百萬收入超級置業(yè)顧問訓(xùn)練(2天)

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方百萬收入超級置業(yè)顧問訓(xùn)練講師：李豪課程簡介：《百萬收入超級置業(yè)顧問訓(xùn)練》系列課程主要針對目前房地產(chǎn)新形勢下的置業(yè)顧問的銷售技巧，課程通過講授、案例、討論、演練、訓(xùn)練、游戲、情景模擬、觀看教學(xué)錄像等互動的生動的授課形式。通過2天的系統(tǒng)訓(xùn)練使得置業(yè)顧問從心態(tài)到銷售技巧有整體的跨越的提升。課程時間：2天課程設(shè)置：本系列課程針對房地產(chǎn)銷售團(tuán)隊(duì)（置業(yè)顧問、銷售經(jīng)理、策劃人員、服務(wù)人員等），課程可根據(jù)項(xiàng)目的具體情況和需求延

2、展到6－8天。實(shí)際講授時間約為2－3天，其余時間為學(xué)員現(xiàn)場演練、輔導(dǎo)和問題解決。課程對象：房地產(chǎn)企業(yè)營銷管理人員，項(xiàng)目策劃人員，房地產(chǎn)置業(yè)顧問，售樓中心服務(wù)人員、接待人員等1置業(yè)顧問職業(yè)形象規(guī)范與準(zhǔn)備1.1置業(yè)顧問的角色定位1.2置業(yè)顧問職業(yè)形象三個層次1.3置業(yè)顧問職業(yè)形象主要規(guī)范1.4置業(yè)顧問應(yīng)具備知識和技能1.5銷售前的準(zhǔn)備1.5.1銷售資料準(zhǔn)備1.5.2銷售心理與形象準(zhǔn)備1.5.3案場布置與準(zhǔn)備2客戶接待中的禮儀與技巧2.1客戶接待流程----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-----

3、--------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1.1.1客戶接待十二步法1.2簡短有力的介紹產(chǎn)品1.3有效的發(fā)問技巧1.4傾聽客戶需求和動機(jī)1.5不同類型客戶接待與應(yīng)對技巧1.5.1不同性格特征客戶1.5.2不同身份客戶1.5.3不同年齡客戶1.5.4不同動機(jī)/來意客戶1.5.5不同職務(wù)客戶2客戶接待中中客戶互動2.1觀察客戶反饋2.2有效的提問2.3吸引客戶注意力2.4激發(fā)客戶興趣的FAB技巧2.5引導(dǎo)客戶需求的SPIN

4、技巧3產(chǎn)品體驗(yàn)+聯(lián)想營銷法3.1全方位客戶體驗(yàn)3.1.1體驗(yàn)營銷環(huán)境打造3.1.2體驗(yàn)營銷的氛圍布置3.1.3體驗(yàn)營銷組織與銷售動線設(shè)計(jì)3.2銷售聯(lián)想法的運(yùn)用3.2.1理性客戶與感性客戶的特點(diǎn)3.2.2如何將理性客戶轉(zhuǎn)化感性客戶3.2.3銷售聯(lián)想法的運(yùn)用3.2.4如何引導(dǎo)客戶需求4客戶接待中的察言觀色4.1與客戶接待/溝通察言觀色六個原則----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需----

5、---------文檔下載最佳的地方1.1從著裝與隨身物品分析客戶身份與心理1.2讀懂客戶的身體語言1.3讀懂客戶的臉部語言1.4掌握客戶的性格與分析客戶性格1.5分析客戶的語言1.6分析客戶與隨著者的關(guān)系1.7六類難纏客戶處理技巧2客戶分析與管理2.1新形勢下房地產(chǎn)客戶心理分析2.1.1客戶需求分析法2.1.2客戶購買行為四類型分析2.1.3客戶外在表現(xiàn)動態(tài)分析2.1.4客戶性格分析2.2客戶購買過程分析2.3客戶購買過程的七個心理階段2.4客戶精細(xì)化管理3客戶應(yīng)對技巧3.1客戶到訪類型分析3.1.1五類到訪客戶分析

6、3.1.2不同類型到訪客戶應(yīng)對技巧3.2不同數(shù)量客戶應(yīng)對技巧3.2.1單人客戶3.2.2蜜月客戶3.2.3全家總動員客戶3.2.4團(tuán)購客戶和企業(yè)客戶3.3應(yīng)對客戶的溝通技巧3.3.1和客戶基本溝通模式3.3.2如何正確的提問----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1.1.1如何有效反饋1.1.2如何讓客戶說得更多1.1.3溝通如何獲得客戶信任

7、1.1.4如何應(yīng)對溝通中的客戶難題2客戶開拓技巧2.1“六度關(guān)系”理論開拓法2.2房地產(chǎn)客戶開拓十法2.3從競爭對手處拉回客戶4法2.4房地產(chǎn)營銷渠道創(chuàng)新法2.5房地產(chǎn)營銷渠道管理與維護(hù)2.5.1渠道管理與維護(hù)的成本法則2.5.2渠道維護(hù)技巧六法2.5.3營銷渠道分類法3大客戶、團(tuán)購客戶開拓技巧3.1大客戶與團(tuán)購客戶的特點(diǎn)與區(qū)別3.2大客戶信息收集與需求分析3.3大客戶的三個層次客戶3.4大客戶六個方面的關(guān)聯(lián)者3.5大客戶開拓的主要五個方向3.6大客戶的跟進(jìn)3.7大客戶談判技巧3.8團(tuán)購客戶準(zhǔn)備與組織3.9團(tuán)購客戶優(yōu)惠

8、與折扣設(shè)計(jì)3.10團(tuán)購客戶宣傳與推廣4客戶跟進(jìn)技巧4.1客戶跟進(jìn)的準(zhǔn)備4.2客戶跟進(jìn)的方式4.3個人客戶跟進(jìn)技巧----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方