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1、解讀教練技術(shù)?“Coaching”有人把Coaching翻譯成“教練”,有時也稱為“教練技術(shù)”。這里所說的教練,不是體育教練,也不是汽車教練,而是企業(yè)教練。Coaching起源于九十年代初的美國,是一種新興的、有效的管理技術(shù),能使被教練者洞察自我,發(fā)揮個人的潛能,有效地激發(fā)團隊并發(fā)揮整體的力量,從而提升企業(yè)的生產(chǎn)力。教練通過一系列有方向性、有策略性的過程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能、向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達到目標。美國職業(yè)與個人教練協(xié)會(ACA)把coaching定義為一種動態(tài)關(guān)系,它意在從客戶自身的角度和目的出發(fā),由專人督
2、導他們采取行動和實現(xiàn)目標,做這種指導的人就是教練(coaches)。簡而言之,教練就是以技術(shù)反映學員的心態(tài),激發(fā)學員的潛能,幫助學員及時調(diào)整到最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果的人。他的目的是幫助你成為事業(yè)和生活上的贏家。 為更清晰地理解coaching的含義,要把它和mentoring、training區(qū)別開來。雖然這幾種行為沒有明顯的不同,仍然存在細微的差別: Coaching在中文里多稱“教練”,是指導他人為了某個特定的目標而制定計劃,并鼓勵學員有創(chuàng)意地克服障礙來完成計劃; Training是由擁有特定專業(yè)技術(shù)的人來傳遞特定的課程,通常是為他人的
3、某個特定目標和技巧做準備;所以,coaching包含而不限于attitudetraining(態(tài)度訓練),不同于knowledgetraining(知識訓練)或skilltraining(技巧訓練)?! entoring的實行者被成為“導師”,是以言傳身教的方式幫助學員樹立人生觀的人,譬如中國古代的孔子。"教練技術(shù)"(CoachingTechnology):“教練技術(shù)”是一種古老的管理技術(shù),歷來就是為體育界人士所設(shè)計,在瞬息萬變、競爭激烈、信息大爆炸的今天,它再次受到企業(yè)界的青睞并成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主流及個人成長的源動力?,F(xiàn)代社會科學技術(shù)日
4、新月異,商業(yè)環(huán)境不斷變化,提高企業(yè)中"人"的能力,已成為管理者的當務(wù)之急。"教練技術(shù)"作為一種新興的管理方式,它的核心內(nèi)容是教練以中立的身份用技巧反映被教練的人的心態(tài),使對方洞悉自己,并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對方及時調(diào)整心態(tài)、清晰目標以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練技術(shù)的目的就是要有效地將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力?!敖叹毞ā苯叹毞ň褪沁\用教練策略、技術(shù)和方法,去支持個人或團體。教練法不是治療,也不是咨詢,而是教練與有自愿性的個人之間的合作伙伴關(guān)系;通過發(fā)現(xiàn)、設(shè)定目標以及具體行動步驟這一過程,來實現(xiàn)非凡的結(jié)果。教練法還是一個知識實體,一種技巧
5、,一種聯(lián)系形式,主要集中于開發(fā)人類的潛能。教練的過程集中于克服那些妨礙我們達成優(yōu)秀和快樂的內(nèi)在障礙,把我們從內(nèi)在危害(比如說對失敗的恐懼,對變化的抗拒,時間壓力,煩悶)中解放出來。這些內(nèi)在危害可以破壞我們自身最好的成就。同時,教練法還能幫助我們發(fā)現(xiàn)不為我們自己知道的學習、表現(xiàn)和享受工作的潛力。教練法能開啟一個人的潛力,使他們有最好的表現(xiàn)。是幫助他們學習而不是教育他們。談到教練法,你不妨回想一下在以前的某個時候,某個你信任的人鼓勵你去尋求自己的夢想,設(shè)立你自己的目標。他們挑戰(zhàn)并支持你向自己的目標邁進。在你迷失方向時,他們給你指出正確的方向;在你
6、獲得成功時,他們同你一起慶祝。他們從來不尋求什么回報,只是在有可能改變你人生的旅途中幫助你?!敖叹氈笇А薄敖叹氈笇А本褪且越叹毜姆椒ɑ蚍绞竭M行指導。“教練指導”絕對不是為了讓對方“知道”一些事情,而是為了讓被指導對象真正會做一些事情,并且必須深刻理解背后的“究底”,具備分析、調(diào)整和處理的能力,從而在復雜的現(xiàn)實環(huán)境中能夠靈活運用。能力無法教授,因此,“教練指導”的本質(zhì)是:塑造能夠讓被指導對象有所發(fā)現(xiàn)的環(huán)境,通過幫助被指導對象加工處理自己的經(jīng)驗,從而形成在現(xiàn)實中可以靈活運用的能力。換言之,我們無法傳遞能力,只能通過啟發(fā)與引導,激勵與挑戰(zhàn),讓對方發(fā)
7、掘和發(fā)揮自己的能力,正如伽利略所說:“你無法教人任何東西,你只能幫助別人發(fā)現(xiàn)一些東西?!薄敖叹毧臻g”“教練空間”是指一個人是否允許教練(coaches)來指導(coach)自己。如果被教練者開放心態(tài),愿意讓教練來指導自己,我們就說他開放了一個空間給教練。如果教練在實施教練過程中,被教練者反抗、拒絕,我們就說被教練者封鎖了自己的心門,不愿意提供一個“空間”給教練,此時也提醒教練暫停指導或者另想辦法來支持被教練者。“教練電話”“教練電話”是指教練通過電話來指導和支持被教練者。一般會約定固定的通話時間,如果到了這個時間,就說“教練電話”開始了?!敖?/p>
8、練電話”是教練進行督導的常用工具。“教練核能”“教練核能”是掌握自我的竅門,以支持有志自我提升者在日常生活中迭創(chuàng)佳績、攀越高峰。它通過一個特別的環(huán)境,協(xié)助參加者鍛煉