汽車定點(diǎn)維修企業(yè)服務(wù)承諾

《汽車定點(diǎn)維修企業(yè)服務(wù)承諾》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。

1、WORD格式可編輯安徽禾軒汽車銷售服務(wù)有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市2010-2011年度直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文(招標(biāo)編號(hào)為:2009CGFZ1379)要求，我方作為合肥市市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行合肥市汽車維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件，合法經(jīng)營(yíng)，按章辦事，誠(chéng)實(shí)守信，自覺(jué)維護(hù)市屬各級(jí)行政事業(yè)單位和合肥市政府采購(gòu)中心的利益，樹(shù)立市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè)良好形象。二、嚴(yán)格執(zhí)行《合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修采購(gòu)合同》的全部條

2、款和規(guī)定，全面履行投標(biāo)承諾，嚴(yán)格完成市屬各級(jí)單位車輛的維修與保養(yǎng)工作，確保質(zhì)量，提供快捷、方便、滿意的服務(wù)。三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，優(yōu)惠公開(kāi)。我方將于簽訂合同之日起十個(gè)工作日內(nèi)懸掛由采購(gòu)中心統(tǒng)一監(jiān)制的“合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修汽車企業(yè)”的標(biāo)牌和意見(jiàn)箱（費(fèi)用由我方支付），并在公司內(nèi)明顯位置公示：計(jì)價(jià)公式、中標(biāo)的汽車維修收費(fèi)報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾、確保維修收費(fèi)、質(zhì)量、服務(wù)的監(jiān)督管理辦法等并提供《合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車工時(shí)定額》供送修單位查詢,以便采購(gòu)單位監(jiān)督。汽車維修計(jì)價(jià)公式為：維修費(fèi)=工時(shí)定額×工時(shí)單價(jià)＋零配件進(jìn)貨價(jià)×（1＋加價(jià)

3、率）。嚴(yán)格按照我方投標(biāo)文件中的投標(biāo)報(bào)價(jià)收取維修工時(shí)費(fèi)和維修零配件費(fèi)，自覺(jué)遵守價(jià)格優(yōu)惠和質(zhì)量保修期的承諾；如價(jià)格有調(diào)整時(shí)，保證3個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面通知采購(gòu)中心，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以中標(biāo)報(bào)價(jià)為價(jià)格上限。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。WORD格式可編輯四、所采用的零部件、零配件等材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好，以舊頂新。維修時(shí)，重在修理，以節(jié)省支出；確需更換零配件時(shí)，使用合格產(chǎn)品或正品。五、對(duì)合肥市市直行政事業(yè)單位的維修車輛，提供如下服務(wù)：1、全年每天24小時(shí)維修服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急電話，實(shí)行24小時(shí)專人值班制度，值班電話

4、：0551-3456581（24小時(shí)服務(wù)熱線）；2、24小時(shí)免費(fèi)且1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的緊急救援（合肥市定點(diǎn)區(qū)域內(nèi)、含節(jié)假日）；3、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù)；4、免費(fèi)代送修單位提供年檢服務(wù)；5、建立車輛詳細(xì)維修檔案，提供日常免費(fèi)保養(yǎng)和技術(shù)咨詢培訓(xùn)服務(wù)，確保車輛具有良好狀況；6、為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔、吸塵服務(wù)；7、設(shè)立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修服務(wù)專柜和專人，及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。六、集中技術(shù)骨干力量，成立合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車維修小組，為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車提供及時(shí)維修服務(wù)；車輛維修質(zhì)

5、量保證不低于國(guó)家有關(guān)汽車維修質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量保修期不低于標(biāo)書(shū)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成，總成大修不超過(guò)5天完成，全車大修不超過(guò)15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。七、汽車維修完工出廠實(shí)行出廠合格證制度（汽車小修和部分專項(xiàng)修理除外），維修質(zhì)量不合格的車輛不準(zhǔn)出廠。汽車維修完工出廠時(shí)按完工出廠技術(shù)要求進(jìn)行檢查和檢測(cè)。對(duì)維修竣工出廠車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定的項(xiàng)目不符的問(wèn)題進(jìn)行無(wú)償返工。因我方違反合同給修車單位造成損失時(shí)，給予經(jīng)濟(jì)賠償。WORD格式可編輯八、接受財(cái)政局、招管辦對(duì)我方的生產(chǎn)、管理情況和車輛維修

6、質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)和修車單位投訴的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和處理。九、保證市直行政事業(yè)單位維修車輛在我方修理期間的安全，做到不丟失、不損壞，否則承擔(dān)全部損失。十、保證以經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的維修方式和形式（如上門搶修、連鎖維修）對(duì)市直行政事業(yè)單位車輛維修均統(tǒng)一執(zhí)行承諾的服務(wù)、質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，如有一切服務(wù)糾紛、質(zhì)量責(zé)任均由我方負(fù)責(zé)。十一、設(shè)立投訴制度，認(rèn)真聽(tīng)取送修單位意見(jiàn)，并及時(shí)做出修正。十二、保證合同期內(nèi)每月適時(shí)按規(guī)定格式報(bào)送定點(diǎn)維修報(bào)表，當(dāng)年12月31日?qǐng)?bào)送定點(diǎn)維修統(tǒng)計(jì)匯總表。接受1次報(bào)表漏報(bào)被警告，2次漏報(bào)被網(wǎng)上公示，3次漏報(bào)暫停定

7、點(diǎn)服務(wù)和扣除保證金的違約處罰。十三、保證按要求實(shí)施定點(diǎn)維修計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)管理，聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)費(fèi)用由我方承擔(dān)。如我方在規(guī)定期限內(nèi)未能實(shí)行與中心聯(lián)網(wǎng)管理，采購(gòu)中心可中止我方定點(diǎn)維修服務(wù)資格，并沒(méi)收我方履約保證金。由合肥車車網(wǎng)站整理發(fā)布，網(wǎng)址：http://www.hfcc.cnWORD格式可編輯安徽大聯(lián)合汽車服務(wù)有限公司服務(wù)承諾根據(jù)合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修項(xiàng)目招標(biāo)文件(項(xiàng)目編號(hào):2009CGFZ1379)要求，我方作為合肥市市直行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)維修廠，在定點(diǎn)維修服務(wù)有效期內(nèi)鄭重承諾：1、中標(biāo)后，我方立即開(kāi)設(shè)公務(wù)車輛維修快速通

8、道，并在服務(wù)廳內(nèi)及維修工位處設(shè)立指示標(biāo)記，同時(shí)安排專人提供從接車到驗(yàn)車出廠的全過(guò)程服務(wù)，切實(shí)保證本項(xiàng)目順利開(kāi)展，保障客戶進(jìn)行維修時(shí)方便、快捷。2、確定專門的服務(wù)小組，由公司副總經(jīng)理?yè)?dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公務(wù)車輛維修及接受客