新媒體時(shí)代政府輿論引導(dǎo)研究

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1、新媒體時(shí)代政府輿論引導(dǎo)研究(-)新媒體時(shí)代政府輿論面臨的機(jī)遇新媒體日益發(fā)展壯大，使社會(huì)輿論的形成、信息的傳播的方式發(fā)生改變。不同于傳統(tǒng)媒體，新媒體給了公眾發(fā)言權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)等權(quán)力，現(xiàn)在，社會(huì)上至精英下至草根都可以通過(guò)新媒體的平臺(tái)，表達(dá)自身的想法和訴求，甚至可以參與政府的社會(huì)管理，干預(yù)政策的制定、修改。新媒體表現(xiàn)出的社會(huì)影響力，正作用在我國(guó)社會(huì)的各個(gè)方面，同樣給政府輿論引導(dǎo)提供發(fā)展的機(jī)遇。1.新媒體成為輿論集散地，有助于政府收集輿情，緩解公眾情緒受到技術(shù)和管理制度的制約，傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，主流媒體只對(duì)部分重大事件以及政

2、府希望宣傳的事件進(jìn)行報(bào)道。在新媒體環(huán)境下，受眾可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、社交論壇等新媒體發(fā)布和接收信息，而且這個(gè)信息傳播更順暢、信息海量。新媒體使信息傳播的方式和渠道更加多樣，新媒體也成了公眾發(fā)表想法和訴求的重要渠道，更便于公眾行使監(jiān)督權(quán)。而且在新媒體屮，公眾可以匿名發(fā)表看法，消除了公眾的擔(dān)憂。以網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)為代表的新媒體正替代電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體充當(dāng)“減壓閥”的作用。當(dāng)社會(huì)突發(fā)公共危機(jī)事件時(shí)，公眾尤其是表達(dá)欲望強(qiáng)烈的人沒有辦法通過(guò)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行表達(dá)或者獲取信息，這會(huì)積壓公眾情緒，給政府的輿論引導(dǎo)工作和危機(jī)處理產(chǎn)生消極影響。如果他們能

3、夠通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)獲得想要的信息，就能在一定程度上消除恐慌，或者表達(dá)不滿，從而釋放壓力。比如在“郭美美事件”和“7,23”甬溫線特別重大鐵路交通事故中，微傅、論壇等新媒體成了網(wǎng)絡(luò)輿情聚集地，公眾可以通過(guò)這些新媒體迅速了解事件的最新動(dòng)態(tài)，并發(fā)表看法。2.新媒體縮短了輿論的發(fā)酵時(shí)間，為政府輿論引導(dǎo)羸得時(shí)間無(wú)線通信技術(shù)和手機(jī)、平板電腦的便攜性打破了信息傳播時(shí)間上和空間上的阻礙，突發(fā)公共事件時(shí)，人們往往在第一時(shí)間利用手機(jī)、平板電腦等發(fā)送和獲取信息。新媒體可以在很短的吋間內(nèi)把具有共同關(guān)注點(diǎn)的公眾迅速聚集，給輿論的形成創(chuàng)造條件。比方

4、說(shuō)在“溫嶺女教師虐童”事件中，有網(wǎng)友轉(zhuǎn)載了女教師虐待幼兒的照片，并把照片發(fā)到微博上，當(dāng)幼兒園、教育部門甚至被虐待兒童的家長(zhǎng)都還不知道時(shí)，這件事在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)引起了廣泛的關(guān)注，而后才有電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，讓全社會(huì)對(duì)師德及幼師準(zhǔn)入門檻等問(wèn)題進(jìn)行廣泛討論，政府部門采取措施處理該類事件。1.新媒體促進(jìn)政府信息公開，讓公眾有了更多的參政議政機(jī)會(huì)由于新媒體的傳播特點(diǎn)，新媒體減弱了政府對(duì)媒體一直以來(lái)的管制。新媒體時(shí)代，任何人都可以是信息的傳播主體。突發(fā)公共事件后，為了避免謠言四起政府利用權(quán)威媒體發(fā)布信息，這促進(jìn)了政府信息

