汽車保險的投保和理賠

《汽車保險的投保和理賠》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、汽車保險的投保與理賠投保和理賠是每個私家車主在享受汽車帶來暢快的同時，必須做的一項基本工作。由于許多車主駕齡時間并不長，他們處理保險實務(wù)還沒有十分豐富的經(jīng)驗，一聽到汽車投保和理賠就感到頭疼。為了幫助車主快速掌握投保和理賠的程序，筆者對汽車投保和理賠的相關(guān)程序總結(jié)，希望能對菜鳥車主有所幫助。一，投保的程序和手續(xù)辦理各種汽車保險的基本程序相同，不同的是不同險種要求提供的資料稍有不同，下面將以交強險的辦理程序為例，介紹各種車險的基本辦理程序。1，車主攜帶有關(guān)證件到具備經(jīng)營強制保險資格的保險公司或者保險代理機構(gòu)投保。注意：需攜帶的證件有新

2、車購買發(fā)票及車輛合格證，如果是舊車，請帶該車的有效行駛證。自然人投保的需要提交投保人或者被保險人的身份證，單位投保的需要提交組織機構(gòu)代碼。2，在保險公司的指導(dǎo)下，如實填寫投保單。注意：保險公司會提醒客戶履行如實告知義務(wù)。3，保險公司經(jīng)辦人員驗車、驗證、保證承包車輛的保單內(nèi)容與行車證、實際車輛信息相符。4，根據(jù)車輛的使用性質(zhì)、實際情況確定保費金額。保險人（保險公司）對投保單進行審核，確定強制保險的保費標準、限額。5，保險人根據(jù)投保單的內(nèi)容，通過保險公司、公安交通違章記錄信息平臺查詢投保車輛違法和發(fā)生道路交通事故的信息，確定對投保車輛

3、的保費上浮和下浮幅度。6，保險人根據(jù)核實無誤的保險單，將投保信息錄入計算機。7，投保人一次性交清保險費。8，保險人打印強制保險單、費率浮動告知書、保險標志、保險發(fā)票，然后交給客戶。9，投保人對保險單內(nèi)容審核無誤后，將保險標志粘貼于風窗玻璃規(guī)定出，無前風窗玻璃的，將便攜式保險標志隨身攜帶。10，保險公司按規(guī)定日期將保單歸檔，并定期對客戶進行回訪。11，發(fā)生車輛轉(zhuǎn)讓及發(fā)動機號碼、牌照號碼等車輛信息發(fā)生變化的，請及時向保險公司辦理變更手續(xù)。二，汽車保險索賠辦理程序一旦出險交通故事后，車主如何向保險公司索賠呢？筆者就汽車保險理賠程序作了歸

4、納如下：1，報案出現(xiàn)交通事故后首先要及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，保險公司會教車主如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。報案須知：報案期限報案方式（可選擇）報案內(nèi)容保險事故發(fā)生48小時之內(nèi)，要通知保險公司u網(wǎng)上報案u到保險公司報案u電話（傳真）報案u業(yè)務(wù)員傳達報案①被保險人名稱、保單號、保險期限、保險險別②出險時間、地點、原因，出險車車牌牌號、廠牌車型③人員傷亡情況，傷者姓名、送醫(yī)時間、醫(yī)院名址④事故損失及施救情況

5、，車輛停放地點⑤駕駛員、報案人員姓名、與被保險人的關(guān)系，聯(lián)系電話保險公司接到客戶報案以后，會及時派出專業(yè)人員趕赴出事現(xiàn)場，協(xié)助處理事故，分析事故原因，了解事故損失，告知理賠注意事項。當車輛發(fā)生撞墻、臺階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償?shù)氖鹿蕰r，您可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案就可以。在事故現(xiàn)場附近等候保險公司來人查勘，或?qū)④囬_到保險公司報案、驗車。2，填寫出險通知書出險通知書是索賠的申請書。對于上保險公司親自報案的，由保險公司接待人員指導(dǎo)報案人員當場填寫，對于其他方式報案的，在事故的查勘、核定損失時，由保險公司的專業(yè)

6、人員現(xiàn)場指導(dǎo)填寫。若被保險人是單位的還需要加蓋公司的公章。3，核定損失因保險事故受損或造成第三者財產(chǎn)損壞，應(yīng)盡量修復(fù)。修理前被保險人須同保險公司檢驗，確定修理項目、修理方式和費用。若自行修理，保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。4，提供索賠單證保險合同規(guī)定，被保險人應(yīng)在公安交通管理部門對交通事故結(jié)案之日10天內(nèi)，向保險公司提交事故的必要證件。各種事故需要提交的單證見下面2個表。交通事故必要單證單方肇事事故雙方車損事故人員受傷事故人員死亡事故獲取渠道責任認定書需要需要需要需要交警部門調(diào)解書或判決書需要需要需要交警、法院行駛證、駕駛證需要

7、需要需要需要自備住院、出院證明需要需要治療醫(yī)院醫(yī)療費用收據(jù)需要需要治療醫(yī)院傷殘鑒定證明需要治療醫(yī)院傷殘補助說明需要公安機關(guān)死亡、銷戶證明需要公安機關(guān)修車發(fā)票需要需要需要需要修理廠賠償對方的憑證需要需要需要接受賠償方車輛被搶事故必要單證及獲取途徑單證名稱獲取途徑單證名稱獲取途徑事故報案證明公安交警部門權(quán)益轉(zhuǎn)讓書自備車輛未偵破證明公安偵破部門購車原始發(fā)票自備全套車鑰匙自備車輛檔案封存證明公安車輛管理部門購置附加費證自備行駛證自備5，確認賠償金額、領(lǐng)取賠款被保險人提供齊全有效的索賠單證后，保險公司即根據(jù)條款、單證進行賠款理算，然后向被保

8、險人說明賠償標準和計算依據(jù)，若被保險人對賠償條款沒有異議的，即可領(lǐng)取賠款。一般情況下，賠款金額經(jīng)雙方確認后，保險公司在10日內(nèi)一次性賠償結(jié)束。最后提醒車主在出現(xiàn)交通事故后，應(yīng)該注意的三個事項：(1)發(fā)生交通事故，不要輕易私了。有的車主在發(fā)生交通事故