返2實012.于彩鳳總結

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1、----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方一、組織設計理論的概念、分類和基本原則是什么？概念：(1)組織理論稱作廣義的組織理論或大組織理論，包括組織運行的全部問題，包括組織運行的環(huán)境、目標、結構、技術、規(guī)模、權力、溝通等。(2)組織設計理論是組織理論的狹義理解，或者稱為小組織理論，主要研究企業(yè)組織結構的設計，而把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術、規(guī)模、人員等問題作為組織結構設計中的影響因素來加以研究。分類：(1)分為靜態(tài)的和動態(tài)的組織設計理論。靜態(tài)的組織設計理論主要研究組織的體制、機構和規(guī)章。(2)動態(tài)的組織設計理論除了上述理論外

2、，還加入人的因素，諸如協(xié)調、信息控制、績效管理、激勵制度、人員配備及培訓等。(3)現代組織設計理論屬于動態(tài)的組織設計理論，但靜態(tài)設計理論的內容依然占有主導地位，是組織設計的核心內容?；驹瓌t：1、任務與目標原則：是企業(yè)組織設計的最基本原則，是全部設計工作的出發(fā)點和歸宿點。2、專業(yè)分工和協(xié)作的原則：實行系統(tǒng)管理、設計一些必要的委員會及會議來實現協(xié)調、創(chuàng)造協(xié)調的環(huán)境。3、有效管理幅度原則：管理幅度的大小與管理層次的多少呈反比例關系。4、集權與分權相結合的原則：集權是大生產的客觀要求，分權是調動下級積極性。主動性和必要組織條件。5、穩(wěn)定性和適應性相結合的原則：既要保持組織運行中的彈性，又

3、需要在組織中建立明確的指揮系統(tǒng)、責權關系及規(guī)章制度，保持內在的自動調節(jié)機制。二、組織結構設計的程序有哪些？（重點）答：1、分析組織結構的影響因素，選擇最佳的組織結構模式。影響因素為：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息溝通。2、根據所選的組織結構模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門。3、為各個部門選擇合適的部門結構，進行組織結構調整。4、將各個部門組合起來，形成特定的組織結構。5、根據環(huán)境的變化不斷調整組織機構。三、設計部門結構時有哪些選擇模式？各模式有哪些優(yōu)缺點？1、以工作和任務為中心來設計部門結構。包括：直線制、直線職能制、矩陣結構。優(yōu)點：具有明確性和高度穩(wěn)定性。缺點：每

4、個人只了解自己的工作和任務，很難從整體看待組織。該組織模式比較適應于企業(yè)規(guī)模較小或外部環(huán)境變化不大的情況。2、以成果為中心來設計部門結構。包括：事業(yè)部制、模擬分權制。優(yōu)點：使每個自治單位既能了解自己的任務，又能了解整個企業(yè)的任務；具有高度的穩(wěn)定性和適應性。----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方----------專業(yè)最好文檔，專業(yè)為你服務，急你所急，供你所需-------------文檔下載最佳的地方缺點：需要設置較多的分支機構，管理費用較多，但結構明確性不強，實際工作難以實現真正做到以成果為中心。適用于：大型

5、企業(yè)，且其不同組成部分在生產、技術、經營業(yè)務方面有緊密聯(lián)系時。3、以關系為中心來設計部門結構。適用于：特別巨大的企業(yè)或項目之中，如跨國公司。它是將其他組織設計原則加以綜合應用。缺點：缺乏明確性和穩(wěn)定性，實用性較差。四、企業(yè)組織戰(zhàn)略與組織結構的關系是什么？有哪些主要組織戰(zhàn)略？答1、組織結構的功能在于分工和協(xié)調，是保證戰(zhàn)略實施的必要手段。錢德勒教授認為：組織結構服從戰(zhàn)略。2、當企業(yè)發(fā)展到一定階段時，企業(yè)因該采用適合的組織發(fā)展戰(zhàn)略，調整組織結構。主要戰(zhàn)略有：增大數量戰(zhàn)略、擴大地區(qū)戰(zhàn)略、縱向整合戰(zhàn)略、多種經營戰(zhàn)略。五、企業(yè)組織結構變革的征兆、程序有哪些？（重點）答：征兆有：（1）企業(yè)經營業(yè)

6、績下降，例如市場占有率縮小、產品質量下降、成本增加、顧客意見增多、缺少新產品、新戰(zhàn)略等。（2）組織結構本身病癥的顯露，如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機構臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。（3）員工士氣低落，不滿情緒增加，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。程序：分為三個大步驟，（一）組織結構診斷，包括：1、組織結構調查；2、組織結構分析；3、組織決策分析；4、組織關系分析(二)實施結構變革，包括1、企業(yè)組織結構變革的征兆：企業(yè)經營業(yè)績下降、大企業(yè)病、員工士氣低落。2、企業(yè)組織結構變革的方式：改良式變革（對組織結構進行小修補，較常用）、爆破式變革（短

7、期內完成組織結構變革的重大的乃至根本性變革，要謹慎采用）、計劃式變革（對改革方案經過系統(tǒng)研究，制定全面規(guī)劃，然后有計劃、分階段進行實施，如企業(yè)組織結構整合等）。3、排除組織結構變革的阻力：讓員工參與、對員工進行組織變革培訓、啟用開拓創(chuàng)新人才。（三）企業(yè)組織結構評價六、原有組織結構不協(xié)調時的表現特點有哪些？（重點）1、各部門間經常出現沖突。2、存在過多的委員會。3、高層管理部門屢屢充當下屬部門相互間沖突時的裁判和調解者。4、組織結構本身失去了相互協(xié)調的技能，全靠某個有特