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《信托電話營(yíng)銷話術(shù)》由會(huì)員上傳分享,免費(fèi)在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在工程資料-天天文庫(kù)。
1、WORD文檔下載可編輯第一部分陌生電話(CC)永遠(yuǎn)記?。耗吧蛻綦娫挼哪康闹挥幸粋€(gè)——約見(jiàn),有約見(jiàn)才有成交細(xì)分情況一:收益率和期限對(duì)方有優(yōu)勢(shì)情況一:客戶和XX信托有過(guò)接觸,購(gòu)買過(guò)他們的XX產(chǎn)品細(xì)分情況二:收益率和期限對(duì)方無(wú)優(yōu)勢(shì)細(xì)分情況一:客戶對(duì)信托不了解,以前也沒(méi)有做過(guò)信托產(chǎn)品情況二:客戶和XX信托有過(guò)開場(chǎng)白接觸,但是沒(méi)有購(gòu)買過(guò)任何產(chǎn)品細(xì)分情況二:客戶現(xiàn)在資金不方便,暫時(shí)做不了情況三:客戶沒(méi)有接觸過(guò)信托,對(duì)信托不了解開場(chǎng)白銷售:X先生/女士您好,這里是大唐財(cái)富管理投資有限公司,我是這里的理財(cái)經(jīng)理,我姓X,您好。我們公司是央企控股的主要為流動(dòng)資產(chǎn)在1
2、00萬(wàn)以上的高端客戶提供固定收益信托理財(cái)服務(wù)的專業(yè)財(cái)富管理公司,請(qǐng)問(wèn)您之前接觸過(guò)信托理財(cái)服務(wù)嗎?一、情況一客戶:和XX信托有過(guò)接觸,購(gòu)買過(guò)他們的XX產(chǎn)品。銷售:哦,那您對(duì)信托應(yīng)該是很了解了,您上次做的產(chǎn)品是幾年期的,收益率是多少呢?(一)細(xì)分情況一專業(yè)技術(shù)資料整理WORD文檔下載可編輯客戶:X年期的,收益率X%(收益率和期限對(duì)方有優(yōu)勢(shì))銷售:那您投資眼光挺不錯(cuò)的,其實(shí)我們大唐財(cái)富主要就是幫助客戶在市場(chǎng)上優(yōu)選信托公司,優(yōu)選信托產(chǎn)品,站在專業(yè)的財(cái)富管理角度,從數(shù)以千計(jì)信托產(chǎn)品中為客戶優(yōu)中選優(yōu),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)合理配置,我們現(xiàn)在有一個(gè)非常不錯(cuò)的產(chǎn)品。您看這樣好不
3、好,跟您約個(gè)時(shí)間,您到公司來(lái)做一個(gè)詳細(xì)的了解,您看明天上午或者下午哪個(gè)時(shí)間段方便?1、客戶:好的。明天上午/下午X點(diǎn),你們公司在哪?銷售:我們公司地址是XXXX,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,謝謝,明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間。2、客戶:明天不行,星期X你在給我打電話吧銷售:好的,星期X我再聯(lián)系您,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,謝謝,祝您工作順利。3、客戶:明天不行,我有時(shí)間再聯(lián)系你吧銷售:沒(méi)問(wèn)題,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,您預(yù)計(jì)大約在這周幾會(huì)比較方便,
4、我對(duì)自己的時(shí)間也提前做一個(gè)安排。(1)客戶:星期X吧銷售:嗯,我記下了,那我們到時(shí)候再聯(lián)系,謝謝您接聽(tīng)我的電話,祝您工作順利。(2)客戶:現(xiàn)在不好說(shuō),等我有時(shí)間再說(shuō)吧銷售:沒(méi)問(wèn)題,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,謝謝您接聽(tīng)我的電話,祝您工作順利。(過(guò)一個(gè)禮拜再打)(二)細(xì)分情況二客戶:X年期的,收益率X%(收益率和期限對(duì)方無(wú)優(yōu)勢(shì))銷售:那也還挺不錯(cuò)的,我們目前也給客戶優(yōu)選了一個(gè)XX信托公司的XX項(xiàng)目,主要投資方向是XXX,期限是X年,收益率為X%的產(chǎn)品(詳細(xì)說(shuō)明每一檔的起步金額和收益率),您看這樣好不好,跟您約個(gè)時(shí)間,您
5、到公司來(lái)做一個(gè)詳細(xì)的了解,您看明天上午或者下午哪個(gè)時(shí)間段方便?1、客戶:好的。明天上午/下午X點(diǎn),你們公司在哪?銷售:我們公司地址是XXXX,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,謝謝,明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間。2、客戶:明天不行,星期X你在給我打電話吧銷售:好的,星期X我再聯(lián)系您,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您專業(yè)技術(shù)資料整理WORD文檔下載可編輯保存,謝謝,祝您工作順利。3、客戶:明天不行,我有時(shí)間再聯(lián)系你吧銷售:沒(méi)問(wèn)題,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,您預(yù)計(jì)大約在
6、這周幾會(huì)比較方便,我對(duì)自己的時(shí)間也提前做一個(gè)安排。(1)客戶:星期X吧銷售:嗯,我記下了,那我們到時(shí)候再聯(lián)系,謝謝您接聽(tīng)我的電話,祝您工作順利。(2)客戶:現(xiàn)在不好說(shuō),等我有時(shí)間再說(shuō)吧銷售:沒(méi)問(wèn)題,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,謝謝您接聽(tīng)我的電話,祝您工作順利。(過(guò)一個(gè)禮拜再打,兩次約見(jiàn)不成,可以直接問(wèn)原因,是因?yàn)榻痤~的問(wèn)題,還是不感興趣等等)二、情況二客戶:和XX信托有過(guò)接觸,但是沒(méi)有購(gòu)買過(guò)任何產(chǎn)品銷售:哦,那是哪個(gè)方面您不太滿意,所以沒(méi)有購(gòu)買他們公司的信托產(chǎn)品呢?(一)細(xì)分情況一客戶:對(duì)信托不了解,以前也沒(méi)有做過(guò)信
7、托產(chǎn)品。銷售:哦,是這樣的,那您可能確實(shí)需要對(duì)信托做一個(gè)詳細(xì)的了解,才能做出相應(yīng)的選擇,畢竟這是一項(xiàng)比較大的投資,信托產(chǎn)品最低的起步金額也在100萬(wàn)人民幣以上。您看這樣好不好,跟您約個(gè)時(shí)間,您到公司來(lái)坐一坐,您看明天上午或者下午哪個(gè)時(shí)間段方便?1、客戶:好的。明天上午/下午X點(diǎn),你們公司在哪?銷售:我們公司地址是XXXX,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,謝謝,明天上午我會(huì)再跟您確認(rèn)到訪時(shí)間。2、客戶:明天不行,星期X你在給我打電話吧銷售:好的,星期X我再聯(lián)系您,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)您保存,
8、謝謝,祝您工作順利。3、客戶:明天不行,我有時(shí)間再聯(lián)系你吧銷售:沒(méi)問(wèn)題,稍后我會(huì)把公司地址和我的聯(lián)系方式發(fā)送到您的手機(jī)上,