erp系統(tǒng)運(yùn)行使用管理制度

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1、.一、目的:為了加強(qiáng)公司ERP系統(tǒng)的管理，確保信息數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性，促進(jìn)公司ERP系統(tǒng)工作持續(xù)健康的發(fā)展，滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)決策信息披露的需要，根據(jù)公司相關(guān)管理制度，結(jié)合ERP管理系統(tǒng)工作的特點(diǎn)，特制定本管理制度。二、適用范圍：本制度適用于公司所有使用ERP的部門(mén)。三、機(jī)構(gòu)組成：3.1、公司ERP系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)構(gòu)分為二個(gè)小組：ERP運(yùn)行運(yùn)維組和ERP業(yè)務(wù)使用組。3.2、公司ERP系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)構(gòu)，是支持公司ERP系統(tǒng)日常運(yùn)行和進(jìn)一步拓展ERP功能的常設(shè)機(jī)構(gòu)，設(shè)ERP專(zhuān)員，其ERP系統(tǒng)日常運(yùn)行管理由ERP運(yùn)維組負(fù)責(zé)，責(zé)任部門(mén)是行政部。3.3、公司ERP系統(tǒng)業(yè)務(wù)使

2、用機(jī)構(gòu)，所有人員都為兼職工作人員。3.4、業(yè)務(wù)部的ERP關(guān)鍵用戶(hù)和骨干用戶(hù)是ERP系統(tǒng)支持的重要組成部分。四、名詞定義：4.1、ERP:即公司資源計(jì)劃系統(tǒng)(EnterpriseResourcePlanning),是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為公司決策層及部門(mén)提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP不僅僅是一個(gè)軟件,更重要的是一個(gè)管理思想,它實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部資源和公司相關(guān)的外部資源的整合。通過(guò)軟件把公司的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來(lái),實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化和共享。4.2、BOM:即物料清單(Bi

3、llofMaterial)，描述產(chǎn)品零件、半成品和成品之間的關(guān)系。五、各組職責(zé)權(quán)限劃分：5.1、ERP業(yè)務(wù)使用組：包括業(yè)務(wù)部、計(jì)劃部、采購(gòu)部、倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)部、噴印部、工模部、工程部。5.1.1、負(fù)責(zé)部門(mén)分管模塊的各類(lèi)數(shù)據(jù)的錄入、管理與使用。5.1.2、負(fù)責(zé)新增和變更業(yè)務(wù)需求的收集、分析和開(kāi)發(fā)申請(qǐng)。5.1.3、負(fù)責(zé)權(quán)限的申請(qǐng)。5.1.4、向公司ERP運(yùn)行運(yùn)維組定期匯報(bào)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。5.1.5、ERP業(yè)務(wù)使用組日常工作由各部門(mén)使用責(zé)任人兼管。5.2、ERP運(yùn)行運(yùn)維組：公司行政部，負(fù)責(zé)管理公司ERP系統(tǒng)全面工作。5.3、運(yùn)行運(yùn)維組

4、工作內(nèi)容是：5.3.1、ERP專(zhuān)員日常業(yè)務(wù)信息的監(jiān)督與考核。5.3.2、審核原始憑證的合理、合法性及是否有經(jīng)辦人、驗(yàn)收人、主管領(lǐng)導(dǎo)簽字；5.3.3、發(fā)現(xiàn)不合法的原始憑證及手工記帳憑證填寫(xiě)有誤時(shí)，退回業(yè)務(wù)使用人員協(xié)調(diào)處理；并記錄在案，按照規(guī)定考核其績(jī)效。5.4、行政部工作內(nèi)容是：5.4.1、研究制定公司ERP管理系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施；5.4.2、根據(jù)公司新的需求，組織相關(guān)部門(mén)、人員對(duì)公司ERP管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和完善；5.4.3、制定公司ERP管理系統(tǒng)的管理辦法和規(guī)章制度；5.4.4、組織制定公司ERP管理系統(tǒng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并組織實(shí)施；新增和變

5、更業(yè)務(wù)需求的分析和解決；報(bào)表、工作表單和接口的維護(hù)和開(kāi)發(fā)。5.4.5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)支持，包括系統(tǒng)的日常操作錯(cuò)誤糾正、功能解釋和最終用戶(hù)正確使用指導(dǎo)，確保ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.4.6、應(yīng)急方案的實(shí)施指導(dǎo)，聯(lián)系ERP軟件售后部門(mén)，進(jìn)行相關(guān)溝通，權(quán)限管理與維護(hù)。5.4.7、主機(jī)系統(tǒng)的運(yùn)行和安全管理，包括數(shù)據(jù)的備份，軟件本身的補(bǔ)丁、修改的傳送等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和安全管理。...54.8、組織和管理公司ERP管理有關(guān)人員的培訓(xùn)工作，向公司領(lǐng)導(dǎo)定期匯報(bào)ERP系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。5.4.9、總結(jié)、交流推廣管理信息系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，指

6、導(dǎo)各部門(mén)開(kāi)展管理信息系統(tǒng)工作；5.4.10、建立公司ERP“技術(shù)支持”和“項(xiàng)目管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各種公司ERP系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)服務(wù)和相關(guān)技術(shù)問(wèn)題的解答。六、ERP各崗位及崗位責(zé)任：6.1、ERP系統(tǒng)維護(hù)管理員崗位：為更好地發(fā)揮公司ERP系統(tǒng)為管理服務(wù)的原則，在公司運(yùn)行ERP督促組的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)的生產(chǎn)管理特點(diǎn)和生產(chǎn)管理崗位設(shè)置的要求，以實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)替代手工管理的順利過(guò)渡。6.1.1、崗位要求：維護(hù)管理員是系統(tǒng)的維護(hù)和管理人員，是一個(gè)技術(shù)性較強(qiáng)的崗位，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，此崗需求具備計(jì)算機(jī)軟硬件及數(shù)據(jù)庫(kù)知識(shí)，有維護(hù)系統(tǒng)環(huán)境的經(jīng)驗(yàn)，此崗位由網(wǎng)管兼任。6.1.2

7、、崗位職責(zé)：a）負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)應(yīng)用軟件、硬件的日常維護(hù)工作，例如軟件補(bǔ)丁更新、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境配置等，并登記相應(yīng)的維護(hù)記錄；b）參加相關(guān)的系統(tǒng)業(yè)務(wù)使用操作員培訓(xùn)，解決軟件操作過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，并在必要時(shí)向相關(guān)部門(mén)或軟件公司反映；c）按照相關(guān)制度督促、檢查系統(tǒng)操作人員的工作，根據(jù)實(shí)際工作需要，行政主管批準(zhǔn)后，合理分配系統(tǒng)操作員的使用權(quán)限；d）負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，系統(tǒng)及系統(tǒng)數(shù)據(jù)、檔案安全保密工作；e）負(fù)責(zé)公司下發(fā)的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)的維護(hù)、使用，并按照公司的要求，按時(shí)連通網(wǎng)絡(luò)上報(bào)數(shù)據(jù)，如果遇到問(wèn)題應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系；f）嚴(yán)格遵守公司其他關(guān)于安全性、保安性的規(guī)章制

8、度，對(duì)于違反規(guī)章制度，進(jìn)行泄密的行為，有舉報(bào)的義務(wù)。6.1.3、崗位權(quán)限：a）負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的用戶(hù)、數(shù)據(jù)信息的安全，根據(jù)公司的有關(guān)制度，保