菏澤供電公司2017供電企業(yè)

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1、菏澤供電公司2017年度供電企業(yè)信息公開年度報告根據(jù)國家能源局《供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法》（國能監(jiān)管〔2014〕149號）、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范用戶受電工程市場的通知》（國能監(jiān)管〔2013〕408號）規(guī)定和山東能源監(jiān)管辦《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電企業(yè)信息公開工作的通知》（魯監(jiān)能稽查〔2018〕14號）要求,菏澤供電公司編制了2017年度供電企業(yè)信息公開年度報告，全文內(nèi)容包括概述、主動公開的供電企業(yè)信息、依申請公開的供電企業(yè)信息、因信息公開申請復(fù)議和提起訴訟情況、存在的主要問題及下一步工作等五個部分。本報告可以從山東能源監(jiān)管辦網(wǎng)站下載。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)

2、系菏澤供電公司辦公室（0530-5322050）或山東能源監(jiān)管辦稽查處（0531-67800966）。一、概述2017年，菏澤供電公司按照能監(jiān)辦和省公司統(tǒng)一要求，持續(xù)擴(kuò)大信息公開力度。完成對全市181個營業(yè)廳關(guān)于能源監(jiān)管投訴舉報熱線12398、《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》、《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”-13-》、高、低壓業(yè)擴(kuò)報裝流程、分布式電源并網(wǎng)流程、菏澤市銷售電價表、高可靠性供電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作人員監(jiān)督臺八項(xiàng)公示內(nèi)容的統(tǒng)一上墻公示。在各營業(yè)廳通過電視、自助查詢機(jī)等電子設(shè)備循環(huán)播放電力法規(guī)、供電業(yè)務(wù)辦理期限、具備承裝（修、試）資質(zhì)的企

3、業(yè)名單、電力服務(wù)熱線和投訴舉報電話，積極接受社會各界和電力客戶監(jiān)督。應(yīng)對電力供應(yīng)緊張形勢，依據(jù)“定企業(yè)、定設(shè)備、定負(fù)荷、定時間”的“四定”原則，編制印發(fā)《2017年菏澤市有序用電方案》，經(jīng)市經(jīng)信委以文件批復(fù)后向社會、電力客戶公開。及時公告停電信息，對因供電設(shè)施計劃檢修需要停電的，提前7日在95598網(wǎng)站、牡丹晚報等公眾媒體進(jìn)行公示。二、主動公開的供電企業(yè)信息（一）供電企業(yè)基本情況菏澤供電公司是國網(wǎng)山東省電力公司所屬大一型供電企業(yè)，位于菏澤市中華路199號，下轄8個縣（區(qū)）供電公司，共有11個營業(yè)窗口單位，136個供電所，電力業(yè)務(wù)許可證編號311060

4、8-00041。截止2017年底，菏澤電網(wǎng)現(xiàn)有統(tǒng)調(diào)電廠3座，通過4條500千伏、3條220千伏線路與省網(wǎng)相連。網(wǎng)內(nèi)現(xiàn)有500千伏變電站2座，變電容量350萬千伏安；35千伏及以上變電站220座，變電總?cè)萘?647.75萬千伏安；35千伏及以上輸電線路367條，線路長度5116公里。公司先后榮獲全國文明單位、全國“六五”普法依法治理先進(jìn)單位、全國職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位、全國五四紅旗團(tuán)委、全國“查隱患·防事故”群眾性安全生產(chǎn)活動優(yōu)秀單位、山東省先進(jìn)基層黨組織、國網(wǎng)山東省電力公司先進(jìn)基層黨委等榮譽(yù)稱號。-13-公司各區(qū)縣級營業(yè)廳地址和聯(lián)系電話如下：序號名

5、稱地址電話1中華路中心供電營業(yè)廳山東菏澤中華路199號0530-53223732曹縣中心營業(yè)廳曹縣青菏南路北段1388號0530-38321633鄆城中心營業(yè)廳鄆城縣金河路221號0530-69622834東明中心營業(yè)廳東明縣五四路中段0530-7202454轉(zhuǎn)22185巨野中心營業(yè)廳巨野縣文昌路與花冠路交界口0530-82522196鄄城中心營業(yè)廳鄄城縣黃河西路135號0530-28722307成武中心營業(yè)廳成武縣伯樂大街德商路交界處0530-88022258單縣中心營業(yè)廳單縣人民路與向陽路交匯處東100米路北0530-46320609定陶中心營業(yè)

6、廳定陶縣府前大道西段0530-2722233（二）供電企業(yè)辦理用電業(yè)務(wù)的程序及時限1.低壓居民新裝流程：用電申請----簽訂合同----裝表接電低壓非居民新裝、增容流程：用電申請----確定方案----工程實(shí)施----裝表接電高壓新裝、增容流程：用電申請----確定方案----工程設(shè)計----工程施工----裝表接電-13-供電方案答復(fù)期限：受理客戶申請后，居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。裝表接電期限：受電工程檢驗(yàn)合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后，居民客戶3個工作日內(nèi)送電

7、，非居民客戶5個工作日內(nèi)送電。（三）供電企業(yè)執(zhí)行的電價和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《山東省物價局關(guān)于合理調(diào)整電價結(jié)構(gòu)有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯價格一發(fā)〔2017〕60號）《山東省物價局關(guān)于完善居民階梯電價制度的通知》（魯價一發(fā)〔2014〕87號）、《山東省物價局、山東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會關(guān)于完善峰谷分時電價政策的通知》（魯價一發(fā)〔2015〕29號）、《省物價局、省經(jīng)濟(jì)和信息化委關(guān)于居民峰谷分時電價政策有關(guān)事項(xiàng)的通知》（魯價格一發(fā)〔2017〕107號），菏澤市銷售電價標(biāo)準(zhǔn)如下：用電分類電壓等級電度電價（元/千瓦時）　基本電價最大需量變壓器容量元/千瓦/月元/千伏安/月一、

8、居民生活用電一戶一表客戶年用電量≤2520千瓦時不滿1千伏0.5469　　2520千瓦時<年用電量≤4800