情緒與壓力管理

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1、情緒與壓力管理1課程?？煺J(rèn)識情緒與壓力影響情緒壓力的自我對話情緒管理的五大技巧面對壓力的應(yīng)對要領(lǐng)1單元一認(rèn)識情緒與壓力1認(rèn)識壓力壓力是我們對刺激產(chǎn)生的一種心理與生理上產(chǎn)生的綜合感受壓力因子與壓力反應(yīng)的互動與組合1以下的事件讓你感到很大壓力？承接一項超過自己能力的任務(wù)跟一個嚴(yán)肅上司面談工作限期內(nèi)無法完成與同事有意見上的沖突身體體能的負(fù)擔(dān)較重到了新環(huán)境面對新工作和家人期望的相處模式不同1會導(dǎo)致壓力的刺激刺激不是單單由于壓力源不同而不同的個人的性格和特性差距之類的因素也會直接決定壓力源是否成立1壓力源的各類心理性刺激溫度、濕度、噪聲、臭味、疼痛等造成扭曲根源的物質(zhì)和現(xiàn)象等物

2、理性刺激使人的感情愛到影響的各種事情包括“偶發(fā)性事件”和“日常性事件"1心理性刺激偶發(fā)性事件日常性事件人生中發(fā)生的重大事件*親人的去逝*離家、輟學(xué)*結(jié)婚、離婚*就職、遷職等日常的瑣碎小事*一些今人煩躁焦急的事*工作上的麻煩*人際關(guān)系方面的糾葛*家庭生活上的急事等1A君和B君的不同刺激評價反應(yīng)B君考試只是人生的一次關(guān)鍵經(jīng)歷面對考試臨近A君考試失敗=人生失敗&急躁&不安&失眠&沒有太大壓力大威脅不可彌補小威脅可以重新來1壓力的有利或有害，并非壓力源本身，或壓力源的強度形成，而是個人對事件或情境的反應(yīng)（認(rèn)知）使然1偏頗的認(rèn)知是指思維陷入的非合理、非邏輯的偏頗狀態(tài)1你本人有沒

3、有產(chǎn)生過以下的想法呢？失敗兩次（事實）→反正還得失?。ㄅで┯腥诉@樣說（事實）→大家都這么說我（扭曲）別人看著人笑（事實）→他把我當(dāng)傻瓜（扭曲）反駁我的意見（事實）→他討厭我（扭曲）沒有被理想的公司錄用（事實）→人生失敗了（扭曲）他撒謊了（事實）→人都是沒有信用的（扭曲）1具有代表性的認(rèn)識偏頗類型過度將其一般化兩種極端的思考方式，黑白思考過大評價，過小評價自我關(guān)聯(lián)拿一些微不足道的小事，就草率地下定義說其是具有一般性的發(fā)則不是什么大不了的事情卻要將其放大了去想或者沒有必要過低的進行評價每當(dāng)發(fā)生什么不好的事情時，實際和自己并沒有什么關(guān)聯(lián)，但卻要責(zé)備說是自己的不對討厭事物處

4、于曖味不清的狀態(tài)通常非得讓其明確才罷休1具有代表性的認(rèn)識偏頗類型“應(yīng)該”的苛求思考消極預(yù)測思考猜心思全盤否定對自己和他人的言行妄加斷定“絕不可以這樣”，“就應(yīng)該這樣”等對方明明沒說什么，卻妄自猜測對方的想法實際上只是很小的失敗，但卻認(rèn)為是無法彌補的大錯實際上還處于事物未發(fā)生階段，就豪無根據(jù)地去限定或事物的可能性1請將以下說法那些不老實聽我話的人都是敵人他生病了，全都怪我對他太冷淡身為女性就應(yīng)該端莊文靜大家都把我當(dāng)成傻瓜文田已經(jīng)犯了兩次錯誤，再交給他工作他一定還得犯錯吧既然被上司斥責(zé)了，就無法再在公司里工作了考試失敗了，已經(jīng)是無法彌補了反正我也做不好1認(rèn)識情緒1、憤怒（

5、不平則鳴）：委曲、生氣、敵意、憎恨2、悲傷（顯影自憐）：沮喪、抑郁、絕望、痛苦3、恐懼（束手無策）：緊張、擔(dān)心、迷惑、慌亂4、快樂（如釋重負(fù)）：輕松、滿足、得意、興奮5、愛意（柔情萬種）：友善、信賴、親密、癡心6、驚訝（料想不到）：好奇、有趣、震驚、駭異7、厭惡（芒刺在背）：不悅、排拒、輕蔑、棄絕8、羞恥（自慚形穢）：懊惱、難堪、自憐、愧疚人類基本的情緒大致可以分為八大類，每一類可再細(xì)分四種強弱不等的情緒―美國心理學(xué)家普拉切克1情緒的過程刺激接收解釋情緒選擇行動1BTFA鏈行為感覺想法信念B-T-F-ACHAIN負(fù)面情緒--恐懼（人為的）悔恨憤怒悲傷罪惡困窘挫折等正面

6、情感--愛（自然的）喜悅快樂滿足等冰山1情景研究小陳到這個崗位已經(jīng)一年了，雖然沒有很突出的表現(xiàn)，但也沒犯什么過錯，但近來，小陳上班時間似乎都無精打采，而且常常會的不良情緒，一些同事都遭受他的無名火，這個現(xiàn)象在上星期他所住持的一個企劃被經(jīng)理否決后，就更加嚴(yán)重更是的一些自怨自艾、消極負(fù)面的言論出現(xiàn)，這個情況已經(jīng)嚴(yán)重影響主管、同事及客戶對他的看法。請從冰山理論描述小陳的B-T-F-ACHAIN1小陳的B-T-F-A行為（Action）感覺（Feeling）想法（Thought）信念（Belief）1我可以戰(zhàn)勝最強的軍隊，但往往無法戰(zhàn)勝我的情緒。拿破侖1單元二影響情緒壓力的自

7、我對話1在我們身邊會引發(fā)情緒壓力問題待遇方面的問題待遇方面的問題，不能晉升的問題人際關(guān)系方面的問題待遇方面的問題，不能晉升的問題前途的問題對于裁員感到不安，對退休后的生活感到不安家庭問題育兒、教育情況不佳，家務(wù)事繁重工作執(zhí)行上的問題總犯錯誤，業(yè)績不佳經(jīng)濟問題生活費不充裕，無法還貸款身體的問題很疲勞，容易生病戀愛結(jié)婚問題失戀，結(jié)婚困難1什么是自我對話自我對話說是一個人在自己心中同自己說話。也可以說是“心中的牢騷”。例如，只是微不足道的小錯誤就遭到上司的壓力責(zé)罵，這時，恐怕在你的心里就會說以下那樣的話吧！1、可惡，又是單單針對我批評！2、又被訓(xùn)斥了，我真