職業(yè)經(jīng)理人的成功之道

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1、職業(yè)經(jīng)理人的成功之道職業(yè)經(jīng)理人的成功之道（一）：負(fù)責(zé)?????負(fù)責(zé)就是了解你將為什么被解雇。優(yōu)秀經(jīng)理總是竭力使自己百分之百地明確自己的責(zé)任。他知道自己能作出何種決定，他知道如何授予責(zé)任，和讓自己班子的成員去作出決定。任何人作了決定就得擔(dān)起責(zé)任，必須在決策后負(fù)責(zé)到底。這就是為什么在經(jīng)營不善的公司里，人們總是推諉責(zé)任，以及為什么低效率的官僚主義會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，從而軛殺決策。在這些公司里，需要決策的問題在委員會(huì)和上層代表的官僚主義漩渦里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，而最后擺在某個(gè)高層人物面前，逼著他對是或否表態(tài)。可就是這些推諉責(zé)任的人將背著此君猛烈地指責(zé)他（或她）作了錯(cuò)誤的決策?！∫粋€(gè)優(yōu)秀經(jīng)理則不然，他作出決定，

2、并承擔(dān)責(zé)任。如果他不清楚是否應(yīng)由他作出決定，他或是與上司聯(lián)系，或?qū)幙射b而走險(xiǎn)自己作主。優(yōu)秀經(jīng)理懂得，澄清模糊的責(zé)任界限的最佳途徑像是作出決斷，并等待別人有朝一日向他挑戰(zhàn)。這就是他分清責(zé)任的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，優(yōu)秀經(jīng)理知道，一旦他作出一個(gè)以上的糟糕決定，就可能被“炒魷魚”。負(fù)責(zé)是需要勇氣的行動(dòng)。請坐下來，搞清楚你自己的職責(zé)所在。弄明白你可以作怎樣的業(yè)務(wù)決策。最好是列出那些懸而未決的問題，并著手作出一些決定；你可以以后再向上司匯報(bào)，與你的工作班子探討責(zé)任問題。工作之余，與他們一起去喝上一杯，并由公司付帳?？纯凑l對你的決定提出異議，然后你對決定作出必要的說明。如果你對無權(quán)批準(zhǔn)出差、招聘人員、培訓(xùn)

3、和基本開支等事不滿意，你可以去找上司談?wù)劊棺约涸跁?huì)晤后完全明確自己的職責(zé)范圍。你應(yīng)該肯定公司是要你負(fù)責(zé)生產(chǎn)水平、銷售目標(biāo)、工程運(yùn)行、推銷期限，成本效益管理，或凡是要你負(fù)責(zé)管理的事務(wù)。你還需要了解自己該對本部門的成功或失敗負(fù)責(zé)。如果你分不清所在領(lǐng)域的成功與失敗的區(qū)別，應(yīng)當(dāng)馬上辭職——這說明你要么干不好這項(xiàng)工作，要么就不得不推諉責(zé)任。注意！你就從這里開始：要管理好，就必須負(fù)起責(zé)任。記?。∪绻隳茏鞒鰶Q定，并對此負(fù)責(zé)，你就是一個(gè)優(yōu)秀經(jīng)理。職業(yè)經(jīng)理人的成功之道（二）：成就???????成就是管理的最終結(jié)果。許多管理人員歸納不出自己畢生的成就是什么，這的確令人震驚。有些人將提拔說成是成就。

4、是的，對他們個(gè)人而言也許不錯(cuò)。但是，當(dāng)被問到他們?yōu)楣救〉眯┦裁闯煽儠r(shí)，許多人卻無以對答。有些人談到他們的技能，或者他們的辛勤工作，或者他們回復(fù)一日所干的工作。成就是衡量優(yōu)秀經(jīng)理的尺碼。成就是除其他管理人員之外，他個(gè)人為公司的盈利與成功所作的貢獻(xiàn)。成就是他已經(jīng)走過的路，他應(yīng)該為之自豪。成就可以從數(shù)量上或質(zhì)量上來衡量，其中可以包括；成功地推出一項(xiàng)新產(chǎn)品；改進(jìn)裝載機(jī)的效率；節(jié)省1%的勞動(dòng)力；把本國一些最優(yōu)秀的畢業(yè)生招聘進(jìn)公司；連續(xù)12個(gè)月準(zhǔn)時(shí)交貨；使客戶的投訴低于前任時(shí)的水平；通過改進(jìn)管理大量節(jié)省公司的開支等等。優(yōu)秀經(jīng)理知道，他必須取得成就使自己對組織有價(jià)值。即使是日常的管理工作，也為