5、公開，改變了政府的輿論引導(dǎo)觀念。1976年唐山大地震和2008年汶川大地震政府在發(fā)布信息上有了巨大轉(zhuǎn)變。1979年，在唐山大地震發(fā)生三年后，中國(guó)政府才對(duì)外公布死亡人數(shù)。而在“5.12”四川汶川大地震發(fā)生后，我W政府就在第一時(shí)間向全世界發(fā)布消息，而且允許外國(guó)救援團(tuán)體和媒體進(jìn)入汶川震區(qū)。國(guó)外主流媒體對(duì)中國(guó)政府采取的及時(shí)有效救災(zāi)辦法作Y正面評(píng)價(jià)，這有利于屮國(guó)在國(guó)際社會(huì)屮的形象改善。通過(guò)新媒體，公眾可以對(duì)國(guó)家大事、民生小情，經(jīng)濟(jì)體制改革、政治改革等各種事件或話題發(fā)表看法，這樣的機(jī)制帶來(lái)公眾和他人、和政府的更多互動(dòng)，拓寬了公眾參

6、政議政的渠道。（二）新媒體時(shí)代政府輿論面臨的挑戰(zhàn)新媒體時(shí)代給政府輿論引導(dǎo)帶來(lái)了以前所沒有的機(jī)遇，讓政府輿論引導(dǎo)突破傳統(tǒng)媒體時(shí)代的不足，更好地發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用。不過(guò)，事物都有正反兩而，在迎接機(jī)遇時(shí)，新媒體也讓政府輿論引導(dǎo)而臨不小的挑戰(zhàn)。1.來(lái)自政府的挑戰(zhàn)第一：政府部門對(duì)新媒體缺乏重視，利用理念落后。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，政府掌握著絕大多數(shù)甚至全部的媒體資源，媒體的政治色彩濃厚，因此，政府和媒體的關(guān)系是管理與被管理的關(guān)系，政府和公眾是“我說(shuō)你聽，但不能講”。在新媒體時(shí)代，技術(shù)變革改變了公眾接受信息的方式,影響著人們的社會(huì)生活

7、和政治生活。公眾不僅要知情權(quán)，還要參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，而且新媒體資源也不再在政府的完全管制之下。一直以來(lái)政府對(duì)待媒體嚴(yán)格規(guī)定，什么可以說(shuō)，什么不可以說(shuō)，該怎么說(shuō)都有詳細(xì)的限制。對(duì)于新媒體，部分政府機(jī)構(gòu)和官員還想要按照以往完全控制的方式去影響社會(huì)輿論。當(dāng)發(fā)生輿情事件時(shí)，這些人還企圖邊處理邊掩蓋，阻止記者采訪，而不是在第一時(shí)間公布事實(shí)。這么一來(lái)，政府和傳統(tǒng)媒體對(duì)事件選擇沉默，而新媒體上討論熱烈。當(dāng)公眾從新媒體上看到和傳統(tǒng)媒體信息相反的內(nèi)容時(shí)，極大地影響政府的公信力和權(quán)威性。第二：政府輿論引導(dǎo)缺乏透明的應(yīng)急機(jī)制，引導(dǎo)方式的改變?nèi)?/p>

8、顯滯后。對(duì)于處理新媒體時(shí)代的公眾輿論，政府必要時(shí)得迅速給與回應(yīng)，且必須誠(chéng)懇、透明。以政府冋應(yīng)“7.23動(dòng)車事故”為例。在事故發(fā)生后第一時(shí)間里，政府傳統(tǒng)媒體悄無(wú)聲息，而后的報(bào)道對(duì)事故的整個(gè)情況遮遮掩掩。但是在微博等新媒體上，發(fā)生事故人員情況、人數(shù)等的信息發(fā)布和救援討論成為熱點(diǎn)。就是因?yàn)檎氖?，關(guān)于事故的情況出現(xiàn)了不同說(shuō)法，謠言四