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1、制度才是真正的老板——一流的執(zhí)行必有一流的制度狄振鵬.著148前言俗話說：“無規(guī)矩，不成方圓?！睂ζ髽I(yè)來說，規(guī)章制度就是“規(guī)”和“矩”，有了良好的制度，企業(yè)才能成“方”成“圓”。經(jīng)營得好的企業(yè)都有良好的管理制度，這些制度規(guī)范并引導(dǎo)著企業(yè)穩(wěn)定、健康地發(fā)展。所謂制度，簡單地說就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)章程序或行為規(guī)則，比如人事制度、財(cái)務(wù)制度等等。而“制度管理”，是指企業(yè)通過制定相應(yīng)的制度并落實(shí)制度來管理企業(yè)的一種方法和手段。之所以要用制度來管理企業(yè)，而不是僅靠人來管理，根本原因在于：管理的根本目標(biāo)在于顯示公平與提高效率。要想達(dá)到這個目標(biāo)，必須有制度作保
2、證。如果沒有制度，管理者在處理問題的時候，就會缺乏標(biāo)準(zhǔn)，這就很難保證公平和效率。比如，歐洲男子在踢球的時候，人多時就以點(diǎn)球決定誰上場。有了這樣的規(guī)則，就顯得非常公平，又可以節(jié)約時間，避免人為決定誰上場、誰下場帶來不悅和麻煩。制度管理能不斷優(yōu)化企業(yè)管理。在落實(shí)制度、處理問題的時候，可以不斷在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)制度的缺陷，然后不斷完善制度。隨著制度的不斷完善，企業(yè)管理也會不斷優(yōu)化。否則，處理任何問題都是隨意的，那么以后同樣的事情出了問題，就談不上借鑒經(jīng)驗(yàn)，也不知道在哪里改，而且會產(chǎn)生很多人為的矛盾，增加管理的成本。用制度管理企業(yè)可以避免許多悲劇。為什么在企業(yè)管理
3、中會出現(xiàn)很多問題，甚至是悲劇呢？原因無非是這樣幾個：一是沒有制度來遵循，二是有制度不遵循，三是制度不合理。2008年4月28日，膠濟(jì)鐵路列車相撞、2011年7月23日甬溫線動車追尾事故等特大交通事故，就是因?yàn)橛兄贫炔蛔裱?，生產(chǎn)調(diào)度混亂造成的。由此可見，建立好的制度并認(rèn)真執(zhí)行可以避免許多悲哀。既然企業(yè)管理效果的好壞取決于制度的好壞以及遵循程度，那么制定科學(xué)合理的規(guī)章是第一個關(guān)鍵。管理大師德魯克曾說：“好的制度應(yīng)該科學(xué)，實(shí)事求是，符合客觀規(guī)律，還要明確具體，并且實(shí)用?！笨梢?，好的制度有三個重要標(biāo)準(zhǔn)：科學(xué)、明確、實(shí)用?？茖W(xué)是指制度應(yīng)依據(jù)客觀情況來制定，而不
4、是主觀臆測、憑經(jīng)驗(yàn)或盲目照搬，；明確是指制度條文要具體，語言表述要明確，涉及到的職責(zé)要落實(shí)到人，避免推諉扯皮；實(shí)用是指對實(shí)際管理的作用，因?yàn)橹贫仁侵笇?dǎo)實(shí)踐的，是解決問題的，要有實(shí)際效果。而不是作秀，不是走形式，不是為了應(yīng)付上級檢查。有了好的制度之后，最應(yīng)該重視的是執(zhí)行。沒有執(zhí)行148或是在執(zhí)行中虎頭蛇尾，那么制度就會流于形式，制度就成了擺設(shè)，制度就無法發(fā)揮企業(yè)管理的作用。只有把制度不折不扣地落實(shí)到位，制度才會發(fā)揮作用，體現(xiàn)價值，這樣制度才是真正的老板。本書《制度是真正的老板》強(qiáng)調(diào)制度在企業(yè)管理中的作用，把制度的重要性提升到高于老板的高度，深刻表明“制
5、度管人”比“人管人”更能體現(xiàn)公平、效率、威嚴(yán)，從而把企業(yè)經(jīng)營得更好。全書從全世界名企的管理案例著手，結(jié)合形象的圖標(biāo)，闡述了一個個深刻的管理哲理，最終表明制度才是管理企業(yè)的法寶。148目錄第一章老板打天下，制度定江山老板創(chuàng)業(yè)打天下，辛辛苦苦地把公司建立起來，經(jīng)營地有模有樣。接下來，老板最希望的是公司穩(wěn)步發(fā)展，逐步壯大?？墒屡c愿違，很多公司在經(jīng)歷了發(fā)展初期的短暫繁榮后，常會面臨發(fā)展瓶頸——發(fā)展沒后勁，原地踏步，甚至衰敗直至死亡。為什么會這樣呢？因?yàn)楣局贫葲]有發(fā)揮應(yīng)有的作用。正所謂，老板打天下，制度定江山，企業(yè)發(fā)展不能沒有制度穩(wěn)定中軍。制度是管理的法寶，
6、好的制度才能規(guī)范企業(yè)，才能為企業(yè)的發(fā)展提供內(nèi)驅(qū)力。第一節(jié)制度是管理的法寶第二節(jié)好的制度規(guī)范偉大的企業(yè)第三節(jié)偶勝靠計(jì)策，長勝靠制度第四節(jié)制度面前，人人平等第五節(jié)管理要人性，制度要嚴(yán)格第二章嚴(yán)抓制度的制定流程與常見禁忌我們經(jīng)常聽到管理者抱怨員工沒有很好地執(zhí)行制度，雖然這與員工本身有關(guān)，但制度本身也可能存在問題。比如，制度在制定的時候，沒有做好客觀的調(diào)查，沒有經(jīng)過充分的討論，沒有征求過員工的意見和看法，導(dǎo)致制度存在不周到的地方，難以服眾。這就會影響制度執(zhí)行的效果。如果制度在制定中注意這些問題，嚴(yán)格按照流程來制定，在制定制度的時候爭取大家的支持和認(rèn)同，那么制
7、定制定出來后，就容易得到貫徹和實(shí)施，對公司的發(fā)展才會產(chǎn)生積極的作用。第一節(jié)充分調(diào)查研究問題，擬定制度草案148第二節(jié)集思廣益，廣泛了解各方看法第三節(jié)避免公司制度與法律法規(guī)相抵觸第四節(jié)制度要抓重點(diǎn)，要明確簡明第五節(jié)避免制度過于苛刻、過于精細(xì)第六節(jié)制度要嚴(yán)謹(jǐn)，切忌朝令夕改第三章部門職能具體化，制度要管好組織不同的部門有不同的職能，只有當(dāng)各部門履行好各自的只能，才能從整體上保證公司各方面正常運(yùn)營。為此，公司需要建立具體化的部門制度，比如企業(yè)策劃制度、行政辦公制度、人力資源管理制度、財(cái)務(wù)制度、研發(fā)制度、保密制度等等。這些制度就像一只木桶的木板，少了哪一個都不
8、行；哪塊木板過短，都會影響木桶的盛水量。所以，管理者要行使好部門職能，用具體的制度管好組織。第一節(jié)行權(quán)靠制度
