人員測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)方案-聚為咨詢程龍

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方人員測(cè)評(píng)設(shè)計(jì)方案目錄人員測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)29．1管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)29．1．1管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成29．1．2管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例29．2生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)109．2．1生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成109．2．2生產(chǎn)人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例119．3營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)179．3．1營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成179．3．2營(yíng)銷人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例18----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方-------

2、---專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方人員測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)9．1管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)9．1．1管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)要素構(gòu)成測(cè)評(píng)維度一級(jí)指標(biāo)測(cè)評(píng)要素二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)個(gè)人內(nèi)在能力個(gè)性品質(zhì)誠(chéng)信正直自信心成就動(dòng)機(jī)適應(yīng)能力應(yīng)變能力邏輯思維能力改革創(chuàng)新能力人際溝通能力個(gè)人影響力溝通技能客戶服務(wù)導(dǎo)向組織管理能力業(yè)務(wù)組織能力目標(biāo)管理能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力果斷決策能力危機(jī)應(yīng)變及處理能力9．1．2管理人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方案范例××有限公司基于聘用目的的銷售經(jīng)理素質(zhì)測(cè)評(píng)一、前期調(diào)查準(zhǔn)備工作----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需

3、-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1.測(cè)評(píng)背景調(diào)查××有限公司是國(guó)內(nèi)知名的醫(yī)藥廣告代理公司，其各項(xiàng)業(yè)務(wù)主要由五位項(xiàng)目主管負(fù)責(zé)。這五位主管在日常工作中各負(fù)其責(zé)，并向總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)。鑒于這種組織結(jié)構(gòu)的弊端日益嚴(yán)重，因此需要一位銷售經(jīng)理統(tǒng)管公司所有的銷售事務(wù)。人力資源部經(jīng)理決定對(duì)公司內(nèi)部的五位項(xiàng)目主管和外部的三位應(yīng)聘者進(jìn)行科學(xué)、公正的素質(zhì)測(cè)評(píng)后，確定最后人選，以提高人才選拔的有效性。2.成立測(cè)評(píng)小組測(cè)評(píng)小組由人力資源部經(jīng)理、招聘主管、公司總經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)

4、和測(cè)評(píng)專家共10人組成，確定分工和工作日程。3.銷售經(jīng)理的工作分析測(cè)評(píng)專家聽取公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的介紹，測(cè)評(píng)小組開展座談會(huì)，查閱與銷售經(jīng)理崗位相關(guān)的資料，調(diào)查分析銷售經(jīng)理的工作職責(zé)和規(guī)范，為構(gòu)建銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型做準(zhǔn)備。二、構(gòu)建銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)模型1.初步確定勝任素質(zhì)要素首先，測(cè)評(píng)小組成員通過訪談法、問卷調(diào)查、查找歷史資料等方法，從各個(gè)渠道獲得數(shù)據(jù)，交由測(cè)評(píng)專家分析并匯總，這樣就可以獲得相關(guān)表格的內(nèi)容。其次，匯總所有表格的內(nèi)容，逐條討論，合并相似的要素，并檢查勝任素質(zhì)是否完整。最終得出初步的24項(xiàng)勝任素質(zhì)要素（如下表所示）。銷售經(jīng)理勝任素質(zhì)要素初步列表勝任素質(zhì)要素

5、勝任素質(zhì)要素勝任素質(zhì)要素勝任素質(zhì)要素銷售專業(yè)知識(shí)積極主動(dòng)性團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力創(chuàng)新能力醫(yī)藥廣告專業(yè)知識(shí)靈活性和適應(yīng)性果斷決策能力人際關(guān)系營(yíng)造能力成本收益意識(shí)行為的結(jié)果導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)指揮能力說服溝通能力銷售技能自我成就動(dòng)機(jī)管理績(jī)效個(gè)人影響力信息調(diào)查與收集能力思維分析能力組織計(jì)劃能力客戶服務(wù)傾向職業(yè)興趣取向書面交流能力時(shí)間管理能力承受壓力能力2.將勝任素質(zhì)要素歸類首先，將上述24----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------

6、文檔下載最佳的地方項(xiàng)素質(zhì)按個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)、人際關(guān)系能力、組織管理能力分類，并著手調(diào)查各個(gè)要素的相對(duì)重要性，以便確定需要重點(diǎn)測(cè)評(píng)的素質(zhì)。下表即是分類后的素質(zhì)構(gòu)成情況及重要程度調(diào)查表。初步勝任素質(zhì)分類及重要程度調(diào)查表填表說明：按各個(gè)要素對(duì)銷售經(jīng)理勝任工作的重要性進(jìn)行打分，采用10分制，“1～6分”表示“一般重要”，“6（含）～8分”表示“比較重要”，“8（含）～10分”表示“非常重要”。測(cè)評(píng)維度勝任素質(zhì)要素重要程度調(diào)查評(píng)分1～6分6（含）～8分8（含）～10分個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——專業(yè)知識(shí)銷售專業(yè)知識(shí)醫(yī)藥廣告專業(yè)知識(shí)成本收益意識(shí)個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——心理素質(zhì)職業(yè)興趣取向積極主動(dòng)性靈活

7、性和適應(yīng)性自我成就動(dòng)機(jī)思維分析能力承受壓力能力創(chuàng)新能力個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)——專業(yè)技能信息調(diào)查與收集能力銷售技能時(shí)間管理能力人際關(guān)系能力書面交流能力人際關(guān)系營(yíng)造能力說服溝通能力個(gè)人影響力客戶服務(wù)傾向組織管理能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)作能力果斷決策能力領(lǐng)導(dǎo)指揮能力----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方管理績(jī)效組織計(jì)劃能力行為的結(jié)果導(dǎo)向其次，由測(cè)評(píng)專家統(tǒng)計(jì)、分析、調(diào)整所獲得的數(shù)據(jù)，取分?jǐn)?shù)最高的8項(xiàng)素質(zhì)作為