新時(shí)期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

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1、新時(shí)期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研宄練源（茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東茂名525000）摘要：新時(shí)期，高校圖書館所面臨的環(huán)境也發(fā)生了極大的變化，只有不斷創(chuàng)新理念，利用新技術(shù)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，真正發(fā)揮其職能，才能緊跟時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展步伐并獲得長足的發(fā)展。關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)；創(chuàng)新新時(shí)期，計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣、信息獲取方式和信息需求發(fā)生了很大變化，以服務(wù)為永恒主題的圖書館在服務(wù)環(huán)境、服務(wù)手段、服務(wù)需求等方面均面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。為了趕上時(shí)代的步伐，最大限度地滿足圖書館用戶的需求，體現(xiàn)

2、圖書館存在的價(jià)值，圖書館需要在服務(wù)理念、服務(wù)手段、服務(wù)模式等方面進(jìn)行創(chuàng)新，以便更好地為用戶服務(wù)。高校圖書館所面臨的環(huán)境也發(fā)生了極大的變化，只有不斷創(chuàng)新理念，利用新技術(shù)，切實(shí)提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，為學(xué)校的教學(xué)和科研提供切實(shí)有效的文獻(xiàn)信息保障等服務(wù)，提高學(xué)牛.的知識(shí)才能和信息檢索等能力，真正發(fā)揮其職能，才能緊跟時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展步伐并獲得長足的發(fā)展。1新時(shí)期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的意義當(dāng)今信息時(shí)代新鮮事物迅猛發(fā)展，任何落后的不能滿足社會(huì)進(jìn)步需求、不圖創(chuàng)新的服務(wù)都面臨著被淘汰的窘境。因此，新時(shí)期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新

3、是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求的。近年來，隨著國家對(duì)文化建設(shè)的重視和投入加大，加之計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，全國各系統(tǒng)的圖書館都得到了長足的發(fā)展。創(chuàng)新服務(wù)、延伸服務(wù)成為圖書館提高服務(wù)質(zhì)量、充分體現(xiàn)其價(jià)值的發(fā)展之路，如在公共圖書館界開展的總分館服務(wù)模式、24小時(shí)圖書館、流動(dòng)圖書館等；專業(yè)圖書館學(xué)科化服務(wù)等。新時(shí)期，作為圖書館界中堅(jiān)力量的高校圖書館必須以跟上時(shí)代發(fā)展步伐，尋求一條適合自己發(fā)展的服務(wù)創(chuàng)新之路。從高校圖書館所處的特殊環(huán)境一一校園來看，高校是社會(huì)知識(shí)傳播的核心，人才密集，擁有學(xué)科綜合、資料豐富、信息充分的

4、優(yōu)勢，在教育方面也注重人才的創(chuàng)新培養(yǎng)，20世紀(jì)末我國高校合并、擴(kuò)招、強(qiáng)校調(diào)整以來，圖書館在培養(yǎng)學(xué)生信息素養(yǎng)能力、多空間與時(shí)間滿足讀者服務(wù)需求、縮短高校畢業(yè)生與社會(huì)的差距等方面擔(dān)當(dāng)了更多的義不容辭責(zé)任和重?fù)?dān)，促使高校圖書館立足這些特殊的背景和環(huán)境進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，以完成新吋期社會(huì)發(fā)展賦予自己的特殊使命和責(zé)任。2新吋期高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的幾個(gè)方面新吋期，高校圖書館的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)嶄新的吋代，這個(gè)吋期圖書館的館藏更加豐富，經(jīng)營理念更加先進(jìn)，讀者的服務(wù)要求更加專業(yè)化和學(xué)科化，高校圖書館還承捫了教育與實(shí)踐能力培養(yǎng)的重

5、任，因此，高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)包括：理念創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和方式創(chuàng)新等幾個(gè)方面。2.1理念創(chuàng)新高校圖書館是高校重要的教育服務(wù)結(jié)構(gòu)，其服務(wù)理念驅(qū)動(dòng)著其為用戶服務(wù)的行為和質(zhì)量，如“讀者永遠(yuǎn)是正確的”、“以人為本”、“用戶至上”、“第二課堂”等就是高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新的理念。高校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程，而理念創(chuàng)新則是一切創(chuàng)新行為產(chǎn)生的基礎(chǔ)和先導(dǎo)。在這個(gè)創(chuàng)新系統(tǒng)中，圖書館員是創(chuàng)新的主體，資源則是創(chuàng)新實(shí)施的物質(zhì)基礎(chǔ)，而指引服務(wù)進(jìn)行的則是理念。21世紀(jì)我國圖書館界達(dá)成的“圖書館核心價(jià)值觀”與新的“圖書

6、館服務(wù)五原則”等，折射出圖書館服務(wù)理念的創(chuàng)新。因此，在以后的發(fā)展中，高校圖書館應(yīng)該重視人才建設(shè)，挖掘他們的創(chuàng)新精神，創(chuàng)新服務(wù)理念，為提供高水平的服務(wù)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。2.2內(nèi)容創(chuàng)新高校圖書館服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新是其服務(wù)創(chuàng)新的主體，是信息資源服務(wù)的基礎(chǔ)。0前我國高校圖書館的內(nèi)容創(chuàng)新重點(diǎn)是網(wǎng)上文獻(xiàn)資源創(chuàng)新建設(shè)：奮重視開發(fā)網(wǎng)絡(luò)信息資源、強(qiáng)化特色信息服務(wù)、開展個(gè)性化服務(wù)、舉辦培訓(xùn)和講座、自建數(shù)據(jù)庫等形式，內(nèi)容的豐富創(chuàng)新，極大的滿足了讀者的信息需求，體現(xiàn)了圖書館的存在價(jià)值。2.3技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)要素在圖書館的服務(wù)中發(fā)揮著核心作用。技

7、術(shù)改變了人們的生活工作和學(xué)習(xí)方式，人們也越來越習(xí)慣用現(xiàn)代先進(jìn)的技術(shù)來獲取信息，因此，以先進(jìn)技術(shù)為工具進(jìn)行服務(wù)成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的必然選擇。0前，高校圖書館服務(wù)的信息描述、標(biāo)引、分類、存儲(chǔ)、檢索，以及信息分析、信息傳播和提供等都是對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用。這使得圖書館管理和服務(wù)的方式發(fā)生了很大的改變，使讀者利用圖書館的方式更加便捷。將先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用于圖書館業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，如圖書館對(duì)Web2.0、3G等技術(shù)的使用，形成了S前普遍利用技術(shù)進(jìn)行服務(wù)的局面，0前在理論和實(shí)踐方面發(fā)展迅速的主要有：知識(shí)網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)、知識(shí)架

8、構(gòu)、內(nèi)容可視化技術(shù)、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與挖掘技術(shù)、知識(shí)本體等技術(shù)，手機(jī)圖書館、24小吋圖書館等技術(shù)實(shí)踐。盡管圖書館在利用技術(shù)方面取得了一定的成績，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可，但還缺乏足夠廣泛的技術(shù)應(yīng)用，如0前國內(nèi)真正實(shí)踐利用手機(jī)圖書館進(jìn)行信息推送、書0導(dǎo)讀的高校圖書館數(shù)量并不多，針對(duì)這些先進(jìn)技術(shù)的研究也大多只是以介紹和虛擬的模型構(gòu)建為主，真正將理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐又檢驗(yàn)理論的研究并不多，如對(duì)云計(jì)算的熱捧，其實(shí)國內(nèi)到目前還沒有一家圖書館真正應(yīng)用“云”來服務(wù)。2