參考答案microsoftw

《參考答案microsoftw》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、習(xí)題及參考答案一、單項(xiàng)選擇題1．物業(yè)管理人員在工作中相互推諉，辦事拖拉，不符合（C）的職業(yè)道德要求A忠于職守，盡職盡責(zé)B實(shí)事求是，辦事公道C謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌D遵守紀(jì)律，奉公守法2.物業(yè)管理從產(chǎn)業(yè)劃分上屬于(C)C/P2/10A第一產(chǎn)業(yè)B第二產(chǎn)業(yè)C第三產(chǎn)業(yè)D都不對(duì)3.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的(D)機(jī)構(gòu)A、組織B、權(quán)力C、自治管理D、執(zhí)行D/P1/1434物業(yè)管理人員要做到人找工作，不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭(zhēng)，盡快干好，這體現(xiàn)了（A）A積極主動(dòng)，講求實(shí)效B謙虛謹(jǐn)慎，文明禮貌C刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)D儀表端莊，良好形象5.建

2、設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約,不得侵害(D)的合法權(quán)益。A、業(yè)主B、物業(yè)使用人C、住宅區(qū)居民D、物業(yè)買受人D/P2/1326.講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，也（A）。A必須馬上修好B必須三天內(nèi)解決C要力爭(zhēng)當(dāng)日給用戶答復(fù)D要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)7.中包合同是指專業(yè)化的維修保養(yǎng)公司對(duì)設(shè)備進(jìn)行年度定期保養(yǎng)，小零部件更換(如（B）以下，應(yīng)急搶修以及小修和更換零配件的費(fèi)用均由物業(yè)管理公司負(fù)擔(dān)。B/P2/80A100元B.200元C.300元D.400元8.(b)對(duì)樓內(nèi)、外通行門、出

3、入門、通道、重要辦公室門等處設(shè)置控制裝置。A電視監(jiān)控子系統(tǒng)B出入口控制子系統(tǒng)C防盜報(bào)警子系統(tǒng)D電子更系統(tǒng)P2/85/9.為落實(shí)員工的崗位技術(shù)培訓(xùn)，特別是對(duì)智能化系統(tǒng)的管理人員、操作人員實(shí)行(D)，使員工逐步勝任其相應(yīng)的技術(shù)崗位要求。D/87/P2A實(shí)習(xí)培訓(xùn)B技術(shù)培訓(xùn)C專業(yè)考核D都包括10.警員看管犯罪嫌疑人時(shí)，防止犯罪嫌疑人逃跑、自傷、自殺、行兇、毀滅證據(jù)等。不得使用對(duì)待犯罪嫌疑人方法(D)./P2/101A罪嫌疑人解下腰帶B脫去鞋子C要清理犯罪嫌疑人身上物品D捆綁、拷問、毆打11.61.40.《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定，

4、住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè);投標(biāo)人數(shù)少于(b//p1/138)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。(A)2個(gè)(B)3個(gè)(C)4個(gè)(D)5個(gè)12.《物業(yè)管理?xiàng)l例》處罰規(guī)定以欺騙手段取得資質(zhì)證書的，還應(yīng)由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門(A/P1/25)A吊銷資質(zhì)證書B沒收違法所得，C處5萬元以上20萬元以下的罰款;D給業(yè)主造成損失的依法承擔(dān)賠償責(zé)任。13.暴力案件處置程序在現(xiàn)場(chǎng)，盡力尋找目擊證人或.(P2

5、/97/A)，收集證言、證物。盡量了解案情，并進(jìn)行詳細(xì)記錄。A報(bào)案人B受傷人員C安保經(jīng)理D公安機(jī)關(guān)14.(B):可達(dá)到用戶的PC機(jī)與Intemet相連，通過企業(yè)網(wǎng)與企業(yè)總部相連，共享企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上的資源，從而在家里和外地都可以辦公的目的。A可視電話B遠(yuǎn)程辦公C視頻會(huì)議D電子商務(wù)15.居住區(qū)道路規(guī)劃布置的基本要求,建筑物外墻面與人行道邊緣的距離不應(yīng)小于1.5m，與車行道邊緣的距離不應(yīng)小于（.P2/116/C）。A．2MB.2.5MC.3MD.5M16.物業(yè)服務(wù)合同中明確規(guī)定:物業(yè)管理企業(yè)是通過(C)選聘的/C/P2/27A業(yè)主委員會(huì)B物業(yè)

6、管理企業(yè)C業(yè)主大會(huì)D全體業(yè)主民主選舉17.在計(jì)算房屋完損等級(jí)時(shí),一律以(B)為計(jì)量單位。P2/60/BA、使用面積B、建筑面積C、幢D、層18.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是智能建筑進(jìn)行數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)設(shè)施?，F(xiàn)代智能化建筑或樓群中的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由建立在結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)基礎(chǔ)上的3部分組成:(A)，覆蓋建筑群中的各個(gè)建筑物和建筑物內(nèi)各層的通信干線.A主干網(wǎng)(Backbone)B局域網(wǎng)(Lan)C分組交換網(wǎng)D廣域網(wǎng)(Wan)P2/87/A19.(b)主要是對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行的清潔、整理、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、更換、防腐等。A保養(yǎng)B日常保養(yǎng)C維修D(zhuǎn)維修保養(yǎng)20.確定安

7、保服務(wù)管理工作與其他相關(guān)專業(yè)的接口配合性工作內(nèi)容不包括：（D)。A與消防管理、車輛管理相關(guān)B與工程、保潔、客服C與相關(guān)行政主管部門銜接D稅務(wù)局21（P2/95/B）的內(nèi)容:包括安保部經(jīng)理崗位描述;警衛(wèi)主管崗位描述:內(nèi)保主管崗位描述:內(nèi)勤警員崗位描述:固定警員崗位描述:巡邏警員崗位描述。A程序規(guī)范B崗位描述。C服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)D工作指導(dǎo)。22.一般出租的收益性物業(yè)出租管理辦法不包括(B)。P2/17.34/BA.招租管理辦法B.租戶管理辦法C.租金管理辦法D.合同管理辦法23.屬于非危險(xiǎn)房屋的,應(yīng)在簽定文書上注明在正常使用條件下有效時(shí)限,一般不超

8、過(A)。P2/59/AA、一年B、二年C、三年D、四年24經(jīng)鑒定屬危險(xiǎn)房屋的,(C)必須及時(shí)發(fā)出危險(xiǎn)房屋通知書。P2/59/CA、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主委員會(huì)C、鑒定機(jī)構(gòu)D開發(fā)建設(shè)單位25.對(duì)鑒定為危險(xiǎn)房屋