資源描述:
《營銷策劃績效考核》由會員上傳分享,免費在線閱讀,更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠?,并成為一國?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標準規(guī)則的建立營銷策劃績效考核 篇一:營銷績效考核方案 XX年銷售部績效考核責任書 為充分調(diào)動營銷部人員的積極性。更好地完成XX年銷售部門經(jīng)濟目標量化考核和酒店的經(jīng)營目標,達到酒店增效,員工增收的雙贏局面?,F(xiàn)結(jié)合當?shù)厥袌黾熬频陮嶋H經(jīng)營狀況,酒店與銷售部簽訂XX年績效掛鉤責任書,具體內(nèi)容如下:一、 考核指標分解: 銷售部按現(xiàn)有銷售經(jīng)理3人,預(yù)定XX年銷售指標為1480萬元,部門按全年經(jīng)營狀況及淡旺季進行分析并量化到每月實現(xiàn)業(yè)績考
2、核。如部門增加銷售經(jīng)理則按實際情況在原指標基數(shù)上相應(yīng)增加?! 挝唬喝f元 二、 考核及獎罰辦法: 1、按照客房、餐飲包廂、宴會、會議等分項營業(yè)額(具體提成分為二類:①客房,②餐飲、包廂、宴會、會議)?! ?1)、營銷員達標實行階梯式獎勵 備注:宴會酒水、香煙、飲料不計入個人考核業(yè)績,但按包廂價結(jié)算的可計入個人業(yè)績;隨著信息化和全球化的發(fā)展,國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠郑⒊蔀橐粐?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國
3、際統(tǒng)一標準規(guī)則的建立 旅游團隊訂房、訂餐不計入個人業(yè)績考核,但必須做好接待工作。(2)、營銷人員未完成營業(yè)指標的按以下方式預(yù)留工資: 按未完成營業(yè)額比例的50%預(yù)留當月工資(如:未完成營業(yè)額比例為10%,則按當月工資總額的5%預(yù)留;未完成20%則按當月工資總額的10%預(yù)留,以此類推。);但最高預(yù)留比例不超過20%?! ?、獎罰結(jié)算當月實現(xiàn),但未完成營業(yè)額則按比例預(yù)留當月工資,季度結(jié)算,季度累計完成營業(yè)指標的,返還預(yù)留的全部工資,未完成的直接從第四個月工資中扣除累計預(yù)留的工資,不再給予返還。 3、營銷人員當月獎勵按當月實際收到的應(yīng)收款到帳比例發(fā)放,其余
4、部份按季度末收到帳的三個階段暫留: A、大于80%,全部發(fā)放;B、80%至60%,發(fā)放一半;C、低于60%,全部不予發(fā)放。4、如果營銷人員為了完成本月經(jīng)營指標而弄虛作假,把酒店自來客虛報為自已的客源、或其他部門人員將客源轉(zhuǎn)給營銷人員,一經(jīng)查實,該營銷人員當月的業(yè)績?nèi)咳∠I業(yè)部門的經(jīng)手人進行處罰;嚴重者一律開除。隨著信息化和全球化的發(fā)展,國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠?,并成為一國?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)
5、一標準規(guī)則的建立 5、營銷人員一般在客人到達半小時前往總臺(預(yù)定處),由總臺接待員(或宴會預(yù)定人員)填寫‘散客預(yù)定單’(或預(yù)定單)營銷人員必須簽名確認,并經(jīng)大堂副理(或預(yù)定人員)證明簽字;若營銷人員當天不在,最晚第二天需補簽,超過第二天尚未補簽的,取消該單業(yè)績,營銷人員業(yè)績憑‘預(yù)定單’計算。但‘預(yù)定單’沒有營銷人員和證明人員簽字的不予以計入其個人業(yè)績。前廳及宴會預(yù)訂部門需每天及時報送預(yù)定單據(jù)或相關(guān)表格到財務(wù)審計處審核。6、會務(wù)專員待遇:原則上不安排指標,主要任務(wù)是負責所有營銷人員會議接待和團隊在店入住的跟蹤。做好客戶工作,整理客戶檔案資料歸檔,會務(wù)專員也
6、可以根據(jù)個人能力參加營銷績效考核,(如有參加績效考核均享受主管交通補貼),績效另定。7、營銷部的部門考核: 獎懲以季度考核一次為準,指標是按部門指標總數(shù),如果完成指標或未能完成指標,所有營銷人員則按未完成比例分別平均值獎罰。分為兩種情況: (1)、個人指標有完成,部門指標未完成的,個人抽成按團隊總完成比例發(fā)放。(2)、部門指標有完成,個人指標未完成的按第二大點的第1、2小點獎罰。 考核目的:目的是要求全體營銷人員要樹立全局一盤棋思想,維護好所有營銷人員客戶,盡善盡美服務(wù)好客戶,樹立好酒店品牌,更好地拓展占領(lǐng)市場。如果今后發(fā)現(xiàn)營銷人員不團 結(jié)相互拆臺
7、,有損酒店利益,一律取消個人所有業(yè)績并予以處罰。三、隨著信息化和全球化的發(fā)展,國家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動一國經(jīng)濟的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進入商品經(jīng)濟社會以來,貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒拥闹饕糠郑⒊蔀橐粐?jīng)濟增長的主動力。國際分工的深化、大量國際統(tǒng)一標準規(guī)則的建立 年度銷售考核比例為: 1、餐飲(含中、西餐、會議、場租)占營業(yè)收入70%;2、客房占營業(yè)收入的30%;3、營業(yè)分配比例、指標間可互補;四、 銷售人員權(quán)限: 1、可享受餐飲包廂菜金折;客房按酒店統(tǒng)一協(xié)議價;西餐根據(jù)需要按酒店統(tǒng)一營銷價;會議9折
8、(會議餐按餐飲統(tǒng)一折扣價);酒店舉行優(yōu)惠活動期間,所有營銷人員均可