深圳東方廣場(chǎng) 招商方案.doc

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1、深圳東方廣場(chǎng)招商方案第一篇團(tuán)隊(duì)組建原則：?一個(gè)上級(jí)?責(zé)權(quán)一致?既無(wú)重疊又無(wú)空白411.1人員配備目前部門需配備人數(shù)為6人。部門經(jīng)理——1名策劃師———1名招商主管——1名招商員——3名銷售主管——1名（待定）售后服務(wù)——1名（待定）售樓員（待定）由管理公司配備清潔工———1名保安————4名服務(wù)員———2名1.2到崗時(shí)間2004年12月下旬1.3組織架構(gòu)營(yíng)銷策劃部經(jīng)理41策劃師招商主管銷售主管招商員招商員售樓員售樓員售樓員招商員售后服務(wù)1.4各組織相關(guān)職能1.4.1營(yíng)銷策劃職能1、對(duì)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)；2、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)

2、發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)助理；3、負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各期的銷售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作開(kāi)展。4、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；5、深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，定期收集地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作；7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。1.4.2銷售部職能1、向營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)；2、負(fù)責(zé)公司物業(yè)招商、銷售工作；413、協(xié)同策劃部掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商

3、、銷售計(jì)劃、策略；4、挖掘新的客戶來(lái)源、跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔；5、與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、銷售過(guò)程中的問(wèn)題；6、負(fù)責(zé)辦理招商、銷售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作；7、協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用；8、配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。1.4.3策劃部職能1、向營(yíng)銷策劃中心負(fù)責(zé)；2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案；3、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作；4、負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作；5、協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、銷售工作。1.5各崗

4、崗位描述1.5.1營(yíng)銷策劃部經(jīng)理1、職務(wù)名稱：營(yíng)銷策劃部經(jīng)理2、直接上級(jí)：總經(jīng)助理3、直接下屬：策劃師、招商主管、銷售主管；414、本職工作：主持營(yíng)銷策劃部全面工作；5、直接責(zé)任：6、草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；7、負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、招商計(jì)劃、銷售計(jì)劃；8、根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。9、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)助理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作；10、主持、組織策劃工作，擬定招商、銷售及租售方案，確保完成銷售指標(biāo)；11

5、、統(tǒng)籌或主持本部門的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本部門人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)人事部，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。12、負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄；13、負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本部門員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文件建設(shè)工作；14、積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。1.5.2策劃師1、職務(wù)名稱：策劃師2、直接上級(jí)：營(yíng)銷策劃部經(jīng)理3、直接下屬：策劃助理4、本職工作：策劃方案的撰寫及實(shí)施；415、直接責(zé)任：6、組織本部的策劃工作；7、負(fù)責(zé)有關(guān)市

6、場(chǎng)策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，交有效地組織實(shí)施與監(jiān)控；8、搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立與逐步完善信息資料庫(kù)的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。9、為公司提供市場(chǎng)及招商、銷售策劃方案，并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控；10、提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類整理存檔管理；11、編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)；12、負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成；13、組織完成本公司的CI、VI策劃工作；14、積極完成上司安排的工作。15、負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)招商、銷售計(jì)劃的實(shí)施和總

7、結(jié)分析；16、負(fù)責(zé)策劃文案工作、統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動(dòng)并監(jiān)控；17、完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。資格要求：?大專以上學(xué)歷；?具有一定商業(yè)項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn).，熟悉龍崗商業(yè)地產(chǎn)；?有一定文字功底，文筆流暢；?頭腦靈活，思維活躍；41?有成功項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。1.5.3銷售、招商主管1、職務(wù)名稱：銷售、招商主管2、直接上級(jí)：營(yíng)銷策部經(jīng)理3、直接下屬：銷售員、招商員4、本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售、招商業(yè)務(wù)及管理工作工作5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售、招商資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作；6、負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售、招商人員

8、的營(yíng)銷技巧；7、負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)；8、了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開(kāi)拓新的銷售、招商方案；9、編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售、招商費(fèi)用；10、負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售、招商的配合，并將信息反饋給相關(guān)部門；11、、負(fù)責(zé)召集部門的銷售、招商會(huì)