5、優(yōu)秀經(jīng)理提供了取得成就的機(jī)會(huì)。他將提高內(nèi)部管理的水準(zhǔn)和產(chǎn)品的質(zhì)量（不論該“產(chǎn)品“是汽車部件，還是對顧客要求的反應(yīng)）。行動(dòng)擬一份你的職業(yè)履歷書，歸納出近幾年來取得的最大成就。如果你列不出近期成就，那么，你應(yīng)在一位真正的優(yōu)秀經(jīng)理趕上你之前離開公司。記住成就是區(qū)別優(yōu)秀經(jīng)理與普通管理人員的分水嶺。職業(yè)經(jīng)理人的成功之道（三）：行動(dòng)???????行動(dòng)是承諾的語言，它比辭令更有力。我們都碰到過這樣的情況：有些人說了要做某件事，可又沒有做。銷售部經(jīng)理答應(yīng)打電話給你，可又沒打；服務(wù)部經(jīng)理允諾來檢查你汽車變速箱的故障，卻又不見人影；雇員關(guān)系專家答應(yīng)給你一份標(biāo)準(zhǔn)雇用合同，但卻沒有給。有的管理人員總是對你

6、說，這是其他人的過錯(cuò)，生產(chǎn)部經(jīng)理會(huì)告訴你：“我不懂調(diào)度，你最好還是去看一下計(jì)劃。”而優(yōu)秀經(jīng)理注重行動(dòng)，他會(huì)允諾替你作出計(jì)劃。如果優(yōu)秀經(jīng)理說要給你寄一份雇用合同，他就會(huì)這么做，而你就會(huì)收到合同。如果他答應(yīng)派人檢查你汽車變速箱的故障，他會(huì)采取行動(dòng)派個(gè)人來。當(dāng)優(yōu)秀經(jīng)理決定幫助你時(shí)，他會(huì)承諾采取行動(dòng)。如果你有麻煩找他幫忙，他會(huì)接受你的要求。他不會(huì)把你推給其他經(jīng)理。他不會(huì)聳聳肩說：“我能有什么辦法呢？”他決不會(huì)過兩分鐘就忘記自己說過的話，他會(huì)就你的問題做些什么。他會(huì)把自己同意采取的行動(dòng)記錄下來，然后做他說過要做的事。如果他的下屬在處理一個(gè)問題時(shí)遇到了困難，他會(huì)以行動(dòng)提供幫助。當(dāng)他的下屬為了獲

7、得莫斯利公司的貨物供應(yīng)而絞盡腦汁時(shí)，他會(huì)想法給該公司的總經(jīng)理打電話。當(dāng)采購部經(jīng)理不斷收到莫斯利公司對本公司拖延付款的抱怨時(shí)，他會(huì)去見財(cái)務(wù)主管商量對策。當(dāng)某人要求接見5分鐘，投訴公司公共事務(wù)部阻礙其調(diào)職時(shí)，他會(huì)立即采取行動(dòng)，打電話給公共事務(wù)部詢問原因。當(dāng)他的上司提到，在昨晚的宴會(huì)上，公司一個(gè)主要客戶的經(jīng)理含糊地抱怨公司延誤交貨，他會(huì)立即采取措施，檢查問題所在，并在當(dāng)天向上司提交一份報(bào)告。優(yōu)秀經(jīng)理始終是身體力行的。行動(dòng)對遇到的每一個(gè)問題要采取積極的行動(dòng)。不把問題留到明天，