鳴組員：各市場(chǎng)所分管負(fù)責(zé)人工作職責(zé)：加強(qiáng)窗口建設(shè)，圍繞打響“一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)品牌，全面貫徹落實(shí)注冊(cè)許可便利化“12條”，降低市場(chǎng)準(zhǔn)入制度性成本、優(yōu)化行政審批流程、提升便民服務(wù)能級(jí)-51-。加強(qiáng)窗口建設(shè)，切實(shí)將文明禮儀融入

7、窗口服務(wù)工作中去，著力推動(dòng)窗口人員舉止儀表、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等不斷改善提高。對(duì)參展企業(yè)有意投資上海的，提供投資準(zhǔn)入便利，實(shí)施“專(zhuān)員服務(wù)”，開(kāi)辟“綠色通道”。開(kāi)展“加強(qiáng)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，推動(dòng)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化”為主題的巡訪(fǎng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)能級(jí)、彰顯良好形象，不斷提高企業(yè)群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。（牽頭部門(mén)：注冊(cè)科，配合部門(mén)：監(jiān)察室、各市場(chǎng)所）（七）場(chǎng)館改建建材產(chǎn)品質(zhì)量保障專(zhuān)項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：高吾名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：陸華林組員：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所分管負(fù)責(zé)人工作職責(zé)：著力產(chǎn)（商）品質(zhì)量安全監(jiān)管，會(huì)同行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)等，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的

8、監(jiān)督檢查，配合做好重點(diǎn)產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)。（牽頭部門(mén)：質(zhì)量認(rèn)證科，配合部門(mén)：執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所）（八）應(yīng)急保障專(zhuān)項(xiàng)工作組組長(zhǎng)：俞曉紅局長(zhǎng)副組長(zhǎng)：各分管領(lǐng)導(dǎo)組員：各科室、執(zhí)法大隊(duì)、各市場(chǎng)所負(fù)責(zé)人-51-工作職責(zé)：做好應(yīng)急值守，做好展會(huì)期間應(yīng)急值守工作，建立由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人和骨干力量組成