貝爾賓團(tuán)隊角色理論

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1、貝爾賓團(tuán)隊角色貝爾賓團(tuán)隊角色（BelbinTeamRoles），亦被稱為貝爾賓團(tuán)隊角色表（BelbinTeamInventory）一、什么是貝爾賓團(tuán)隊角色理論　　劍橋產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部前主任貝爾賓博士和他的同事們經(jīng)過多年在澳洲和英國的研究與實踐，提出了著名的貝爾賓團(tuán)隊角色理論，即一支結(jié)構(gòu)合理的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該由八種人組成，這八種團(tuán)隊角色分別為：（一）實干家CW（CompanyWorker）1.典型特征：保守；順從；務(wù)實可靠。2.積極特性：有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力3.能容忍的弱點：缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣4.在團(tuán)隊中的作用①把談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟②考慮什么是行

2、得通的，什么是行不通的③整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合（二）協(xié)調(diào)員CO（Coordinator）1.典型特征：沉著；自信；有控制局面的能力2.積極特性：對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀3.能容忍的弱點：在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常4.在團(tuán)隊中的作用①明確團(tuán)隊的目標(biāo)和方向②選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序③幫助確定團(tuán)隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限④總結(jié)團(tuán)隊的感受和成就，綜合團(tuán)隊的建議（三）推進(jìn)者SH（Shaper）1.典型特征：思維敏捷；開朗；主動探索2.積極特性：有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)3.能容忍的弱點：好激

3、起爭端，愛沖動，易急躁4.在團(tuán)隊中的作用①尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊討論中可能的方案②使團(tuán)隊內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形③推動團(tuán)隊達(dá)成一致意見，并朝向決策行動（四）智多星PL（Planter）1.典型特征：有個性；思想深刻；不拘一格2.積極特性：才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣3.能容忍的弱點：高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀4.在團(tuán)隊中的作用①提供建議②提出批評并有助于引出相反意見③對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法（五）外交家RI（ResourceInvestigator）1.典型特征：性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通2.積極特性：有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn)3.能容

4、忍的弱點：事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移4.在團(tuán)隊中的作用①提出建議，并引入外部信息②接觸持有其他觀點的個體或群體③參加磋商性質(zhì)的活動（六）監(jiān)督員ME（MonitorEvaluator）1.典型特征：清醒；理智；謹(jǐn)慎2.積極特性：判斷力強；分辨力強；講求實際3.能容忍的弱點：缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā)4.在團(tuán)隊中的作用①分析問題和情景②對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題③對他人的判斷和作用做出評價（七）凝聚者TW（TeamWorker）1.典型特征：擅長人際交往；溫和；敏感2.積極特性：有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊的合作3.能容忍的弱點：在危急

5、時刻往往優(yōu)柔寡斷4.在團(tuán)隊中的作用①給予他人支持，并幫助別人②打破討論中的沉默③采取行動扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊中的分歧（八）完美主義者FI（Finisher）1.典型特征：勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感2.積極特性：理想主義者；追求完美；持之以恒3.能容忍的弱點：常常拘泥于細(xì)節(jié)；容易焦慮；不灑脫4.在團(tuán)隊中的作用①強調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動日程表②在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容③刺激其他人參加活動，并促使團(tuán)隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺二、貝爾賓團(tuán)隊角色模型的局限　　盡管可以把貝爾賓團(tuán)隊角色和管理團(tuán)隊剖面放在一起進(jìn)行比較，但我們必須意識到貝爾賓團(tuán)隊角色代表的是一種對任務(wù)和活動實施自我管理所表

6、現(xiàn)出的個人行為特征，而非個性類型或思維類型。盡管有各種測試幫助你確定理想團(tuán)隊角色，但這并不代表在實踐中你不能夠擔(dān)當(dāng)其他角色?！　≡诖笮晚椖恐袌F(tuán)隊活動往往被歸于團(tuán)隊工作流程。　　貝爾賓自己亦坦言承認(rèn)，如果團(tuán)隊構(gòu)成中有一位塑造者和一批好好先生（YesMan），這個團(tuán)隊的績效往往較高，尤其是當(dāng)眾人對團(tuán)隊的期望值較高的時候?！　≡陧椖繄?zhí)行的實際過程中，團(tuán)隊活動是不斷變化著的。　　在實踐中也許需要多于一位塑造者，為團(tuán)隊帶入更多的主張和見解。　　該模型沒有將人際等級關(guān)系納入考慮范疇。　　團(tuán)隊中很可能存在互不喜歡、互不買帳的團(tuán)隊成員。對于他們來說，很難和睦相處，協(xié)同工作。三、貝爾賓團(tuán)隊角色理論的

7、應(yīng)用（一）角色齊全。唯有角色齊全，才能實現(xiàn)功能齊全。正如貝爾賓博士所說的那樣，用我的理論不能斷言某個群體一定會成功，但可以預(yù)測某個群體一定會失敗。所以，一個成功的團(tuán)隊首先應(yīng)該是實干家、信息者、協(xié)調(diào)者、監(jiān)督者、推動者、凝聚者、創(chuàng)新者和完美主義者這八種角色的綜合平衡。（二）容人短處，用人所長。知人善任是每一個管理者都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。管理者在組建團(tuán)隊時，應(yīng)該充分認(rèn)識到各個角色的基本特征，容人短處，用人所長。在實踐中，真正成功的管理者，對下屬人員的秉性特征的了解都是很透徹的