正略鈞策汽車行業(yè)咨詢：車企網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方正略鈞策汽車行業(yè)咨詢：車企網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新正略鈞策管理咨詢合伙人?付志勇中國汽車銷售的高速增長期已經(jīng)過去，面對今年較為低迷的車市，眾多車企將市場轉(zhuǎn)向了廣大的五六線城市，而宣傳方式卻加大了網(wǎng)絡(luò)營銷的投放力度，那么網(wǎng)絡(luò)營銷如何進(jìn)行有效的創(chuàng)新呢？車企又該如何掌握網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的方法呢？筆者嘗試從理論指導(dǎo)、實(shí)施路徑和具體辦法等三個層面進(jìn)行剖析和解答。傳統(tǒng)營銷方式被網(wǎng)絡(luò)化是表象，本質(zhì)是服從營銷理論的變化

2、趨勢從網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的案例中我們分析，由于第四種媒介互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，很多在傳統(tǒng)領(lǐng)域的營銷方式可以一一在網(wǎng)絡(luò)營銷中找到對應(yīng)的方式，如電視廣告與互聯(lián)網(wǎng)中的門戶網(wǎng)站廣告等相對應(yīng)，這種對應(yīng)關(guān)系只是傳統(tǒng)廣告在互聯(lián)網(wǎng)的直接映射，而不是創(chuàng)新。市場營銷理論4P從企業(yè)角度構(gòu)建營銷要素組合的方法，得到了廣大傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域工作者與學(xué)界的認(rèn)同，而在4P基礎(chǔ)上不斷提升的營銷理論4C與4R分別在實(shí)踐過程中卻遇到了一些不可跨越的障礙，影響了先進(jìn)營銷理論在實(shí)際營銷工作中的實(shí)施?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為這些理論在實(shí)際營銷工作中的全面落實(shí)提供了非常好

3、的支撐平臺，經(jīng)過作者的一些研究，我們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向與營銷理論發(fā)展趨勢具有一致性，即不僅僅以企業(yè)的角度來設(shè)計營銷要素組合，而是以滿足消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，在企業(yè)與顧客之間建立起有別于傳統(tǒng)的新型的主動性關(guān)系，使消費(fèi)者不再被動接受企業(yè)的各項(xiàng)要素傳播，而能夠主動參與企業(yè)的營銷活動。表一：營銷理論發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的五條路徑創(chuàng)新路徑強(qiáng)調(diào)的是切入點(diǎn)，也是創(chuàng)新的核心點(diǎn)，我們圍繞營銷理論中幾個核心要素的變化趨勢，總結(jié)相應(yīng)的創(chuàng)新方法，最后結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的新發(fā)展趨勢找到可能的創(chuàng)新方式，匯總為網(wǎng)絡(luò)營銷的五條創(chuàng)新路徑。

4、一、從產(chǎn)品——顧客——緊密聯(lián)系顧客的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新路徑企業(yè)由簡單的企業(yè)生產(chǎn)角度生產(chǎn)產(chǎn)品提供給消費(fèi)者，過渡到瞄準(zhǔn)消費(fèi)者需求，并貫穿于產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)的始終，再到企業(yè)通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián)，形成一種互助、互求、互需的關(guān)系，把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起，減少顧客的流失，以此來提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩(wěn)定的市場。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需

5、-------------文檔下載最佳的地方創(chuàng)新方法1：從顧客角度出發(fā)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)購物條件和更多商品網(wǎng)絡(luò)營銷的虛擬化為顧客提供無限多商品提供了可能，也對顧客的購物模式帶來了另一種選擇，而教導(dǎo)顧客養(yǎng)成這種習(xí)慣卻是一項(xiàng)艱難的工作。2011年，“網(wǎng)上4S店”3.0版與虛擬汽車城正式上線。網(wǎng)上4S店與虛擬汽車城相比傳統(tǒng)汽車4S店有著獨(dú)特的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡(luò)4S店為消費(fèi)者獲取產(chǎn)品、品牌全面而準(zhǔn)確的信息提供渠道。消費(fèi)者在購買之前必定需要收集相關(guān)的信息，通過整合文字、圖片、音頻、視頻和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)獨(dú)具的

6、3D功能，讓消費(fèi)者可以不受時間和空間的限制，隨時登錄網(wǎng)上4S店看車、評車，還可以通過與銷售人員的在線交流，了解關(guān)于各款產(chǎn)品和購車環(huán)節(jié)中的各種詳情。其次，網(wǎng)絡(luò)4S店為產(chǎn)品的推廣和宣傳提供了創(chuàng)新的“數(shù)字化”營銷平臺。通過模擬線下售車的全過程，網(wǎng)絡(luò)4S店可以讓汽車購銷雙方在足不出戶的條件下即可享受網(wǎng)上看車、選車、咨詢、訂單生成的人性化體驗(yàn)，買到自己喜歡的車子，享受車商優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。第三，網(wǎng)絡(luò)4S店與虛擬汽車城展現(xiàn)了一個多品牌、零距離、高效率轉(zhuǎn)換的無形市場社區(qū)。迄今為止，新浪網(wǎng)上4S店已入駐比亞迪、榮威、一汽

7、馬自達(dá)、中華、瑞麒、英倫、帝豪、華泰等品牌，消費(fèi)者能夠從容快速快捷的在多品牌和車型中自由選擇。沒有人去4S店，不代表沒有人買車，已經(jīng)成為汽車網(wǎng)絡(luò)銷售的真實(shí)寫照。?創(chuàng)新方法2：差異化的提供產(chǎn)品由于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢能給消費(fèi)者提供更多的商品，如何能像網(wǎng)絡(luò)一樣提供更多的差異化產(chǎn)品成為營銷工作者思考的一個難題，最好的辦法是把產(chǎn)品研發(fā)交給消費(fèi)者，將這種決定權(quán)能和消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)互動。個性化車可能是乘用車的最后一個空白市場。2011年7月1日，大眾啟動“我的汽車我設(shè)計”活動，以“大眾自造”官網(wǎng)為平臺，吸引網(wǎng)友在線設(shè)計或上傳

8、自己的創(chuàng)意，設(shè)計出每個人心目中的理想之車。并陸續(xù)推出以“個性化”、“環(huán)境”、“汽車互聯(lián)”為主題的溝通與對話，努力實(shí)現(xiàn)大眾與網(wǎng)友們的知識分享、樂趣體驗(yàn)、思想碰撞，以創(chuàng)新的思維共同實(shí)踐“開放式創(chuàng)新”與“共同創(chuàng)造”的汽車創(chuàng)意新模式。為其提供汽車設(shè)計的奇思妙想，真正拉近大眾汽車與中國消費(fèi)者的距離，直接客觀地了解了中國消費(fèi)者對汽車的個性化需求，為大眾汽車在華發(fā)展提供更加可靠的參考。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需--