[管理學(xué)]物流倉(cāng)儲(chǔ)流程文檔

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1、物流倉(cāng)儲(chǔ)流程目錄一、物流倉(cāng)儲(chǔ)總流程圖二、庫(kù)房收貨流程1、庫(kù)房收貨流程圖2、庫(kù)房收貨操作細(xì)則3、庫(kù)房收貨流程涉及的工具模板三、庫(kù)房發(fā)貨流程1、庫(kù)房發(fā)貨流程圖2、庫(kù)房發(fā)貨操作細(xì)則3、庫(kù)房發(fā)貨流程涉及的工具模板四、索賠流程1、索賠流程圖2、索賠操作細(xì)則3、索賠流程涉及的工具模板五、返還流程1、返還流程圖2、返還操作細(xì)則3、返還流程涉及的工具模板一、物流倉(cāng)儲(chǔ)總流程圖二、庫(kù)房收貨流程1、庫(kù)房收貨流程圖2、庫(kù)房收貨操作細(xì)則活動(dòng)編號(hào)活動(dòng)項(xiàng)實(shí)施人活動(dòng)輸入活動(dòng)描述活動(dòng)輸出完成時(shí)間工具01供應(yīng)商送貨供應(yīng)商采購(gòu)訂單1、供應(yīng)商按照采購(gòu)訂單要求送貨2、

2、送貨時(shí)，攜帶《陽(yáng)光雨露采購(gòu)清單》貨物采購(gòu)訂單要求的送貨時(shí)間附件1：《陽(yáng)光雨露采購(gòu)清單》02庫(kù)房簽收貨物庫(kù)房管理員送貨單1、庫(kù)房管理員收到貨物，檢驗(yàn)貨物箱數(shù)是否與《送貨單》一致，貨運(yùn)包裝是否合格2、如果檢查通過(guò)，在《送貨單》上簽字驗(yàn)收3、如果有破損或開(kāi)箱等跡象，可以拒簽，并寫清拒簽理由4、留存一聯(lián)《送貨單》裝訂存檔。簽字驗(yàn)收的送貨單貨物到時(shí)，當(dāng)場(chǎng)簽收　03庫(kù)房開(kāi)箱檢驗(yàn)庫(kù)房管理員貨物1、打開(kāi)包裝箱，依據(jù)供應(yīng)商本次提供的《陽(yáng)光雨露采購(gòu)清單》對(duì)產(chǎn)品的包裝外觀、貨物品種、數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。2、如果驗(yàn)收合格，并且需要通過(guò)EC收貨的，庫(kù)房管理員

3、按照06活動(dòng)描述進(jìn)行EC系統(tǒng)收貨3、不需要通過(guò)EC收貨的，采購(gòu)人員下采購(gòu)訂單時(shí)，發(fā)《收貨通知單》給庫(kù)房管理員，驗(yàn)收后，庫(kù)房管理員反饋《收貨通知單》4、如果驗(yàn)收不合格，通知采購(gòu)人員存在的問(wèn)題，由采購(gòu)人員負(fù)責(zé)與供應(yīng)商協(xié)商如何處理解決。問(wèn)題通知簽收貨物后一個(gè)工作小時(shí)《收貨通知單》04打印粘帖條碼庫(kù)房管理員貨物物料條碼　1、如果驗(yàn)收合格，庫(kù)房管理員打印條碼（非序列化物料不用打印條碼）；2、將條碼粘帖在實(shí)物上，如果不能粘帖的，將條碼放在包裝箱內(nèi)開(kāi)箱檢驗(yàn)后二個(gè)工作小時(shí)05實(shí)物入庫(kù)庫(kù)房管理員貨物實(shí)物入庫(kù)，分區(qū)碼放。貨物粘帖條碼后立即　06E

4、C系統(tǒng)上傳數(shù)量及條碼庫(kù)房管理員《收貨條碼表》《收貨數(shù)量表》1、庫(kù)房管理員登錄EC系統(tǒng)，http://ec.sunits.net/main.aspx；2、打開(kāi)《收貨單維護(hù)作業(yè)》，找到需要收貨的訂單；3、填寫數(shù)量，上傳條碼（非序列化物料不用上傳條碼），送出保存。EC《收貨單維護(hù)作業(yè)》實(shí)物入庫(kù)后一個(gè)工作小時(shí)附件2：《收貨條碼表》06EC系統(tǒng)審批收貨采購(gòu)人員EC《收貨單維護(hù)作業(yè)》1、采購(gòu)人員登錄EC系統(tǒng)，http://ec.sunits.net/main.aspx；2、打開(kāi)需要審批的《收貨單維護(hù)作業(yè)》；3、審核數(shù)量是否與采購(gòu)訂單一致，

