企業(yè)人力資源供給預(yù)測方法探討

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1、企業(yè)人力資源供給預(yù)測方法探討摘要:基于馬爾科夫模型的人力資源供給預(yù)測方法是一種動態(tài)的預(yù)測技術(shù)，其基本思想是根據(jù)企業(yè)人力資源變動的規(guī)律來推測未來人員變動的趨勢。本文介紹了馬爾科夫模型的基本理論，并結(jié)合某家具廠的實例來探討具體的預(yù)測方法。關(guān)鍵詞:人力資源供給馬爾科夫模型預(yù)測方法人力資源規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容之一，而有效的預(yù)測企業(yè)人力資源供給是制定科學的人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)。在多種人力資源供給預(yù)測方法中，馬爾科夫預(yù)測模型就是其中一種比較有效的常用方法，這種方法描述了企業(yè)員工流入、流出和內(nèi)部流動的整體形式。一、馬爾科夫模型的基本理論一個隨機過程｛Xn，n=0,1,2,……｝就是一族隨機變量，而

2、Xn能取的各個值，則稱為狀態(tài)。如果一個隨機過程｛Xn，n=0，l，2，……｝，由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)移到另外一種狀態(tài)的概率只與現(xiàn)在處于什么狀態(tài)有關(guān)，即如果過程｛Xn,n=0,1,2,……｝中，Xn+1的條件概率分布只依賴于Xn的值，而與所有更前面的值沒有關(guān)系，則這個過程就是所謂的馬爾科夫過程。馬爾科夫模型就是馬爾科夫過程的模型化，是一種動態(tài)隨機的數(shù)學模型，它把一個總隨機過程看成一系列狀態(tài)的轉(zhuǎn)移，其特征“隨機性”和“無后效性”主要用“轉(zhuǎn)移概率”來表示。對于企業(yè)內(nèi)部的人員來說，在各個崗位之間的流動是一個隨機過程，且他“將來”在什么崗位與“過去”在什么崗位無關(guān)，只與“現(xiàn)在”在什么崗位有關(guān)二、馬爾科夫模型在人力

3、資源供給預(yù)測中的應(yīng)用馬爾科夫模型用來預(yù)測等時間間隔上(一般為一年)各類人員的分布狀況。模型要求在給定時間內(nèi)各類人員都有規(guī)律地由一類崗位或低一級崗位向另一類崗位或較高一級崗位轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移率是一個固定的比例，或者可以根據(jù)組織崗位轉(zhuǎn)移變化的歷史數(shù)據(jù)分析推算。如果各類崗位人員的起始數(shù)、轉(zhuǎn)移率和未來補充人數(shù)己給定，則組織中各類人員分布就可以預(yù)測出來。馬爾科夫模型的基本表達方式為：Ni(t)=Ni(t-l)Pji+Vi(t)i,j=1,2,3t=l,2,3,n表達式中：k表示崗位類數(shù)；Ni(t)表示t時刻i類崗位人員數(shù)；Pji表示人員從j類崗位向i類崗位轉(zhuǎn)移的轉(zhuǎn)移率；Vi(t)表示在時間(t-1：t)內(nèi)i類

4、崗位所補充的人員數(shù)。V(t)=[Vl(t),V2(t),V3(t),……，Vk(t)]，表示在t時間內(nèi)企業(yè)所補充的各類崗位的員工情況。N(t)=[Nl(t),N2(t),N3(t),……，Nk(t)]，表示在t時間內(nèi)企業(yè)各類崗位的人力資源供給情況。在一般預(yù)測模型中，=1。但在人力資源供給預(yù)測中，由于離退休、辭職、裁員等特殊原因存在，所以在上述表達式中，彡1。人員轉(zhuǎn)移率可以根據(jù)數(shù)據(jù)計算出來，某類崗位人員的轉(zhuǎn)移率(P)=轉(zhuǎn)移出本類崗位人員的數(shù)量/本類崗位人員原有人數(shù)，并可以用轉(zhuǎn)移矩陣或列表給出：在上面的人員轉(zhuǎn)移列表中，表的列代表分析的起點，行代表分析的終止時間。其時間間隔取決于人力資源規(guī)劃者進行供

5、給預(yù)測時的選擇，一般為一年。人員變動列表中單元格的數(shù)字表示在起初承擔相應(yīng)行所代表的崗位的員工在期末時承擔相應(yīng)的列所代表的崗位的概率或比例，對角線的數(shù)字表示在期末時仍然留在原來崗位的員工的比例(存留率)。馬爾科夫預(yù)測方法的基本步驟如下：1)根據(jù)企業(yè)的歷史資料，計算出每一類崗位的每一名員工流向另一類或另一級別崗位的平均概率；2)根據(jù)每一類崗位員工的每一級別流向其他類或級別的概率，建立一個人員變動矩陣表；3)根據(jù)組織年底的各類崗位員工人數(shù)和步驟二中人員變動矩陣表預(yù)測第二年組織可供給的人數(shù)。三、實例應(yīng)用某家具廠截止到XX年12月份共有360名員工，其中管理人員12名，銷售人員60名，生產(chǎn)人員288名。

6、近幾年，該廠每年大約從外部獲得人員35名，其中管理人員5名，銷售人員10名，生產(chǎn)人員20名。根據(jù)該廠近幾年員工調(diào)查結(jié)果，員工變動情況表如下：表2員工流動變化情況崗位管理人員銷售人員生產(chǎn)人員離職率管理人員銷售人員生產(chǎn)人員從上表中可以看出，生產(chǎn)人員保留在原崗位的比率為90%,流向銷售崗位的比率為°%，流出企業(yè)的比率為％。銷售人員保留在原來崗位的比例為75%，流向管理崗位的比例為5%，流向生產(chǎn)崗位的比例為5%。管理人員留在原來崗位的比例為75%，這三類員工中離職率最高的是管理人員。了解組織的人員變動列表后，就可以根據(jù)企業(yè)起始時間的人力資源狀況，預(yù)測未來的人力資源供給。由表可知，到XX年12月份，該廠

7、內(nèi)部人力資源供給情況是：管理人員12人，銷售人員57人，生產(chǎn)人員262人已知該廠每年從外部獲得管理人員5名，銷售人員10名，生產(chǎn)人員20名。即V(XX)=[V1(XX),V2(XX),V3(XX)]=[5,10,20]=35人。據(jù)此可以推算出該廠未來幾年的人力資源供給情況?；隈R爾科夫模型的人力資源供給預(yù)測結(jié)果表明：該廠管理人員和銷售人員供給數(shù)量呈現(xiàn)出增加趨勢，而生產(chǎn)人員供給數(shù)量呈現(xiàn)出減少趨勢，為