人性化護理在老年科病房護理實踐中的應用

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1、人性化護理在老年科病房護理實踐中的應用第四軍醫(yī)大學第一附屬醫(yī)院丙京醫(yī)院陜丙丙安710032摘要：目的探討人性化護理在老年科病房護理實踐中的應用效果。方法選取老年科病房患者97例，采取數(shù)字標注法隨機分為人性化護理組與常規(guī)護理組，其中常規(guī)護理組48例，采取老年科常規(guī)護理措施進行護理服務，人性化護理組49例，在常規(guī)護理基礎上實施人性化護理干預，對比2組患者對護理服務的滿意度，評估患者心理狀態(tài)。結果實施人性化護理的老年科病房患者在護理滿意度、治療依從性以及心理狀態(tài)等均明顯優(yōu)于常規(guī)護理患者，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論將人性化護理模式應用在老年科病房的護理工作中.保證了優(yōu)質

2、的護理服務質量，加強了心理、情緒需求以及對生活的關懷照顧，使患者身心獲得足夠的安全感與舒適體驗，提供了患者對護理服務的滿意度，降低護患糾紛的發(fā)生率。關鍵詞：人性化護理；老年病科；應用隨著新一輪的醫(yī)療服務改革的推進，以及人民對身體健康的需求逐漸提高,尤其對于醫(yī)療就診過程的護理服務也極為關注，而人性化護理模式則非常契合患者對護理服務的需求。人性化護理是指在護理過程中醫(yī)護人員以患者作為護理主體，實施人文關懷精神，通過一系列現(xiàn)代護理體現(xiàn)對患者的關懷，從而構建友好、互信、和諧的護患關系m。在內分泌疾病的護理中，患者不僅僅需求良好的醫(yī)療技術，同時也對就醫(yī)護理過程具有一定的要求。我院老年科病房

3、中應用人性化護理模式對老年科患者進行護理，其護理質量良好，受到患者充分認可，其有較高的應用價值，現(xiàn)將報道如下。1資料與方法1.1一般資料選取木院2014年7月?2015年7月期間收治的老年科患者97例，年齡79?91歲，平均年齡(82.2±3.3)歲，隨機分為對照組48例，觀察組49例，兩組患者的一般資料比較，差異均無統(tǒng)計學意義（P〉0.05）,具有可比性。1.2方法對照組選擇常規(guī)的護理，觀察組選擇人性化護理，第一，營造溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，當患者人院治療吋需及吋熱情接待，嚴格清潔病房衛(wèi)生，提供整潔、舒適、安全的環(huán)境，努力將病室營造出家的氛圍，體現(xiàn)出個體化關懷，同吋護

4、理人員需及時與患者溝通，給予適當?shù)年P心與照顧。第二，規(guī)范護理服務流程，護理作為一項重要的醫(yī)療救治工作，必須要求具有嚴格規(guī)范的制度與責任，要求在護理服務流程、操作水平均奮高標準嚴要求。因此作為護理人員需具備豐富的臨床護理經(jīng)驗、技術操作嫻熟同吋作風嚴謹冇條冇理，對待患者語言和藹而優(yōu)耐心。第三，人文健康教育與心理護理，部分內分泌疾病患者在初次確診治療是，由于患者本身對相關疾病不甚了解，患者易產(chǎn)生一定的心理壓力，甚至出現(xiàn)焦慮、恐懼等負面情緒，對此，護理人員可給予耐心的講解相關疾病知識，消除顧慮，將人文關懷融人心理干預措施中，用柔和的語言寬慰患者，耐心傾聽患者對病情的擔憂，利用科學權威的醫(yī)

5、療知識為患者樹立痊愈的信心，指導患者及吋調整心態(tài)配合治療。第四，融洽急診醫(yī)患及護患關系急診工作的特殊性和重要性要求護士針對病情輕重不同的患者提供全程無縫隙優(yōu)質護理服務，耐心做好解釋、安撫工作同吋要熟練準確實施各項急救護理措施確?；颊甙踩@樣奮利于急、危重癥的救治積極、快速的搶救流程使每個工作環(huán)節(jié)都順利流暢肩條不紊規(guī)范冇序無等待空隙緩解患者的焦慮和恐懼心理使急診患者和家屬以較好的心理狀態(tài)配合急救治療及護理。第五，心理護理部分老年患者性格較為固執(zhí)，對于新鮮事物不能夠在短吋間內接受，在輸液過程中缺乏一定依從性。此吋輸液區(qū)護理人員要依據(jù)老年患者的心理特點給予個性化護理。護理人員應以平和的

6、態(tài)度與老年患者溝通，與其建立良好的護患關系，增加患者對于護理人員的信任感。部分老年患者在患病后，會產(chǎn)生焦慮與郁悶情緒，老年患者出現(xiàn)焦慮與恐懼后極易引發(fā)血壓上升、呼吸過快、尿頻以及厭食等不良狀況。護理人員要耐心給予安撫，消除患者的內心憂慮與顧慮，告知患者只要積極配合治療，遵照醫(yī)囑按吋輸液，會對疾病康復起到一定的積極作用。1.3統(tǒng)計學方法將數(shù)據(jù)納人SPSS19.0統(tǒng)計軟件中進行分析，計量資料采用f表示，組間比較采用f檢驗;計數(shù)資料用例數(shù)()表示，計數(shù)資料組間率(％)的比較采用Z2檢驗；以P<(K05為差異存統(tǒng)計學意義。2結果2.1兩組患者護理滿意度、治療依從性調查經(jīng)對比發(fā)現(xiàn)人文

7、關懷組患者對護理服務的滿意程度顯著高于常規(guī)護理組，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)：人文關懷組患者治療依從性顯著優(yōu)于常規(guī)護理組，差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。2.2兩組患者心理狀態(tài)評分人文關懷組患者心理狀態(tài)評分為(84.9±9.7),常規(guī)護理組患者心理狀態(tài)評分為(73.1±9.4)，2組對比差異有統(tǒng)計學意義t=6.0826,P=0.0000),結果表明實施人文關懷護理的患者心理狀態(tài)明顯優(yōu)于常規(guī)護理組。表12組患者護理滿意度、治療