5、是否上傳條碼；4、審批后送出保存EC庫(kù)存增加上傳數(shù)量及條碼后一個(gè)工作小時(shí)　07庫(kù)房反饋收貨結(jié)果庫(kù)房管理員貨物數(shù)量及條碼1、庫(kù)房管理員填寫《收貨通知單》并簽字確認(rèn)后傳真給采購(gòu)商務(wù)員；2、《收貨條碼表》通過(guò)郵件發(fā)給采購(gòu)商務(wù)?！妒肇浲ㄖ獑巍贰妒肇洍l碼表》實(shí)物入庫(kù)后一個(gè)工作小時(shí)附件3：《收貨通知單》附件2：《收貨條碼表》08R3系統(tǒng)收貨采購(gòu)商務(wù)員《收貨通知單》《收貨條碼表》1、采購(gòu)商務(wù)員收到《收貨通知單》和《收貨條碼表》；2、在R3系統(tǒng)中進(jìn)行數(shù)量及條碼的收貨；R3庫(kù)存增加收到《收貨通知單》和《收貨條碼表》一個(gè)工作小時(shí)　3、庫(kù)房收貨流程

6、涉及的工具模板三、庫(kù)房發(fā)貨流程1、庫(kù)房發(fā)貨流程圖2、庫(kù)房發(fā)貨操作細(xì)則活動(dòng)編號(hào)活動(dòng)項(xiàng)實(shí)施人活動(dòng)輸入活動(dòng)描述活動(dòng)輸出完成時(shí)間工具01ASP提交申請(qǐng)ASP客戶需求ASP根據(jù)客戶需求在EC上下訂單EC訂單隨時(shí)　02EC生成出貨單EC系統(tǒng)EC訂單1、如果EC有庫(kù)存，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)合理生成出貨單；2、如果EC沒(méi)有庫(kù)存或者庫(kù)存不足，系統(tǒng)會(huì)生成欠貨訂單3、采購(gòu)人員會(huì)根據(jù)欠貨信息制定新的采購(gòu)計(jì)劃，執(zhí)行采購(gòu)。出貨單、欠貨信息每天9：00，11：00，13：00，15：00，17：00　03備貨庫(kù)房管理員出貨單1、庫(kù)房管理員每天在固定的時(shí)間（現(xiàn)在是每天

7、11：00）通過(guò)EC系統(tǒng)導(dǎo)出《出貨單》信息；2、整理出貨單信息，制作《陽(yáng)光雨露發(fā)貨清單》，并進(jìn)行備貨；3、備好貨后，開(kāi)始掃描條碼，并將待出貨的物料條碼保存在《發(fā)貨清單條碼表》中。貨物、《陽(yáng)光雨露發(fā)貨清單》每天11：00－12：30附件3：《發(fā)貨清單條碼表》附件4《陽(yáng)光雨露發(fā)貨清單》04裝箱，打印裝箱清單庫(kù)房管理員貨物1、庫(kù)房管理員將備好的貨放入箱內(nèi)2、箱里必須用防靜電塑料泡墊包裹貨物，防止碰撞磕壞封箱后的貨物、《陽(yáng)光雨露裝箱清單》、《發(fā)貨清單數(shù)量表》每天11：00－12：30　3、庫(kù)房管理員根據(jù)實(shí)際裝箱的情況，制作《陽(yáng)光雨露裝

8、箱清單》，并打印，放在箱內(nèi)。4、庫(kù)房管理員填寫《發(fā)貨清單數(shù)量表》，并保存，待上傳EC系統(tǒng)使用05承運(yùn)商清點(diǎn)實(shí)物承運(yùn)商封箱好的貨物1、承運(yùn)商依據(jù)《陽(yáng)光雨露發(fā)貨清單》清點(diǎn)貨物的箱數(shù)　每天12：30之前附件4《陽(yáng)光雨露發(fā)貨清單》06發(fā)貨清單簽字確認(rèn)承運(yùn)商/庫(kù)房管理員《陽(yáng)光雨露發(fā)貨清