菏澤供電公司2017供電企業(yè)

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1、菏澤供電公司2017年度供電企業(yè)信息公開(kāi)年度報(bào)告根據(jù)國(guó)家能源局《供電企業(yè)信息公開(kāi)實(shí)施辦法》（國(guó)能監(jiān)管〔2014〕149號(hào)）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范用戶(hù)受電工程市場(chǎng)的通知》（國(guó)能監(jiān)管〔2013〕408號(hào)）規(guī)定和山東能源監(jiān)管辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電企業(yè)信息公開(kāi)工作的通知》（魯監(jiān)能稽查〔2018〕14號(hào)）要求,菏澤供電公司編制了2017年度供電企業(yè)信息公開(kāi)年度報(bào)告，全文內(nèi)容包括概述、主動(dòng)公開(kāi)的供電企業(yè)信息、依申請(qǐng)公開(kāi)的供電企業(yè)信息、因信息公開(kāi)申請(qǐng)復(fù)議和提起訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及下一步工作等五個(gè)部分。本報(bào)告可以從山東能源監(jiān)管辦網(wǎng)站下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系菏澤供電公

2、司辦公室（0530-5322050）或山東能源監(jiān)管辦稽查處（0531-67800966）。一、概述2017年，菏澤供電公司按照能監(jiān)辦和省公司統(tǒng)一要求，持續(xù)擴(kuò)大信息公開(kāi)力度。完成對(duì)全市181個(gè)營(yíng)業(yè)廳關(guān)于能源監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線(xiàn)12398、《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”-13-》、高、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、分布式電源并網(wǎng)流程、菏澤市銷(xiāo)售電價(jià)表、高可靠性供電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員監(jiān)督臺(tái)八項(xiàng)公示內(nèi)容的統(tǒng)一上墻公示。在各營(yíng)業(yè)廳通過(guò)電視、自助查詢(xún)機(jī)等電子設(shè)備循環(huán)播放電力法規(guī)、供電業(yè)務(wù)辦理期限、具備承裝（修、試）資質(zhì)的企業(yè)名單、電力服務(wù)熱線(xiàn)和投

3、訴舉報(bào)電話(huà)，積極接受社會(huì)各界和電力客戶(hù)監(jiān)督。應(yīng)對(duì)電力供應(yīng)緊張形勢(shì)，依據(jù)“定企業(yè)、定設(shè)備、定負(fù)荷、定時(shí)間”的“四定”原則，編制印發(fā)《2017年菏澤市有序用電方案》，經(jīng)市經(jīng)信委以文件批復(fù)后向社會(huì)、電力客戶(hù)公開(kāi)。及時(shí)公告停電信息，對(duì)因供電設(shè)施計(jì)劃?rùn)z修需要停電的，提前7日在95598網(wǎng)站、牡丹晚報(bào)等公眾媒體進(jìn)行公示。二、主動(dòng)公開(kāi)的供電企業(yè)信息（一）供電企業(yè)基本情況菏澤供電公司是國(guó)網(wǎng)山東省電力公司所屬大一型供電企業(yè)，位于菏澤市中華路199號(hào)，下轄8個(gè)縣（區(qū)）供電公司，共有11個(gè)營(yíng)業(yè)窗口單位，136個(gè)供電所，電力業(yè)務(wù)許可證編號(hào)3110608-00041。截止2017年底，菏

4、澤電網(wǎng)現(xiàn)有統(tǒng)調(diào)電廠(chǎng)3座，通過(guò)4條500千伏、3條220千伏線(xiàn)路與省網(wǎng)相連。網(wǎng)內(nèi)現(xiàn)有500千伏變電站2座，變電容量350萬(wàn)千伏安；35千伏及以上變電站220座，變電總?cè)萘?647.75萬(wàn)千伏安；35千伏及以上輸電線(xiàn)路367條，線(xiàn)路長(zhǎng)度5116公里。公司先后榮獲全國(guó)文明單位、全國(guó)“六五”普法依法治理先進(jìn)單位、全國(guó)職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、全國(guó)五四紅旗團(tuán)委、全國(guó)“查隱患·防事故”群眾性安全生產(chǎn)活動(dòng)優(yōu)秀單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、國(guó)網(wǎng)山東省電力公司先進(jìn)基層黨委等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。-13-公司各區(qū)縣級(jí)營(yíng)業(yè)廳地址和聯(lián)系電話(huà)如下：序號(hào)名稱(chēng)地址電話(huà)1中華路中心供電營(yíng)業(yè)廳山東菏澤中華路1

5、99號(hào)0530-53223732曹縣中心營(yíng)業(yè)廳曹縣青菏南路北段1388號(hào)0530-38321633鄆城中心營(yíng)業(yè)廳鄆城縣金河路221號(hào)0530-69622834東明中心營(yíng)業(yè)廳東明縣五四路中段0530-7202454轉(zhuǎn)22185巨野中心營(yíng)業(yè)廳巨野縣文昌路與花冠路交界口0530-82522196鄄城中心營(yíng)業(yè)廳鄄城縣黃河西路135號(hào)0530-28722307成武中心營(yíng)業(yè)廳成武縣伯樂(lè)大街德商路交界處0530-88022258單縣中心營(yíng)業(yè)廳單縣人民路與向陽(yáng)路交匯處東100米路北0530-46320609定陶中心營(yíng)業(yè)廳定陶縣府前大道西段0530-2722233（二）供電企業(yè)辦

6、理用電業(yè)務(wù)的程序及時(shí)限1.低壓居民新裝流程：用電申請(qǐng)----簽訂合同----裝表接電低壓非居民新裝、增容流程：用電申請(qǐng)----確定方案----工程實(shí)施----裝表接電高壓新裝、增容流程：用電申請(qǐng)----確定方案----工程設(shè)計(jì)----工程施工----裝表接電-13-供電方案答復(fù)期限：受理客戶(hù)申請(qǐng)后，居民客戶(hù)不超過(guò)3個(gè)工作日，低壓電力客戶(hù)不超過(guò)7個(gè)工作日，高壓?jiǎn)坞娫纯蛻?hù)不超過(guò)15個(gè)工作日，高壓雙電源客戶(hù)不超過(guò)30個(gè)工作日。裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶(hù)3個(gè)工作日內(nèi)送電，非居民客戶(hù)5個(gè)工作日內(nèi)送電。（三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《山

7、東省物價(jià)局關(guān)于合理調(diào)整電價(jià)結(jié)構(gòu)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯價(jià)格一發(fā)〔2017〕60號(hào)）《山東省物價(jià)局關(guān)于完善居民階梯電價(jià)制度的通知》（魯價(jià)一發(fā)〔2014〕87號(hào)）、《山東省物價(jià)局、山東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)關(guān)于完善峰谷分時(shí)電價(jià)政策的通知》（魯價(jià)一發(fā)〔2015〕29號(hào)）、《省物價(jià)局、省經(jīng)濟(jì)和信息化委關(guān)于居民峰谷分時(shí)電價(jià)政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯價(jià)格一發(fā)〔2017〕107號(hào)），菏澤市銷(xiāo)售電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：用電分類(lèi)電壓等級(jí)電度電價(jià)（元/千瓦時(shí)）　基本電價(jià)最大需量變壓器容量元/千瓦/月元/千伏安/月一、居民生活用電一戶(hù)一表客戶(hù)年用電量≤2520千瓦時(shí)不滿(mǎn)1千伏0.5469　　2520千

8、瓦時(shí)<年用電量≤4800