網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)流程

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)流程目錄1支付方式概述31.1網(wǎng)上支付31.2B2B支付流程（如圖）：31.3POS支付31.4電話支付31.5額度支付42網(wǎng)上支付42.1招商銀行個(gè)人銀行42.2廣東發(fā)展銀行62.3深圳發(fā)展銀行個(gè)人版72.4深圳發(fā)展銀行企業(yè)版82.5廣東銀聯(lián)83POS支付93.1POS使用規(guī)定93.2支付流程104電話支付104.1訂單建立10----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急

2、，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方4.2反饋資料及支付通知104.3電話支付104.4銀行信息反饋115額度支付115.1額度支付申請流程115.2支付流程126網(wǎng)上交易資金清算流程及退款流程126.1資金清算126.2銀行進(jìn)帳的時(shí)間12----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔

3、，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方支付方式概述1.1網(wǎng)上支付1.1.1支付網(wǎng)關(guān)：銀行網(wǎng)關(guān)和銀聯(lián)網(wǎng)關(guān)1.1.1.1銀行網(wǎng)關(guān)：招商銀行個(gè)人銀行、廣東發(fā)展銀行、深圳發(fā)展銀行個(gè)人版、深圳發(fā)展銀行企業(yè)版1.1.1.2銀聯(lián)網(wǎng)關(guān):銀聯(lián)中國民生銀行、銀聯(lián)中國工商銀行、銀聯(lián)中國農(nóng)業(yè)銀行、銀行中國銀行、銀聯(lián)中國建設(shè)銀行、銀聯(lián)廣東發(fā)展銀行、銀聯(lián)深圳發(fā)展銀行。代理人登陸http://sale.cs-air.com1.2B2B支付流程（如圖）：南航訂座系統(tǒng)南航電子客票系統(tǒng)銀行后臺(tái)管理選擇

4、支付銀行查詢訂座申請支付結(jié)果支付成功支付請求生成訂單編號(hào)網(wǎng)上支付1.3POS支付1.3.1使用銀行卡：中國銀聯(lián)所有的卡（信用卡暫時(shí)由一定地域限制）；1.3.2結(jié)算關(guān)系：直接結(jié)算(目前只能刷銷售單位的卡；以后將解決刷旅客卡的問題)。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1.1電話支付1.1.1南航呼叫中心依托面向客戶的電話語音服

5、務(wù)，通過新開發(fā)的南航電子客票系統(tǒng)查詢航班座位等信息，根據(jù)顧客的需求及相關(guān)資料進(jìn)行航班座位預(yù)訂，生成訂單號(hào)及訂座編碼（PNR），同時(shí)依托與銀行間的支付協(xié)議，以電話銀行為渠道，實(shí)現(xiàn)在線票款的支付。1.2額度支付1.2.1銷售代理使用航空公司“額度管理系統(tǒng)”進(jìn)行支付。2網(wǎng)上支付2.1招商銀行個(gè)人銀行2.1.1申請流程2.1.1.1招行個(gè)人銀行專業(yè)版2.1.1.1.1特點(diǎn)：使用數(shù)字簽名技術(shù)和基于證書的強(qiáng)加密通訊管道，確?？蛻羯矸菡J(rèn)證和數(shù)據(jù)傳輸以及密碼輸入的安全；交易查詢方便、明細(xì)，交易金額可自己任意設(shè)置。2.1.

6、1.1.2申請流程：2.1.1.1.2.1先到銀行柜臺(tái)，帶上您的身份證件及銀行卡，填寫《個(gè)人銀行證書申請表》進(jìn)行數(shù)字證書的申請，同時(shí)關(guān)聯(lián)您的銀行卡，并獲得授權(quán)碼（領(lǐng)取USBKEY用于使用移動(dòng)證書）用戶啟用證書。2.1.1.1.2.2回到您的電腦上，點(diǎn)擊進(jìn)入專業(yè)版網(wǎng)頁（第一次使用，約需5分鐘左右時(shí)間下載軟件），點(diǎn)擊“證書啟用”按鈕，按照向?qū)У奶崾静僮鳎枰峁┦跈?quán)碼（使用移動(dòng)證書：點(diǎn)擊“下載USBKEY設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序”按鈕安裝USBKEY驅(qū)動(dòng)程序）。2.1.1.1.2.3約60分鐘后，您在同一臺(tái)電腦上登錄即可

7、取得證書，并開始辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)，建議第一次登錄后先備份證書。2.1.1.2招行一卡通2.1.1.2.1要使用一卡通網(wǎng)上支付功能，您必須擁有招商銀行發(fā)行的一卡通，并申請了一卡通支付2.1.1.2.2申請辦法：----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1.1.1.1.1.1網(wǎng)上個(gè)人銀行大眾版1.1.1.1.1.2招商銀行電話銀行95

8、5551.1.1.1.1.3招商銀行電話銀行955551.1.1.1.1.4招商銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)1.1.1.2招行網(wǎng)上支付卡：1.1.1.2.1要使用支付卡網(wǎng)上支付功能，您必須擁有招商銀行發(fā)行的一卡通，并申請了支付卡支付。1.1.1.2.2支付卡是一卡通下專門用于網(wǎng)上支付的子賬戶。1.1.1.3招行信用卡：按銀行申請流程申請，并開通網(wǎng)上支付功能1.1.2支付流程1.1.2.1專業(yè)版支付1.1.2.1.1進(jìn)入南航電子客票系統(tǒng)中訂單的