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《房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)講義》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫。
1、房地產(chǎn)置業(yè)顧問培訓(xùn)講義?第一章??????????房地產(chǎn)開發(fā)基礎(chǔ)知識第一課房地產(chǎn)開發(fā)及經(jīng)營程序………………………………………………6第一節(jié)房地產(chǎn)概念及房地產(chǎn)開發(fā)……………………………………………6第二節(jié)土地使用權(quán)的取得……………………………………………………7第三節(jié)房地產(chǎn)買賣與經(jīng)營管理………………………………………………8第四節(jié)房地產(chǎn)物業(yè)管理………………………………………………………9第五節(jié)房地產(chǎn)中介……………………………………………………………9第二課房地產(chǎn)市場……………………………………………………………10第一
2、節(jié)國內(nèi)房地產(chǎn)發(fā)展情況…………………………………………………10第二節(jié)房地產(chǎn)市場的特性與功能……………………………………………11第三節(jié)房地產(chǎn)價格與價格管理………………………………………………11第二章建筑與規(guī)劃第一課建筑識圖………………………………………………………………14第一節(jié)建筑識圖的一般知識…………………………………………………14第二節(jié)常用的建筑材料………………………………………………………16第三節(jié)建筑與建筑構(gòu)造………………………………………………………17第二課建筑與規(guī)劃…………………………………………
3、…………………18第一節(jié)建筑規(guī)劃………………………………………………………………17第二節(jié)住宅小區(qū)規(guī)劃…………………………………………………………19?第三章房地產(chǎn)營銷策略與廣告第一課房地產(chǎn)營銷基礎(chǔ)知識…………………………………………………22第一節(jié)房地產(chǎn)市場調(diào)研………………………………………………………22第二節(jié)房地產(chǎn)品牌策略………………………………………………………29第三節(jié)房地產(chǎn)產(chǎn)品策略………………………………………………………29第四節(jié)房地產(chǎn)價格策略………………………………………………………30第二課房地產(chǎn)廣
4、告策略………………………………………………………32第一節(jié)廣告企劃（基調(diào)）……………………………………………………32第二節(jié)廣告技術(shù)（訴求點）…………………………………………………33第三節(jié)樓盤的命名（廣告創(chuàng)作）……………………………………………33第四節(jié)廣告的主要媒體………………………………………………………33第三課房地產(chǎn)營銷企劃………………………………………………………34第一節(jié)房地產(chǎn)營銷計劃………………………………………………………34第二節(jié)營銷執(zhí)行工作細(xì)項……………………………………………………35?第四章
5、?銷售人員職業(yè)素質(zhì)與禮儀第一節(jié)職業(yè)素質(zhì)………………………………………………………………36第二節(jié)銷售禮儀………………………………………………………………37第三節(jié)接待禮儀………………………………………………………………39第四節(jié)溝通禮儀………………………………………………………………41第五節(jié)電話禮儀………………………………………………………………42?第五章房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)第一課房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程…………………………………………………46第一節(jié)尋找客戶………………………………………………………………46第二節(jié)現(xiàn)場接待
6、………………………………………………………………47第三節(jié)談?判…………………………………………………………………48第四節(jié)客戶追蹤………………………………………………………………50第五節(jié)處理客房異議…………………………………………………………51第六節(jié)簽?約…………………………………………………………………54第七節(jié)入?住…………………………………………………………………57?第六章?房地產(chǎn)銷售技巧第一課銷售人員五種性格……………………………………………………59第一節(jié)房地產(chǎn)成功的推銷人員………………………………
7、………………59第二節(jié)銷售人員之訓(xùn)練………………………………………………………60第三節(jié)客戶類型舉例…………………………………………………………63第二課行銷成功的要素和招數(shù)………………………………………………64第一節(jié)行銷成功三要素………………………………………………………64第二節(jié)行銷成功39.5招……………………………………………………65第三節(jié)發(fā)問技巧………………………………………………………………70第三課房地產(chǎn)資深銷售人員心得分享………………………………………73第一節(jié)做好準(zhǔn)備?輕松面對………………………
8、…………………………73第一節(jié)誠懇至上?服務(wù)第一…………………………………………………74第二節(jié)精誠所至，金石為開…………………………………………………75第三節(jié)口中的價格永遠(yuǎn)不會成交……………………………………………76第四節(jié)與顧客作朋友…………………………………………………………77第五節(jié)說服客戶技巧……………………………………………………
