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1、個案社會工作在中國的特點(diǎn)及工作者相應(yīng)的具體素質(zhì)要求摘要：本文通過個案工作者與兩種已在我國被接受的類似職業(yè)一一，L、理咨詢師和社區(qū)工作人員比較，探析個案社會工作者的概念和在我國的定位；從我國社會現(xiàn)狀和國情、國民性格出發(fā)，分析個案工作在我國發(fā)展的重要性和發(fā)展特點(diǎn)；最后將個案工作者普遍素質(zhì)要求和我國國情、我國個案工作特點(diǎn)相結(jié)合，探討在中國國情下個案工作者的具體素質(zhì)要求。關(guān)鍵詞：個案社會工作；本土化；工作者素質(zhì)一、個案工作的概念及與社區(qū)工作人員、心理咨詢師的異同1、個案工作概念個案工作是專業(yè)工作者遵循基本的價(jià)值理念，運(yùn)用科學(xué)的專業(yè)知識和技巧，以個別化的方式為感受困難的個
2、人或家庭提供物質(zhì)和心理方面的支持與服務(wù)，以幫助個人或家庭減低壓力，解決問題，挖掘生命的潛能，不斷提高社會和個人的福利水平。在我國，個案工作者還是一個新概念。比個案社會工作者先進(jìn)入我國的助人職業(yè)有心理咨詢師、社區(qū)工作者，普通大眾也很容易將個案社會工作者和這兩種職業(yè)相混淆。區(qū)分個案工作個社區(qū)工作人員、心理咨詢師的異同有利于人們更好地了解個案社會工作者，也有利于個案社會工作者自身定位。2、與心理咨詢師異同阿普泰科說過，心理咨詢就是沒有具體社會服務(wù)的個案社會工作(AptekerH.H.1995)。個案工作的很多療法都借鑒于心理學(xué)，和心理咨詢密不可分。兩者都致力于以受助者
3、為中心，幫助人們更好地生活；兩者都是以一對一的服務(wù)方式，個別化的方法，為案主提供服務(wù)；兩者都相信每個人有個別的需要和潛能，在案主自決等價(jià)值觀念上有相通之處。兩者的差異主要有：1).心理咨詢師的工作對象是有心理問題并且影響到行為的人，他的關(guān)注點(diǎn)在于心理問題，治療局限于治療室；個案工作所解決的問題更加具體，還包括社會性問題，并且積極探索案主和案主周圍的支持系統(tǒng)。2).心理咨詢師更加專業(yè)化，他的知識儲備主要是心理學(xué)方面；社會工作者的知識結(jié)構(gòu)是多元的，還要求了解政策等，特別強(qiáng)調(diào)人文情懷和道德。1).心理咨詢師更加個人化。個案社會工作者不僅僅著眼于案主個人的問題。例如案主
4、受到性侵害，心理咨詢師可以用心理療法平復(fù)其創(chuàng)傷，而個案社會工作者除了幫助案主走出陰影外，還可能再扮演一個先導(dǎo)的角色，呼吁社會對此類案件引起關(guān)注，甚至成立組織，幫助更多受害者。借鑒“健康”的概念，在正常生活與非正常生活間也存在一個“亞正常”生活，其中案主的問題沒有心理疾病那么嚴(yán)重，但是其生活確實(shí)因?yàn)樗旧砗铜h(huán)境的原因遇到困難。個案工作者可以有效地介入這個領(lǐng)域。3、與社區(qū)工作人員異同個案工作者和社區(qū)工作者都致力于運(yùn)用溝通技巧，解決案主冋題，都具有人文關(guān)懷品質(zhì)。但是，個案工作者和中國式的社區(qū)工作者存在者很大差別。1).個案工作者更為專業(yè)。在知識上，個案工作者掌握的專業(yè)
5、知識更為完備，助人方法更為科學(xué)；在工作頌域，社區(qū)工作者的工作內(nèi)容是多樣的，不專門處理個人事務(wù)，而個案工作者是專業(yè)的助人者，會針對案主有專門的計(jì)劃。2).個案工作者助人理念和行動更深刻。社區(qū)工作者更多地起著溝通調(diào)解的角色，而個案工作者除了解決眼前的問題，更加注重挖掘人潛能，使人得到長遠(yuǎn)的發(fā)展社區(qū)工作人員往往能解決好小事，但是涉及到案主個人心理和周圍系統(tǒng)的復(fù)雜關(guān)系的問題就無能為力。比雞皮蒜毛的事情嚴(yán)重，但是沒有上升到攻擊等嚴(yán)重程度的事，在我國是一個真空領(lǐng)域，個案工作者和社區(qū)工作者結(jié)合，可以更好地促進(jìn)社區(qū)和諧。二、個案工作當(dāng)下在我國發(fā)展的合理性和重要性當(dāng)下我國處于飛速
6、發(fā)展時(shí)期，由此而來的社會問題也層出不窮。1).家庭方面：婚姻中離婚率上升；獨(dú)生子女一代80后甚至90后已經(jīng)當(dāng)上父母，親子關(guān)系問題增多。2).兒童青少年方面：兒童青少年處于中西方文化交融中，其行為問題增多；而學(xué)校主要注重學(xué)業(yè)，對其成長問題的輔導(dǎo)很少。3).醫(yī)療衛(wèi)生方面：醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)患矛盾頻發(fā)，很多情況都是先出現(xiàn)嚴(yán)重的矛盾，才有官方人員來調(diào)節(jié)，沒有“預(yù)防”和前期調(diào)解的專業(yè)人員。4).老年方面：中國進(jìn)入“未富先老”的階段，老齡化在很多發(fā)達(dá)地區(qū)比較嚴(yán)重，老年福利院對老人精神生活缺乏關(guān)注，老人和子女的矛盾增多。5).貧困方面：社會飛速發(fā)展，貧富差距拉大，仇富心理嚴(yán)重。
7、民間自愿組織力量弱，弱勢群體的權(quán)利沒有得到充分實(shí)現(xiàn)。各個國家和地區(qū)的社會工作無一不是在社會矛盾突出的時(shí)候發(fā)展的。例如我國香港地區(qū)社會工作就是在20世紀(jì)60年代，社會中的貧富懸殊及階層分化愈見明顯的背景下發(fā)展的。而我國大陸現(xiàn)在也處于一個社會矛盾凸顯的時(shí)期，政府也意識到了社會工作發(fā)展的重要性，扶持社會工作發(fā)展。在社會工作的三種工作方法（個案、小組、社區(qū)）中，個案工作以一對一的方式，可以很好地介入如上所說的出現(xiàn)問題的領(lǐng)域，以其科學(xué)的助人方法，防范于未然。再者，相比于小組、社區(qū)工作這樣的工作方式，個案個別化的工作方式比較傳統(tǒng)，利于接受。三、在中國國情下個案工作的特點(diǎn)中國
8、的國情和西方迥異，種種原
