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1、講義：訓練團隊精英(德隆)《如何打造高績效團隊》如何挑選團隊成員1.如何挑選團隊成員(1)據(jù)角色理論挑選，團隊缺什么樣的角色，候選人擅長什么，欠缺什么，什么樣的人與團隊現(xiàn)有成員的個人能力和經(jīng)驗是互補的。(2)候選人的綜合素質(zhì)。2.挑選團隊成員的具體步驟(1)在開始選人前通常要細致分析崗位的要求，包括所需人員的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗等；(2)注意候選人的能力、成就和失敗，他對其他人員的依賴性。主要指候選人過去的歷史、能力、在未來團隊中的合作能力，尤其是對待工作、同事、顧客的態(tài)度。(3)他過去團隊中領導的建議。他有哪些優(yōu)點，哪些不足，忠告和建議。(4)向候選人描述一下他
2、的工作職責、對他的期望、要達到的業(yè)績標準?？纯此姆磻?，他能接受的挑戰(zhàn)？【練習】 假如要你為所在的團隊補充新成員，請根據(jù)你的團隊特點選出你所需要的角色類型并說明原因?！ ___________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _________________________________________________________
3、___________培訓團隊成員的意義1.Team新解 任何對改進團隊工作業(yè)績感興趣的管理者，都會想方設法確保每一個團隊成員受到恰當?shù)挠柧?，因為只有擁有真正的技能才能達成團隊的目標。對于團隊的英文“Team”，有一個新的解釋：圖12-1??Team新解Ｔ——target，目標；Ｅ——educate，教育、培訓；Ａ——ability,能力；Ｍ——moral，士氣。Ｔｅａｍ代表的是：按團隊的目標對團隊成員進行適當?shù)挠柧?，提升他的能力，從而提高他們的士氣?．團隊的績效方程式績效=F（知，愿，能，行）績效的方程式是知、愿、能、行組成的一個函數(shù)關系。(1)團隊的績
4、效與團隊成員是否擁有足夠的專業(yè)知識有關。(2)團隊的績效與團隊成員個人良好的愿望，或者工作士氣有關。(3)團隊的績效與團隊成員個人的能力有關，除了知識之外，還包含的是技能、經(jīng)驗。(4)除了有足夠的專業(yè)知識、良好的愿望和個人的能力之外，還要有行動，最終只有通過行動才能付諸實施。3．有效地培訓下屬團隊績效與員工的知識和能力有密切的關系，團隊的責任就是要有效地培訓下屬。(1)培訓下屬的成長是水漲船高，是雙贏。下屬有好的績效，團隊的績效也因此而提升，下屬擁有足夠的技能，團隊達成目標的可能性也會增大。(2)如果不想獨自承擔所有的責任，那就需要開發(fā)人力資源。(3)成功團隊
5、的意義就在于如何最大限度的利用下屬的能力。(4)下屬的成敗在相當大程度上制約了團隊績效。(5)從另外一個意義上說，我們有今天是因為我們曾經(jīng)獲得了別人的培育。營造成長的環(huán)境 領導者要創(chuàng)造團隊的成長環(huán)境，要把團隊變成一個以學習企業(yè)文化為主要特征的學習型組織。因為只有不斷學習，才能跟上潮流?！ ∽鳛轭I導者，要率先“垂范”，給下屬樹立一個好的樣板；團隊成員有不同的需求，要根據(jù)他們的需求確定培訓方案。在自己的“球員”而不是“外援”身上下工夫。從別的企業(yè)文化環(huán)境中走到自己團隊中來的人，不一定能適應這里的文化、做事方法和流程?！ ∷上抡J為，他們除了制造商品之外，更重要的是
6、制造人。這樣的企業(yè)文化，就真正做到了以人為本，把人作為企業(yè)的哲學。成為下屬的教練 領導應該盡力成為下屬的教練，提供知識和指導，而非創(chuàng)造高度情緒化的局面。教練工作的原始目標在于開發(fā)隊員的技術和能力，幫助隊員調(diào)整好個人狀態(tài)。新型領導者應成為出色的教練，全神貫注地開發(fā)隊員的能力和意愿，而不僅僅是記錄員工的表現(xiàn)。（1）要傾聽員工的職業(yè)發(fā)展目標。任何一個員工都希望能在一個集體中獲得個人職業(yè)生涯的發(fā)展，如果領導愿意聆聽他們的想法和未來的職業(yè)傾向，他就會覺得你是在關注他們。(2)要根據(jù)員工的業(yè)績，找出需要加強的培訓項目。每個人在完成業(yè)績的過程中，會顯示出哪些技能還不夠，這
7、正好是需要加強的培訓項目。(3)員工培訓前要給他一些輔導。告訴他這個課程將會圍繞哪些方面的內(nèi)容來進行，需要做好哪些方面的工作，收集什么材料，準備什么案例，以什么樣的方式去學習。(4)培訓期間找一個人接替他的工作。有很多人在這方面犯小錯誤，一方面派人去培訓，另外一方面不斷用電話告訴他這個事情還要管，使他培訓分心，實際上要達到良好的培訓效果，就要讓參加培訓的人員徹底與工作絕緣。(5)培訓后聽聽他的感受，協(xié)助受訓人制定目標和行動計劃，這樣才能真正有所收獲。(6)要鑒定目標完成的情況，并且評估。(7)將受訓所得跟新伙伴分享。(8)每周10小時的自我學習和檢測?！ F隊
8、領導的態(tài)度、知識、所采取的方式和方法，
