erp系統(tǒng)運行使用管理制度

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1、word資料下載可編輯一、目的:為了加強公司ERP系統(tǒng)的管理，確保信息數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性，促進(jìn)公司ERP系統(tǒng)工作持續(xù)健康的發(fā)展，滿足領(lǐng)導(dǎo)決策信息披露的需要，根據(jù)公司相關(guān)管理制度，結(jié)合ERP管理系統(tǒng)工作的特點，特制定本管理制度。二、適用范圍：本制度適用于公司所有使用ERP的部門。三、機構(gòu)組成：3.1、公司ERP系統(tǒng)運行機構(gòu)分為二個小組：ERP運行運維組和ERP業(yè)務(wù)使用組。3.2、公司ERP系統(tǒng)運行機構(gòu)，是支持公司ERP系統(tǒng)日常運行和進(jìn)一步拓展ERP功能的常設(shè)機構(gòu)，設(shè)ERP專員，其ERP系統(tǒng)日常運行管理由ERP運維組負(fù)責(zé)，責(zé)任部門是行政部。3.3、公司ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)使用機構(gòu)

2、，所有人員都為兼職工作人員。3.4、業(yè)務(wù)部的ERP關(guān)鍵用戶和骨干用戶是ERP系統(tǒng)支持的重要組成部分。四、名詞定義：4.1、ERP:即公司資源計劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為公司決策層及部門提供決策運行手段的管理平臺。ERP不僅僅是一個軟件,更重要的是一個管理思想,它實現(xiàn)了公司內(nèi)部資源和公司相關(guān)的外部資源的整合。通過軟件把公司的人、財、物、產(chǎn)、供、銷及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來,實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享。4.2、BOM:即物料清單(BillofMaterial)，描述

3、產(chǎn)品零件、半成品和成品之間的關(guān)系。五、各組職責(zé)權(quán)限劃分：5.1、ERP業(yè)務(wù)使用組：包括業(yè)務(wù)部、計劃部、采購部、倉庫、生產(chǎn)部、財務(wù)部、品質(zhì)部、噴印部、工模部、工程部。5.1.1、負(fù)責(zé)部門分管模塊的各類數(shù)據(jù)的錄入、管理與使用。5.1.2、負(fù)責(zé)新增和變更業(yè)務(wù)需求的收集、分析和開發(fā)申請。5.1.3、負(fù)責(zé)權(quán)限的申請。5.1.4、向公司ERP運行運維組定期匯報ERP系統(tǒng)的運行狀況。5.1.5、ERP業(yè)務(wù)使用組日常工作由各部門使用責(zé)任人兼管。5.2、ERP運行運維組：公司行政部，負(fù)責(zé)管理公司ERP系統(tǒng)全面工作。5.3、運行運維組工作內(nèi)容是：5.3.1、ERP專員日常業(yè)務(wù)信息的監(jiān)督與考核

4、。5.3.2、審核原始憑證的合理、合法性及是否有經(jīng)辦人、驗收人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字；5.3.3、發(fā)現(xiàn)不合法的原始憑證及手工記帳憑證填寫有誤時，退回業(yè)務(wù)使用人員協(xié)調(diào)處理；并記錄在案，按照規(guī)定考核其績效。5.4、行政部工作內(nèi)容是：5.4.1、研究制定公司ERP管理系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，并組織實施；5.4.2、根據(jù)公司新的需求，組織相關(guān)部門、人員對公司ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和完善；5.4.3、制定公司ERP管理系統(tǒng)的管理辦法和規(guī)章制度；5.4.4、組織制定公司ERP管理系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并組織實施；新增和變更業(yè)務(wù)需求的分析和解決；報表、工作表單和接口的維護(hù)和開發(fā)。5.4.5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運行過

5、程中出現(xiàn)的各種問題解決和現(xiàn)場業(yè)務(wù)支持，包括系統(tǒng)的日常操作錯誤糾正、功能解釋和最終用戶正確使用指導(dǎo)，確保ERP系統(tǒng)的正常運行。5.4.6、應(yīng)急方案的實施指導(dǎo)，聯(lián)系ERP軟件售后部門，進(jìn)行相關(guān)溝通，權(quán)限管理與維護(hù)。5.4.7、主機系統(tǒng)的運行和安全管理，包括數(shù)據(jù)的備份，軟件本身的補丁、修改的傳送等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運行和安全管理。專業(yè)技術(shù)資料word資料下載可編輯54.8、組織和管理公司ERP管理有關(guān)人員的培訓(xùn)工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報ERP系統(tǒng)的運行狀況。5.4.9、總結(jié)、交流推廣管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗，指導(dǎo)各部門開展管理信息系統(tǒng)工作；5.4.10、建立公司ERP“技術(shù)支持”和“項目管理

6、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種公司ERP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)服務(wù)和相關(guān)技術(shù)問題的解答。六、ERP各崗位及崗位責(zé)任：6.1、ERP系統(tǒng)維護(hù)管理員崗位：為更好地發(fā)揮公司ERP系統(tǒng)為管理服務(wù)的原則，在公司運行ERP督促組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)的生產(chǎn)管理特點和生產(chǎn)管理崗位設(shè)置的要求，以實現(xiàn)信息系統(tǒng)替代手工管理的順利過渡。6.1.1、崗位要求：維護(hù)管理員是系統(tǒng)的維護(hù)和管理人員，是一個技術(shù)性較強的崗位，經(jīng)過培訓(xùn)，此崗需求具備計算機軟硬件及數(shù)據(jù)庫知識，有維護(hù)系統(tǒng)環(huán)境的經(jīng)驗，此崗位由網(wǎng)管兼任。6.1.2、崗位職責(zé)：a）負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)應(yīng)用軟件、硬件的日常維護(hù)工作，例如軟件補丁更新、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置等，并登記相應(yīng)的維護(hù)

7、記錄；b）參加相關(guān)的系統(tǒng)業(yè)務(wù)使用操作員培訓(xùn)，解決軟件操作過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，并在必要時向相關(guān)部門或軟件公司反映；c）按照相關(guān)制度督促、檢查系統(tǒng)操作人員的工作，根據(jù)實際工作需要，行政主管批準(zhǔn)后，合理分配系統(tǒng)操作員的使用權(quán)限；d）負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的備份，系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)、檔案安全保密工作；e）負(fù)責(zé)公司下發(fā)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的維護(hù)、使用，并按照公司的要求，按時連通網(wǎng)絡(luò)上報數(shù)據(jù)，如果遇到問題應(yīng)及時與公司聯(lián)系；f）嚴(yán)格遵守公司其他關(guān)于安全性、保安性的規(guī)章制度，對于違反規(guī)章制度，進(jìn)行泄密的行為，有舉報的義務(wù)。6.1.3、崗位權(quán)限：a）負(fù)責(zé)整個系