售后服務(wù)承諾

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1、----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方售后服務(wù)承諾致：大連金石灘旅游集團(tuán)有限公司：按金石蠟像館多媒體展覽項(xiàng)目采購(gòu)（一標(biāo)段：設(shè)備供貨、安裝、調(diào)試）招標(biāo)文件的規(guī)定，我公司鄭重承諾，如果我公司被確定為中標(biāo)人，我公司對(duì)于中標(biāo)貨物，除完全響應(yīng)招標(biāo)文件條款規(guī)定的所有要求外，還將按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)和完善的售后服務(wù)：1.擬提供售后服務(wù)的項(xiàng)目；日常維護(hù)、設(shè)備升級(jí)、軟件升級(jí)、一般故障、重大故障、突發(fā)事件做出相應(yīng)的定義，并制定出詳細(xì)的維護(hù)方案。具體包括：顯示屏屏體、主控系

2、統(tǒng)、LED軟件升級(jí)、2.免費(fèi)保修年限；提供免費(fèi)保修貳年，免費(fèi)保修期內(nèi)提供全免費(fèi)服務(wù)，保修期后收取最低成本費(fèi)用，終身提供維護(hù)。3.售后服務(wù)響應(yīng)及到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間；接到客戶報(bào)修電話后，4小時(shí)作出響應(yīng)，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)排除故障點(diǎn)。沈陽(yáng)地區(qū)設(shè)有維修機(jī)構(gòu)（地點(diǎn)：珠林橋附近）4.詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃；軟件人員培訓(xùn)細(xì)則（1）我方為貴方免費(fèi)培訓(xùn)軟件人員2名。免費(fèi)培訓(xùn)工作范圍如下:為每位培訓(xùn)人員提供《軟件操作手冊(cè)》1冊(cè)；（2）貴方培訓(xùn)人員要求如下：能熟練使用WinXP操作系統(tǒng)。（3）免費(fèi)培訓(xùn)期為4天。（4）我方負(fù)責(zé)提供現(xiàn)場(chǎng)操作、維修、培訓(xùn)方案及培訓(xùn)

3、資料。（5）本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，從保證顯示屏可靠、高質(zhì)量工作的角度出發(fā)，我方在培訓(xùn)人員正式上崗前對(duì)貴方培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考試合格者憑公司培訓(xùn)合格證書(shū)方可上崗操作。----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方硬件系統(tǒng)維護(hù)人員培訓(xùn)安排（1）為貴方免費(fèi)培訓(xùn)顯示屏硬件維護(hù)人員2名。免費(fèi)培訓(xùn)范圍如下：為每位培訓(xùn)人員提供《硬件培訓(xùn)手冊(cè)》1本；為培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)

4、場(chǎng)所及實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并配備專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)講解、指導(dǎo)。（2）對(duì)貴方培訓(xùn)人員的要求如下：a.電子或計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；b.有兩年以上實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；c.動(dòng)手能力強(qiáng)。（3）免費(fèi)培訓(xùn)期為4天。大致安排如下：a.顯示屏硬件理論知識(shí)培訓(xùn)1時(shí)間：2天1目標(biāo)：全面培訓(xùn)顯示屏硬件理論知識(shí)，滿足顯示屏系統(tǒng)的日常維護(hù)及維修需要。1內(nèi)容：器件：掌握顯示屏常用電子組件的管腳排列、功能圖、真值表、相應(yīng)性，使用范圍，以及發(fā)光器件有關(guān)參數(shù)。原理：掌握顯示屏的驅(qū)動(dòng)方式，工作方式。了解顯示屏系統(tǒng)構(gòu)成，驅(qū)動(dòng)板通訊卡、控制板等的結(jié)構(gòu)、工作原理及其作用，熟悉大屏對(duì)電網(wǎng)的要

5、求、常見(jiàn)供電形式、顯示屏開(kāi)關(guān)電源的種類(lèi)。結(jié)構(gòu)配置及連接：熟悉顯示屏基本組成部分，了解計(jì)算機(jī)與控制部分、控制部分與顯示屏、配電箱與顯示屏之間相互的連接方式及注意事項(xiàng)。注：培訓(xùn)期間，將針對(duì)每部分的培訓(xùn)內(nèi)容及要求，予以考核?？己私Y(jié)果將作為本次培訓(xùn)的單科成績(jī)記入培訓(xùn)證書(shū)。b.實(shí)踐階段1時(shí)間：2天----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方1目標(biāo)：真正做到理論

6、與實(shí)踐相結(jié)合,使培訓(xùn)人員具有較為全面的維修及維護(hù)技能。1內(nèi)容：顯示屏故障維修：運(yùn)用前期所學(xué)的知識(shí)，能夠獨(dú)立排除顯示屏的常見(jiàn)故障。顯示屏日常維護(hù)：掌握戶外顯示屏日常維護(hù)。結(jié)構(gòu)配置及連接：通過(guò)培訓(xùn)階段所學(xué)知識(shí)，掌握顯示屏各組成部分的結(jié)構(gòu)配置及連接?，F(xiàn)場(chǎng)安裝：全面掌握安裝的全過(guò)程，進(jìn)一步了解顯示屏的結(jié)構(gòu)。5.維修技術(shù)人員及設(shè)備方面的保證措施及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（附維修技術(shù)人員等級(jí)證書(shū)）；（1）工程主要技術(shù)人員配備：姓名部門(mén)和職務(wù)職責(zé)具有認(rèn)證資質(zhì)主要經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)以及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目李明工程部工程安裝弱電工程師撫順金惠廣場(chǎng)LED全彩李春華工程部工程

7、安裝弱電工程師沈陽(yáng)電信、撫順裕民物流唐小兵工程部工程安裝助理工程師鞍山市聯(lián)通公司（2）保修期外運(yùn)行、維修成本的說(shuō)明名稱(chēng)單位價(jià)格(元)接收控制卡塊500發(fā)送控制卡塊3000MBI5020芯片片50電源5V/40A臺(tái)360各種集成芯片片20----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方工時(shí)每人每天200車(chē)票實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)附：技術(shù)人員等級(jí)證書(shū)----------專(zhuān)

8、業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專(zhuān)業(yè)最好文檔，專(zhuān)業(yè)為你服務(wù)，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方6.制造廠商在項(xiàng)目所在地（實(shí)施地）設(shè)置的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)情況；我們承諾為業(yè)主提供本地化售后服務(wù)及技術(shù)支持