目標分解與績效考核

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方目標分解與績效考核一、概念：1、以目標來管理，而非各種手段與手續(xù)，特別適用于主管人員，管理中的管理。以科學管理和行為科學理論為基礎，通過層層分解目標管理員工，讓員工參與工作目標的制定，從而達到自我控制的目的。2、績效考核就是組織的各級管理者通過某種手段，對下屬的工作完成情況定量與定性評價的過程。目標分解是績效考核的前提和基礎，績效考核是目標分解的必然結果。二、作用：目標分解可以使員工清楚工作職責，提高積極性，關心

2、員工工作效果；績效考核可以對員工業(yè)績做出較準確、全面的評價，找出工作差距，檢驗招聘與培訓的效果，對員工進行獎罰等。三、目標分解體系：目標分解的原則：以人力資源管理為基礎的原則，PDCA循環(huán)的原則，層層負責原則，協(xié)調(diào)一致原則，培養(yǎng)員工意識的原則。1、目標分解過程中，下級目標要略高于上級目標值；2、目標明確具體，重點突出；3、項目不宜過多（3——5項為宜）；4、目標應用數(shù)字表示，如時間、日期、金額、數(shù)量、百分比等；5、目標不宜過高或過低；6、注意企業(yè)內(nèi)部各項工作的相互關聯(lián)；7、所分解目標要與本人職責相稱；8、目標分解以年度為

3、主。2、目標分解中問題：抗拒性、消極應付、不信任、權利配置、信息交流不暢、意外情況、協(xié)調(diào)性3、目標分解可行性建議：在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃下制定目標、目標的可行可操作、實現(xiàn)目標的資源配置。四、分解目標體系1、編制工作計劃：工作方法與步驟；開始與完成時間；工作重點與完成標準；人員分工與授權事宜。2、目標協(xié)議書（表1）與計劃單（表2）：3、目標一覽表（表3）：年度工作目標協(xié)議書（表1）部門姓名職位直接主管目標期限自年月日起，至年月日序號目標項目完成標準權重（%）工作計劃12345----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急

4、，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方年度目標計劃單（表2）執(zhí)行部門（人）：目標項目重要性衡量標準工作計劃123本月累計完成標準工作條件或要求配合事項預定進度（量、金額、%）1月2月3月年度累計部門（員工）計劃一覽表（表3）部門或員工目標項目重要性%完成標準預定進度（數(shù)量、金額、%）條件配合日期1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月員工一累計員工二員工三員工四----------專

5、業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方員工五四、績效考核體系1、績效考核原則：明確化、公開化原則、客觀考核原則、單向考核原則、反饋原則、定期化與制度化原則、差別原則、對考核者區(qū)分訓練原則、可靠性原則、可行性原則、實用性原則。2、績效考核內(nèi)容：工作業(yè)績考核、工作態(tài)度和能力考核。3、關鍵業(yè)績指標（KPI）確定目標導向：KPI必須依據(jù)企業(yè)、部門、個人的目標來確定；工作質

6、量：工作質量是企業(yè)競爭力的核心；可操作性：輸入和輸出過程控制。KPI指標以4—8項為宜，且比較容易量化?？冃Э己酥饕康模阂皇强冃Ц倪M，二是價值評價。面向績效改進的考核是遵循PDCA循環(huán)模式的，它的重點是解決問題及改進方法，從而實現(xiàn)績效的改進。面向價值評價的績效考核，強調(diào)的重點是公正與公平，與員工的利益直接掛鉤。對于一線人員和服務人員比較好操作，主要是職位價值創(chuàng)造周期短、工作重復性較強。4、績效考核的方法：分類評估法、關鍵事件法、排隊法、目標法、自我評估法設定考核主持人培訓考核主持人實施績效考核公司審定考核結果面談與確認

7、上級復審有異議無異議結束考核結果處理設定考核標準整理考核結果考核對象分類確定考核對象開始----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方5、面談方式：主角是下級、先談優(yōu)點、再談改進、先下級說看法、輪流發(fā)言、以個人問題不勉強、不將考核與工資混為一談、免算舊賬、不與他人比較、選擇好面談時間地點。通用部門目標分解設計表（表4）目標分解目標分項目標細化執(zhí)行達到

8、的指標目標分解舉例人力資源部財務部審計部辦公室行政部員工招聘資金管理、融資財務審計文件編寫行政費用控制薪酬福利改革資金流動比率比價審計行政車輛管理行政固定資產(chǎn)管理員工考核成本控制、核算工程審計領導滿意度員工滿意度員工培訓實施管理費用控制合同審計中層滿意度通用部門考核指標設計（表5）績效考核考核項考核內(nèi)容內(nèi)容細化權重（